BayWa Portal

Bewertungen:

lange lieferzeiten ,kommunikatin mit kunden lange autwortzeiten

Die gelieferte Ware entspricht nicht den angegebenen Abmaßen.

Zu Lange Lieferzeit, Verpackung beschädigt. Produkt super!!

Verpackung ist jedesmal eine Katastrophe.

Lieferung falsche Größe

Bei der Bestellung war alles super. Am zweiten Arbeitstag wurden wir benachrichtigt die Sendung ist der Spedition übergeben, und die Anlieferung ist nächste Woche, spätestens am Montag. Am Dienstag hat man angerufen bezüglich der Anlieferung, man wollte den Speditionstand nachschauen und siehe man fand nichts im System. Wir erhalten Nachricht bezüglich der Spedition und Anlieferung, auch da mussten wir nachhaken. Den erhielten wir eine telefonische Info die Sendung wird Ihnen am Montag zugestellt, was den auch erfolgte. Am anderen Tag gings ans aufbauen, und siehe da die Führungsteile an drei Elemente waren kaputt. Wir gleich reklamiert und ging es hin und her wegen den defekten Führungsteile und laufend musste man nachhaken nun sind seit der reklamation sind über eine Woche vergangen, wie sollte es sein auch hier mußten wir nachhaken wann endlich wir neuen Teile bekommen. Mal schauen wie es weiter geht. Seit der Bestellung sind 5 Wochen vergangen und wir können die Terrassenüberdachung nicht fertig stellen. Dieses kann sich noch in die Länge ziehen da wir nicht wissen wann die Ersatzteile angeliefert werden. Das war die erste Bestellung bei BayWa.....

Die Hardware sieht sehr vernünftig und haltbar aus, Verpackung ist passend auf einer stabilen Palette. Was fehlt ist eine Anleitung für den Zusammenbau, vollständige Beschreibung für den Ersteinsatz bzw. entlüften der Hydraulik. Die Bedienungsanleitung ist unvollständig bzw. schlecht erklärt also mangelhaft. Schmale Pflegeräder können nicht fest (auf zwei) Seiten fixiert werden und daher auf den Gerätebediener kippen wenn er das Rad von den Radbolzen abnimmt. Ein Wartungsplan gibt es ebenso wenig.

1 Bestellung, gefühlt 3x Post und die Lieferung selbst auch noch. Nach Bestellung reicht es doch die Rechnung per Mail und notfalls in der Lieferung zu bekommen, nicht immer noch mal Papier. ... das nervt.

Erste Bestellung nicht geliefert worde storniert, keine einzel Lieferung und bei erneuen Bestellung der lieferbaren Teile dann höhere Versand kostet.

weniger Verpackung, unnötige weglassen 2Schächtelchen mit je 4 kleinen Kartuschen in zwei getrennten großen Paketen geliefert!

Es wurden 2-3 Tage Lieferzeit angegeben, nach zweimalige Nachfragen ist dann die Lieferung nach 8 Tagen eingegangen.

Leider kann ich nicht mit Kreditkarte bezahlen.Auf Nachfrage wurde das angeblich geändert.Stimmte aber nicht

Die Suchmaschine ist sehr schlecht. Teile finde ich leichter über Google und gehe dann auf BayWa.

Zustellung durch Lieferdienst mangelhaft; Sollte durch anderes Unternehmen ersezt werden

Das Portal ist gut. Aber die Lieferung ist miserabel. Dauert oft bis zu einer Woche.

Die Lieferung oder die Information zur Lieferung erfolgt zu unzuverlässig

Schnelle Lieferung, Service ist gut, Fragen wurden zeitnah bearbeitet