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BayWa Portal
Bewertungen:

8.194 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.357 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Abschicken der Ware hat sehr lange gedauert.
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
MS
Martin S.
Karlsruhe
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung, schlechte Kommunikation
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Über zwei Wochen auf mein Teil gewartet
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Antwort von BayWa Portal
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Artikel bis heute nicht erhalten.
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Antwort von BayWa Portal
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versand der Ware dauerte sehr lange.
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
DV
Dirk v.
Heiden
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zustellung funktioniert nicht
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie bereits am 17.04. darüber informiert, dass UPS das Paket nicht zustellen konnte und UPS die Ware daher wieder an unser Lager zurückgesendet hat. Nach Rücksprache mit Ihnen werden wir die Ware ab 02.05. erneut versenden. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Dies zu Ihrer Information. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 4 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 9 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
vor 9 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
11.04.2024
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12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
10.04.2024
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11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
10.04.2024
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10.04.2024
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
10.04.2024
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Antwort von BayWa Portal
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
09.04.2024
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09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
28.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
AR
Alex R.
Kottgeisering
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Probleme bei Stornierung

Leider ist mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen. Der Versuch ein Storno über das Formular vorzunehmen ist ebenso wie ein Storno über den tel. Support gescheitert. Ich wurde immer um eine Stunde vertröstet und sollte dann erneut anrufen. Nach zahlreichen Telefonaten habe ich es noch einmal online versucht und Erfolg gehabt. Leider wird zwar das Geld erstattet aber der Gutschein ist verfallen und kann nicht mehr benutzt werden. Ein Storno ist eine Rückabwicklung und i.d.R. von allen Vorgängen, zumindest kenne ich das nicht anders. Bei der BayWa verfällt damit der Gutschein, ärgerlich. Also habe ich die Ware neu im Netzt bestellt, dieses bei einem Shop ohne "Ladenlokale" (eigentlich unterstütze ich lieber Präsenzgeschäfte) dafür günstiger als bei der BayWa, auch ohne Gutschein. Das BayWa Konto habe ich aufgelöst, so einen Service braucht keiner.
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Antwort von BayWa Portal
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei der BayWa bemühen uns um einen guten Kundenservice und es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Für die Unanehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit ohne Begründung nicht eingehalten.

Bei Bestellung hieß es "Lieferung innerhalb 1 bis 3 Tage. Als nach fünf Tagen keine Lieferung erfolgt war, telefonische Nachfrage meinerseits. Nächstenliebe Tag kurze Info per Mail, daß das Produkt versandt wurde. Zwei Tage später erfolgte die Lieferung. Ich vermute, daß der Versand aus irgendeinem Grund vergessen wurde. Kann passieren. Aber eine Erklärung seitens BayWa, oder gar eine Entschuldigung für die verspätete Lieferung erfolgte nicht. Denke, es war meine erste und letzte Bestellung bei der Firma BayWa, da ich mich auf die Lieferung meiner Futtermittel verlassen muß.
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Antwort von BayWa Portal
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Shopbewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Durch eine Verzögerung in unserem System wurde die Bestellung erst zwei Tage nach Ihrem Bestellabschluss an unser System übertragen. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.