SIENA GARDENBewertungen:
1.290 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.210 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
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Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
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Bewertungen für SIENA GARDEN
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Stiel ohne Knopf ist kein Knopfstiel
Wer Knopfstiele verkauft, sollte auch Knopfstiele liefern.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich kann noch nicht richtig bewerten da der Artikel noch nicht geliefert wurde. Die Problematik ist hier aber DHL uns nicht Siena Garden
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch gelieferte Ware und keine Reaktion
Leider entsprechen die Maße nicht der Produktbeschreibung und weichen deutlich ab. Die Verbinder sind viel kleiner als angegeben, passen nicht und sind somit unbrauchbar. Verkäufer reagiert nicht auf Reklamation. Sehr schade 😞
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Antwort von SIENA GARDEN
vor 10 Tagen
Hey! Tut uns Leid, dass unser Produkt und die Beschreibung nicht übereingestimmt haben. Das sollte nicht so sein. Wir haben unseren Kontaktbereich der Website umgestellt, wodurch es leider bei der Übermittlung einiger Anliegen zur Verzögerung kam. Deine Reklamation fiel leider in diesen Zeitraum. Melde Dich gerne, wenn wir Dich aktuell weiter unterstützen können!
Herzliche Grüße von SIENA GARDEN
UV
Ulrich V.
Herzebrock-Clarholz
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Widerruf wird nicht reagiert.
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Antwort von SIENA GARDEN
vor 10 Tagen
Hallo Ulrich,
tut uns Leid, dass wir auf Deinen Widerruf noch nicht reagiert haben. Wir haben unseren Kontaktbereich der Website umgestellt, wodurch es leider bei der Übermittlung einiger Anliegen zur Verzögerung kam. Dein Widerruf fiel leider in diesen Zeitraum. Melde Dich gerne, wenn wir Dich aktuell weiter unterstützen können!
Herzliche Grüße von SIENA GARDEN
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation in Du- Form
Ich wurde in der E-mail- Kommunikation mit Du angesprochen. Sehr befremdlich und störend. Obwohl sich dieser Trend leider immer mehr verbreitet: Die deutsche Sprache bietet eine Höflichkeitsform, deren respektvolle Wirkweise im Geschäftsverkehr durchaus angebracht ist.
Mit freundlichen Grüssen,
Claudia Hauer
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung
Sendung vermutlich auf dem Postweg verschwunden.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzkiste aus Holz OK, Deckel aber leider ganz dünner Kunststoff
Ich habe mich für Pflanzkasten aus Holz entschieden, weil ich der Kunststoffsaatkisten, die nach ein, zwei Gartenperioden auseinanderbrechen, überdrüssig bin. Die Holzkisten machen ja einen sehr robusten Eindruck und werden sicher etliche Frühlinge überleben. Allerdings sind die Einsätze und leider besonders die Abdeckungen auch aus billigstem PET, sodaß sie erstens beim leisesten Windhauch davonfliegen (ca. 50 g), so man sie nicht beschwert (und damit den Pflänzchen Licht wegnimmt) und zweitens wohl auch nach zwei, drei Gartensaisons kaputtgehen. Schade, ich hätte mir schon erwartet, dass die Deckel ähnlich robust sind wie die Kästen. Weder aus den Artikelfotos noch aus den Beschreibungen ging das hervor, da steht nur "Kunststoff". Vielleicht kann der Hersteller das als Anregung aufgreifen. Ich wäre auch bereit gewesen, für einen ordentlichen Deckel auch tiefer in die Tasche zu greifen.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das gewünschte Ersatzteil seit geraumer Zeit nicht lieferbar
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist trotz dreifacher Ankündigung noch nicht angekommen.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung Nr. 184296 wurde noch nicht bearbeitet. Es dauert etwas zu lange, obwohl die Rechnung bereits bezahlt wurde. Bitte geben Sie mir Bescheid.
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BS
Bettina S.
Moos
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam defekt an und obwohl ich gleich angerufen habe und ein Foto gemacht habe, haben Sie bis Dato nicht reagiert.!!!
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist schlecht. Bei meiner Reklamation musste ich jedesmal auf meine vorangegangene E-Mail nachfragen. Erst dann habe ich eine Antwort bekommen.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war sehr lange nicht lieferbar.
Die Versandkosten sind extrem hoch.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein über 10,00 € wurde nicht von der Rechnung abgezogen.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Stühle bestellt und bezahlt einer wurde nur geliefert
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GK
Gerold K.
Künzell
22.08.2023
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Abwicklung, schlechte Kommunikation
Bestelländerungen werden bestätigt, aber nicht umgesetzt. Lieferung kam an 4 unterschiedlichen Tagen ohne Absprache. Stornierte Bestellung kam am 5ten Tag. Rechnung wurde bis heute nicht angepasst. Abgelehnte, nicht angenommene Ware wurde angeblich zugestellt.
Ware TOP :-) Verwaltung = unzumutbar
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