Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Hat eine große Auswahl an Zubehör für Sonnenschirme, die es so in anderen Shops nicht gibt. So habe ich z.B. ein Reduzierstück für Sockelrohr innen gefunden, das meinem Sonnenschirm im größeren Sonnenschirmständer den entsprechenden Halt gibt. Das Reduzierstück für das Sockelrohr oben habe ich auch dazu bestellt, so dass der Sonnenschirm gerade steht und auch einen leichten Windstoß unbeschadet übersteht.
Sehr gute Verpackung, sehr solides Produkt, zu empfehlen
Zügige Lieferung. Verpackung sehr stabil und hat sehr gut die Hängematte und das Gestell vor Transportschäden geschützt, so dass ich keinerlei Lackschäden feststellen konnte. Auch das Gestell macht einen sehr soliden Eindruck. Für mich ein guter Kauf und das Geld wert. Sehr zu empfehlen.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis Anlieferung super, nur die Versandkosten waren n.E. zu hoch.
Wir haben schon seit Jahren den Siena Garden Pavillon Berlino 4x4 und sind sehr zufrieden damit. Besonders gut ist, dass man jederzeit Ersatzteile dafür bekommt. So konnten wir schon einmal das Dach nach einem Unwetter austauschen. Jetzt waren die Spanngummis dran.
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