Die Lieferung war sehr schnell und der Fahrer der Spedition sehr freundlich und hilfsbereit.
Am Produkt gab es folgende Mängel:
Die Anleitung zum Zusammenbau des Hochbeets ist mehr als dürftig.Es ist nicht eindeutig zu erkennen, wie die Seitenteile zusammenzubauen sind.
Für den Preis sollten in den Seitenteilen Schraublöcher vorgebohrt sein. Dann würde es nicht zu dem davor geschilderten Problem kommen.
Vorgebohrte Löcher gab es nur in den Abdeckleisten. Diese Löcher gingen jedoch ins Leere, passten also nicht auf die Seitenteile.
Etliche der mitgelieferten Schrauben brachen beim Einschrauben ab, obwohl wir Löcher im angegebenem Durchmesser (4mm) selbst vorgebohrt haben.
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Wie bestellte Ware erst in 6 Monate lieferbar 😠
Wozu ein Onlineshop?
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Antwort von BayWa Portal
14.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten.
Wir haben Sie dazu per Email kontaktiert und die Rückzahlung eingeleitet.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Online Shop funktioniert nicht auf jedem Browser
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Antwort von BayWa Portal
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade
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Antwort von BayWa Portal
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kohle hat nicht die versprochene grobstückige Körnung
Der Ablauf der Bestellung war einfach und übersichtlich.
Allerdings lässt die Qualität der Kohle (Restaurant Holzkohle mit mittlerer bis großer Körnung) sehr zu wünschen übrig. Im Grunde sind es nur kleine Stücke bzw. Splitter. Also nichts, was ich nicht auch im Supermarkt um die Ecke bekomme.
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Antwort von BayWa Portal
24.02.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
Das schwerste Paket kam mit der Post, wurde an der Haustür abgelegt und das leichteste (Hornspäne) kam mit UPS. Da wir nicht da waren, musste ich es im 6 km entfernen Backnang abholen, war sehr ärgerlich.
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Antwort von BayWa Portal
24.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unanehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
Der Fahrer der Auslieferung war unfreundlich und wenig hilfsbereit.
Die Lieferung erfolgte unangekündigt. Reiner Zufall, dass ich zu Hause war.
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Antwort von BayWa Portal
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneeschieber mit Rollen kam ohne Schrauben und ohne Anleitung.
Ich konnte mir selbst weiterhelfen, aber gut ist das natürlich nicht.
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Antwort von BayWa Portal
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel 121544 035500\MEFRO ROLLMULI MIT 2 RÄDER 150X40 wird normalerweise immer zusammengebaut ausgeliefert. Vermutlich ist bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen, sodass Sie selbst noch aktiv werden mussten. Wir möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung jedesmal defekt, Paket nicht am vereinbarten Ort abgestellt, sondern hinterm Hoftor im Regen!!
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Antwort von BayWa Portal
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Bestellungen in unserem Lager ordnungsgemäß verpackt und versendet werden. Wenn die Lieferung jedoch auf dem Transportweg vom Transportdienstleiter beschädigt wird und am falschen Ablageort abgestellt wird, so entzieht sich dies bedauerlicherweise unserem Einfluss. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Telefon-Service kann mir auch nicht mehr sagen als die Homepage. Alles andere schriftlich. Schade.
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Antwort von BayWa Portal
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir telefonisch keine detaillierte Produktberatung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne können Sie uns Anfragen per E-Mail senden und unsere Fachberater rufen Sie auf Wunsch auch gerne zurück. Ihr BayWa Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Recht lange Lieferzeit… Ware kam…
Recht lange Lieferzeit… Ware kam dennoch in mehreren Paketen. Kommunikation nicht optimal
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Antwort von BayWa Portal
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel entspricht nicht meinem Anspruch auf Qualität
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Antwort von BayWa Portal
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie mit dem Helm nicht zufrieden waren, bitten wir zu entschuldigen. Den Artikel haben Sie bereits zurückgesendet und die Rückerstattung haben Sie ebenfalls bereits erhalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
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