SIENA GARDENBewertungen:
1.316 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.252 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
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Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
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Bewertungen für SIENA GARDEN
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 2 Dining Move Sessel Savona matt anthrazit / silber-schwarz
gekauft und sind mit den qualitativ hochwertigen Sesseln sehr zufrieden.
Dazu wollten wir 2 passende Auflagen und haben 2 LIBERTA Sesselauflage 123 cm in der FARBE SILBER bestellt, weil uns die angeboten anthrazitfarbenen auf PC und auf dem Smartphone zu dunkel erschienen.
LEIDER sind die gelieferten silbernen Auflagen in der Farbe eher wie ein helles BEIGE und wir mussten diese retournieren.
Die Liberta in anthrazit hingegen sind deutlich heller als auf der Internetseite gezeigt und wir sind jetzt happy.
Tipp: wenn sie Zeit haben, bestellen Sie erst ein Stoffmuster - da sind sie auf der sicheren Seite uns haben der Umwelt und Ihrem Portemonais was Gutes getan.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellerfahrung
Auch wenn die Vormerkung für das Produkt am 4.1.23 mit einer Gutschrift über 10 € von Ihnen beantwortet wurde, eine Lieferung ab der 10 Kalenderwochen erwartet wurde, eine Nachfrage über E-Mail (wann mit einer Lieferung zu rechnen sei) nicht beantwortete wurde, obwohl das Produkt wieder lieferbar war, ich dann den Dachbezug direkt bestellt habe ( und dieser in 3 Tagen geliefert👍🏻 war) aber die Gutschrift nicht eingetragen werden konnte und nicht berücksichtigt wurde, habe ich über Telefon mit einer sehr netten Mitarbeiterin 👌 den Sachverhalt geklärt. Es wurde mir unter Berücksichtigung der Gutschrift eine neue Rechnung ausgestellt. Danke
Bitte achten sie mal auf ihren E-Mail Verkehr. .
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde schnell und unversehrt geliefert.
Die Auslieferung erfolgte mehrere Tage früher als angekündigt.
Das Minihochbeet wurde bereits zusammengebaut geliefert, was mir diese Arbeit erspart hat :)
Leider wurde eine Menge Füllmaterial verwendet um das Hochbeet beim Transport zu schützen. Es kam auch völlig intakt an. Aber vielleicht wählt man in Zukunft lieber eine kleinere Umverpackung, dann muss nicht so viel ausgestopft werden. Ich hatte dann außer dem großen Karton und vier langen, schmalen Pappstegen, die um die Box gewickelt waren, auch noch 5!! große Plastiktüten (etwa 40x40cm) zu entsorgen, die prall gefüllt waren mit gehäckselten Pappstücken.
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TW
Torsten W.
15378 Hennickendorf
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt hier der Umwelt Gedanke???
Kurios finde ich, wenn man nur einen Sitzbezug bestellen möchte …. Ist das unmöglich!!!
Nein da muss (!!!) man ein komplettes Sitzkissen kaufen. Wo bleibt da der ökologische Fußabdruck??? Kleine Verpackung und weniger Versandkosten ( und nicht 19,99 EUR) somit könnte man die Umwelt entlasten und obendrein noch Kosten für alle Seiten sparen.
Hier ist scheinbar die „ Profit Gier „ größer als der Gedanke für die Umwelt.
So werden wir nie das Klimaziel erreichen. Ich werde dieses Problem in meinen Gremien ansprechen um so etwas mal auf die Agenda zu bringen.
Sonst war der Versand super schnell.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schattenmanufaktur macht guten Eindruck…
Produkt Schattenmanufaktur macht wertigen Eindruck. Versand erfolgte unvollständig aufgrund Lieferschwierigkeiten. Im Grunde nicht schlimm, so konnten wir Gestell und Dach schon aufstellen und nutzen. Schön wäre es gewesen, dies ordentlich zu kommunizieren (Rechnung und Lieferschein waren vollständig, bei der Lieferung fehlte ein Teil). Avisierte Anlieferung wurde zunächst auch bestätigt (Hermes), dann aber wegen fehlendem Wareneingang abgesagt. Neue Lieferung dann früher als vereinbart.
Aufbauanleitung nicht immer klar.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super hochwertige und bequeme Terassenmöbel.
Die Möbel sind sehr hochwertig verarbeitet und super bequem. War alles super easy zu montieren. Lediglich eine Schraube hatte im Edelstahlkopf einen Produktionsfehler, den ich dann zur Schlitzschraube mittels Flex gemacht habe. Bin trotzdessen sehr zufrieden.
Da der Tisch draußen überwintern wird, kann erst nächstes Jahr endgültig die Qualität bewertet werden. Sollte aber lt. diverser Kundenbewertungen kein Problem darstellen, da ja frostsicher und pulverbeschichtet.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Preis Leistungsverhältnis, schnelle Abwicklung der Bestellung, gute Produkte.
