Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Für den Preis hätte ich mehr erhofft…
Farbe kommt der auf dem Bild nicht sehr nahe, außerdem sind deutliche Flecken auf dem Holz, welche unter anderem aussehen wie Vogelkacke und Moos. Scheint wohl eine Weile draußen gestanden zu haben.
Sonst solide gebaut und schnell geliefert.
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05.07.2023
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Alles super . Schnelle Lieferung. Qualität auch sehr gut. Leider kann ich nur 3 Sterne geben, weil ein für mich entscheidender Punkt nicht erwartungsgemäß war. Die ca Maße weichen zu stark von den Angaben ab. Bei ca. Maßen ist für mich eine Abweichung bis zu 2 cm normal. In diesem Fall sind es aber 5 cm und die Kissen sind damit zu schmal für die angedachten Stühle.
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04.07.2023
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Preis-Leistung naja. Produkt hatte weit mehr als einen Schaden, wurde zwar ausgetauscht, aber trotzdem finde ich die Produkte zu teuer. Kundenservice super, schnell und freundlich.
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04.07.2023
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Es wurden zwei Gießkannen bestellt und nur eine wurde geliefert.
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02.07.2023
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Massangabe die Kappe ist zu klein ich bräuchte 6 cm statt 4 . Das war nicht rauszu lesen
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29.06.2023
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Produkt ok, aber relativ lange Lieferzeit
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26.06.2023
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katastrophe
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21.06.2023
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Verschmutzte Ware. Werde Ware zurücksenden.
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21.06.2023
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Verpackung sehr schlecht sonst alles in Ordnung
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18.06.2023
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Haltestrebe schon zum zweiten Mal gebrochen, zum Glück nichts passiert.
Eventuell zusätzlich durch ein Drahtseil sichern das durch die Haltestrebe geführt wird.
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16.06.2023
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Ware habe ich noch nicht erhalten und auf meine Nachfrage hat keiner geantwortet ☹️
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16.06.2023
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Sehr schlechte Verarbeitung! Dürfte bei durchgeführter Qualitätskontrolle überhaupt nicht versandt werden
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16.06.2023
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Retoure umständlich, Umtausch nicht möglich, Farbe lange Zeit nicht verfügbar
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07.06.2023
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Ich hatte zwei Blumenkästen bestellt. Lediglich einen erhalten. Auf meine Nachfrage kommt keine Antwort.
Leider ist die Qualität des Kastens auch nicht so das wahre. Da ich aber die Pflanzen schon hier hatte, haben wir ihn behalten. Mein Mann hat ihn dann einfach nochmal gerade zusammen gebaut. Aber das sollte nicht der Sinn der Sache sein.
Ich bin sehr enttäuscht das sich niemand um die Lieferung des zweiten Kastens bemüht. Und meine geplanten Pflanzen für den zweiten Kasten sind mir nun auch kaputt gegangen weil ich sie nicht einpflanzen konnte.
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05.06.2023
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03.06.2023
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Lieferung dauert viel zu lange!
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02.06.2023
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Ich habe einen bereits abgeschürften Granitschirmständer geliefert bekommen mit einem dazugehörenden Schirm,dessen aufschraubbares Plastikgewinde auch bereits beschädigt und damit nicht brauchbar war. Ich bin sehr enttäuscht.
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29.05.2023
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Stand heute 1 Stern....am 23.5
Stand heute 1 Stern....am 23.5. wurde der Versand initiiert und steht seit 24.5. unverändert auf "wird für weiteren Versand vorbereitet "...
Bislang -29.5. - keine neueren Informationen und keine Lieferung !
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29.05.2023
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Leider war der Aufbau etwas aufwendiger.
Leider war der Aufbau ein etwas größerer Akt. Die Bohrungen im Bettrahmen passen nicht mit den vorgesehenen Gewindepositionen der senkrechten Stützen. Wir mussten alle Bohrungen mit 9 mm Bohrer erweitern und mit Schraubzwinge in Position bringen. Damit hat es dann geklappt. Das Produkt an sich fühlt sich gut an.
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