BayWa PortalBewertungen:
7.984 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.477 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.01.2023
Verifizierte Bewertung
Sonntags habe ich online eine Kettensäge bestellt. Diese ging montags gleich in den Versand und war mittwochs bereits bei mir. Die Ware war super verpackt und trotz Beschädigung der Umverpackung durch den Transporteur war die Ware jeder Zeit geschützt. Super Arbeit des BayWa Teams.
Das hat jetzt nichts mit BayWa direkt zu tun aber vielleicht denkt man mal über einen anderes Transportunternehmen als DpD nach. Das Paket wurde wieder mal, ohne Genehmigung, einfach vor die Haustür gelegt. Wir wohnen an einer Straße mit viel Puplikumsverkehr und das Paket hätte weg sein können. Darüberhinaus war die Umverpackung beschädigt und es regnete den ganzen Tag.
Wie geschrieben der Service von auch die Geschwindigkeit bei BayWa hat die Note 1 verdienst.
Vielen Dank. Ich werde Sie weiterempfehlen und in Zukunft öfter dort bestellen
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Relevanteste negative Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
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MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
Bewertungen für BayWa Portal
DH
Dr. Andreas H.
Volkach
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Termin nicht eingehalten
Der Termin zur Lieferung (Anzündholz) wurde telefonisch mit der Spedition abgesprochen, weil am ursprünglichen Liefertermin keiner zu Hause war. Trotz Absprache wurde die Lieferung an diesem von uns nicht gewünschten Termin geliefert mit der Konsequenz, dass die Lieferung den ganzen Tag im strömenden Regen stand und trotz Verpackung das Anzündholz durchfeuchtet war und erst wieder trocknen muss. Ganz schlechter Service bei ansonsten guter Qualität. Es war meine dritte Bestellung bei BayWa, und das dritte Mal, dass es irgendwelche Schwierigkeiten mit der Lieferung gab. Demnächst werde ich mir einen anderen Anbieter suchen.
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Anlieferung bei Ihnen entschuldigen. Wir werden dies mit der Spediton klären. Von unserer Versandabteilung haben Sie außerdem noch eine E-Mail diesbezüglich erhalten. Ihr BayWa Team.
SB
Sabine B.
Waldems
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder komplett auseinader gefallen....
Das letzte Mal war das Paket su gut verklebt, dass es nicht auseinander gefallen ist. Ein Dank ging direkt raus.
Heute wieder 2 Pakete bekommen, ein Klebestreifen längs, alles zerrissen und kaputt.
Mir ist das wurscht wie ich die Pakete erhalte.
ABER den Postboten fällt in ihren Autos alles zusammen und es ist unmöglich, diese 25kg schweren, zerrissenen Pakete zu tragen.
Also schicke ich nochmals eine Bitte raus, die Pakete doch bitte gut zu verkleben!
Es kann doch funktionieren!! ;-)
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Antwort von BayWa Portal
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Sie dies reklamieren möchten, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Fotos der beschädigten Ware an service@baywa.de. Unser Kundenservice kümmert sich anschließend gerne um die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens. Ihr BayWa Team
HJ
Helmut J.
Brome
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung
Bestellung war unkompliziert,die lieferzeit leider etwas zu lange-1 woche. Das Paket kam beschädigt an und wurde vorher sogar von der Post nachgeklebt.da es sich um einen 25 Kilo Sack gehandelt hat, sollte eine bessere Verpackungen gewählt werden
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Antwort von BayWa Portal
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die Anlieferung entschuldigen. Gerne nehmen wir Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen an. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch bereits per E-Mail kontaktiert und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
CS
Christine S.
Wismar
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warenlieferung wurde nicht angekündigt, vom Lieferanten im Regen abgestellt, Pferdefuttersäcke vollständig aufgeweicht, auf mehrfache Nachfrage abgewimmelt, wäre Lieferanten Verschulden . 300 Euro vom Regen weggespült, nie wieder
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Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage der Warenlieferung haben wir Sie bereits per Telefon kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis war relativ hoch, dazu kommt noch Porto. Die Akazienstäbe haben nicht sehr gut ausgesehen. Diese werde ich künftig wieder bei meinem Forsthändler kaufen.
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Akazienstäbe nicht zufrieden sind. Unsere Produktabteilung, hat Ihnen diesbezüglich eine E-Mail gesendet. Ihr BayWa Team.
WL
Wolfgang L.
Kamen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde nicht vollständig geliefert. Die Kommunikation verlief sehr schleppend. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten und Lieferzeit
- hohe Versandkosten bei Kleinteilen (durch zu wenige Abstufungen)
- lange Lieferzeit trotz Vorkassezahlung
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Antwort von BayWa Portal
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
GG
Gretel G.
Oberr
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war problematisch und langwierig, ohne dass zu den Problemen nachgefragt wurde.
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Antwort von BayWa Portal
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
UM
Uwe M.
Eutingen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde in 1-2 Wochen angekündigt jetzt warte ich schon die 4 Woche!
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir die Spedition kontaktiert. Diese wird sich bei Ihnen melden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
FS
Frank S.
Haldensleben
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Service. Schnelle Lieferung. Schlechte Qualität. Dafür zu Preisintensiv.
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert. Erst auf Nachfrage wurde sich gekümmert.
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
HA
Hans A.
Kürten
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr und schnelle Information bei Lieferunsverzögerung
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Antwort von BayWa Portal
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
WS
wolf s.
kolbermoor
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
kommunikation im detail, zb, palletenrückgabe usw.
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Antwort von BayWa Portal
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
MB
Markus B.
Sachsgrün
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung ist jedesmal eine Katastrophe.
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Antwort von BayWa Portal
08.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr, Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Karton offen und ein Sack auch!
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des der Beschädigung haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
NB
Nicole B.
Haren
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider lange Versandzeit
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Antwort von BayWa Portal
18.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand verbessern
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Antwort von BayWa Portal
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
CF
Constanze F.
Plauen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team