Lediglich der Hinweis auf eine zusätzlich erforderliche Noppenfolie (oder ähnliches) und ggfls Mäusedraht bei den Hochbeeten aus Holz hat mir gefehlt. Wenn man Laie ist, kommt man nicht unbedingt von alleine darauf, die Holzkästen zusätzlich vor Verrottung und Mäusebefall schützen zu müssen.
Ansonsten bin ich mit Shop und den gekauften Produkten wirklich sehr zufrieden.
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RW
Roger W.
Bochum
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte wie Kundenbetreuung top 👍
Das angelieferte Outdoorset überzeugt von Qualität und Aussehen. Der Kontakt mit Kundendienst war für mich mal wieder ein Zeichen, das es auch anders gehen kann. Der Kundendienst war nach wenigen Klingeltönen sofort erreichbar, kein ausländischer Telefondienst / kein Roboter / kein Zahlengedrücke um sein Anliegen darzulegen, kein Abwimmeln. Direkte Hilfestellung. So stell ich mir Kundendienst vor. Weiter so.
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BM
Birgit M.
Ludwigsburg
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zubehör zu Sonnenschirm
Hat eine große Auswahl an Zubehör für Sonnenschirme, die es so in anderen Shops nicht gibt. So habe ich z.B. ein Reduzierstück für Sockelrohr innen gefunden, das meinem Sonnenschirm im größeren Sonnenschirmständer den entsprechenden Halt gibt. Das Reduzierstück für das Sockelrohr oben habe ich auch dazu bestellt, so dass der Sonnenschirm gerade steht und auch einen leichten Windstoß unbeschadet übersteht.
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MG
Margarete G.
Münstertal
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, ich habe mich ernst genommen und wertgeschätzt gefühlt, sehr freundlicher E-Mail Kontakt mit Herrn Jonas,
Herrn Jonas möchte ich gerne die Höchstzahl der Bewertungspunkte geben👍👍👍,
die neuen Gestelle zu denYobaya - Hängesesseln sind stabiler und besser als die alten,
Ich freue mich, dass mir so gut geholfen wurde, ich werde immer Werbung für ihre Firma machen,
Vielen lieben Dank
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt für unsere Bedürfnisse
Wie auch andere waren wir auf der Suche nach einem Regner für einen schmalen langen Rasenstreifen. Das Gerät ist perfekt, gut verarbeitet und leicht einstellbar. Daher haben wir gleich noch einen zweiten Regner für unseren Nachbarn bestellt.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware
Nach dem Bestellvorgang habe ich einen Fehler bemerkt und angerufen. Niemand erreicht. Mail geschrieben. Keine Reaktion. Die Ware kam dann recht schnell und die Bank ist schön. Die zu viel bestellten Polster behalten wir jetzt einfach.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile
Habe Stühle gebraucht gekauft.Bei 2 waren die Verstellhebel für die Rückenlehne defekt.
Habe bei SIENA auf gut Glück 2 Ersatzhebel,ohne zu wissen wie die Stühle heißen, bestellt.
Es waren die richtigen.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Waren sehr kulant bezgl. Gutschein - allerdings habe ich bei der Bestellung angegeben, dass die Lieferung abgestellt werden soll. Das hat leider nicht funktioniert und ich habe jetzt die Probleme.
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IB
Ingrid B.
Simmozherim
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, perfekter Service. Wenn etwas defekt ist, oder nicht richtig funktioniert bekommt man immer Hilfe.
Ich bin Pro Siena Garden 👍🏻
Ich hoffe die Ware und der Service bleiben so
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumentopf Palma - Abwicklung/ Lieferung
Blumentopf Palma Kunststoff in Curry 30x30x35,6cm am 15.06. bestellt und am 17.06. via DHL geliefert.
Unkomplizierte Abwicklung mit gezielter Versandinfo.
So muss das sein!
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Kundendienst
Ich brauchte für ein Event eine Feuerschale – relativ kurzfristig – und die Dame bei Siena war extrem hilfsbereit. So macht man Stammkunden. :)
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser perfekter Ablauf
Von Bestellung über Abwicklung und sehr zeitnaher termingerechter Lieferung sehr zu empfehlen.
Bin sehr zufrieden. Gerne wieder.
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VS
Volker S.
Waldkirch
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Problemloser Umtausch bei falscher Tischlieferung / Bestellung. Vielen Dank! Tisch mit Keramik in anthrazit sieht sehr edel aus .
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RD
Ralf D.
Halle
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung, ein Problem wurde schnell und zur vollen Zufriedenheit geregelt. Sehr zu empfehlen.
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