Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Es ist schön, dass man Ersatzteile für Schirmständer kaufen kann. Die Angebotspalette ist toll. Schneller Versand.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch gelieferte Ware und keine Reaktion
Leider entsprechen die Maße nicht der Produktbeschreibung und weichen deutlich ab. Die Verbinder sind viel kleiner als angegeben, passen nicht und sind somit unbrauchbar. Verkäufer reagiert nicht auf Reklamation. Sehr schade 😞
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Antwort von SIENA GARDEN
vor 11 Tagen
Hey! Tut uns Leid, dass unser Produkt und die Beschreibung nicht übereingestimmt haben. Das sollte nicht so sein. Wir haben unseren Kontaktbereich der Website umgestellt, wodurch es leider bei der Übermittlung einiger Anliegen zur Verzögerung kam. Deine Reklamation fiel leider in diesen Zeitraum. Melde Dich gerne, wenn wir Dich aktuell weiter unterstützen können!
Herzliche Grüße von SIENA GARDEN
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, super verpackt und super Qualität
Die bestellte Hollywoodschaukel wurde sehr schnell geliefert.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung trotz großem Paket. Super sicher verpackt und ein Spitzenprodukt. Hatten den Gartentisch aber vorher auch in einem Geschäft begutachten können.
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