jeanlen.de- Logo - Bewertungen

jeanlen.de
Bewertungen:

713 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.501 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
jeanlen.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eure Pflegeartikel sind wunderbar einfach deklariert und zwar auf das, für mich Wesentliche. Kein Microplastik, keine unnötigen Zusatzstoffe. Die Düfte eurer Duschgels und Bodylotions sind so wunderbar. Sie duften nicht künstlich, ich bekomme Appetit auf Mango`s , Apfelsinen, Zitronen...etc. Gäste unserer Appartmentanlage, die morges zum Duschen kommen, haben mich schon etliche Male gefragt, was ich da benütze. Sie haben diese Duschlotionen gekauft und sind ebenso begeistert, wie ich das bin. Schade ist, dass ich eure Produkte zum Großteil nur bei Rossmann bekomme. DM liegt sehr viel näher, aber da gibt es leider nur eine kleine Auswahl. Daher bestelle ich eure Produkte dann eben online. Ich habe mein komlettes Pflegeprogramm umgestellt, und bin sehr zufrieden mit euren Produkten :o)
HK

Relevanteste negative Bewertung

28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind toll - ausnahmslos, ob Körper- und Haarpflege, Putzmittel oder Waschmittel. Tatsächlich werde ich wohl nicht mehr online bestellen. Bei all meinen Bestellungen im Onlineshop (3 an der Zahl) dauerte es sehr lange, bis die Bestellung bei mir ankam. 2x habe ich den Kundenservice kontaktiert. Egal, ob Feiertage im Zeitraum seit der Bestellung (z.B.Ostern) lagen, oder nicht. Es gab sofort einen Status "Sendungsdaten wurden elektronisch angekündigt", dann passierte eine Woche lang tatsächlich nichts. Erst, als ich nochmal nachhakte, kam Bewegung in die Sache. In der heutigen Zeit finde ich anderthalb oder gar 2 Wochen einfach zu lang. Besonders ärgerlich, wenn Geschenke im Paket enthalten sind....die man gern pünktlich übergeben möchte. Fazit: Tolle Produkte, aber ewig lange Lieferzeit.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für jeanlen.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkauf eher umständlich, der Warenkorb war ständig wieder geleert. Versand erst auf Nachfrage nach einer Woche. Wunderbare Produkte für die sich der Aufwand sich aber gelohnt hat.
Bewertung melden
BM
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Miserabler Kundenservice

Ich warte seit fast 2 Wochen auf meine Bestellung
Bewertung melden
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
NV
Nicole V.
Gelsenkirchen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 14 Tagen eine Bestellung aufgegeben die immer noch nicht bei mir eingetroffen ist.
Bewertung melden
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht was ich bestellt habe
Bewertung melden
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ewig lange Lieferzeiten, schlechter Kundenservice

Ein Stern wäre noch zu viel. Nach 14 Tagen meine Bestellung erhalten, Kundenservice telefonisch kaum erreichbar. Dies war nicht meine erste aber meine letzte Bestellung bei diesem Unternehmen. Die Lieferzeiten waren auch früher schon viel zu lang. Teilweise benötige ich die Artikel jetzt gar nicht mehr und muss die Retoure auf eigene Kosten bezahlen. Das Unternehmen will meiner Meinung nach mit aller Macht groß werden, bekommt aber nichts auf die Reihe ist Kundenservice und Versandprozess. Es gibt auch andere Marken, welche schneller liefern. Beim Jean & Len direkt bestellen kann man null empfehlen.
Bewertung melden
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Bestellsystem ist leider nicht sehr effektiv und die Lieferzeit entsprechend lang. Auf Nachfrage bei der Firma zum Liefertermin wird man immer auf ein hohes Bestellaufkommen oder einen Fehler im System verwiesen. Danach erfolgt dann meist die direkte Zustellung.
Bewertung melden
MW
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach dem Kauf eines Gutscheines dauert die Zusendung sehr lang. Wer kurzfristig solch ein Geschenk machen möchte-Finger davon lassen! Ich bin enttäuscht davon, dass man mehr als 10 Tage warten muss, ehe der Gutschein da ist.
Bewertung melden
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich gut, aber es wurden nicht alle bestellen und bezahlten Produkte geliefert. Auf Nachfrage seid einer Woche keine Antwort.,
Bewertung melden
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind sehr gut. Negativ die langen Lieferzeiten ohne Info, wann Ware geliefert wird.
Bewertung melden
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert trotzdem wurde bei mir Geld abgezogen. Nie wieder kaufe ich hier ein.
Bewertung melden
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungsverhältnis ist richtig gut. Wir schwören auf Jean & Len!
Bewertung melden
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung habe ich noch nicht erhalten.
Bewertung melden
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation
Bewertung melden
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 29.12.23 bestellt, bis heute keine Ware, Info, Email oder sonstige Kontaktaufnahme... Wirklich schade...
Bewertung melden
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Produkte - sehr (zu) lange Lieferzeit

Die Produkte sind toll - ausnahmslos, ob Körper- und Haarpflege, Putzmittel oder Waschmittel. Tatsächlich werde ich wohl nicht mehr online bestellen. Bei all meinen Bestellungen im Onlineshop (3 an der Zahl) dauerte es sehr lange, bis die Bestellung bei mir ankam. 2x habe ich den Kundenservice kontaktiert. Egal, ob Feiertage im Zeitraum seit der Bestellung (z.B.Ostern) lagen, oder nicht. Es gab sofort einen Status "Sendungsdaten wurden elektronisch angekündigt", dann passierte eine Woche lang tatsächlich nichts. Erst, als ich nochmal nachhakte, kam Bewegung in die Sache. In der heutigen Zeit finde ich anderthalb oder gar 2 Wochen einfach zu lang. Besonders ärgerlich, wenn Geschenke im Paket enthalten sind....die man gern pünktlich übergeben möchte. Fazit: Tolle Produkte, aber ewig lange Lieferzeit.
Bewertung melden
DK
Denise K.
Oberhaching
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und keine proaktive Info dazu Unnötige email, dass das Paket bei DHL angemeldet wurde - obwohl es dann erst 9 Tage später verpackt wurde (es wurde suggeriert, dass man bald die Artikel erhält) 9 Tage nach Bestellung erhält man erst die Info, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist
Bewertung melden
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat 3 Anläufe gebraucht bis die Ware endlich bei mir war. Leider kam es nicht mehr pünktlich an. Bei keiner der Lieferungen hat man es geschafft die richtige Adresse anzugeben.
Bewertung melden
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Weniger Gedöns. Mehrere Mails am Tag, die nerven total. Und die Nachrichten mit "Lager aufgefüllt", aber die einzigen Artikel die uns interessieren sind ausverkauft.
Bewertung melden
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über 2 Wochen auf meine Ware und auf die 5. E-Mail wo diese bleibt habe ich immer noch keine Antwort .
Bewertung melden