Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Wir haben den Sincro Tisch gekauft und passende Stühle mit Auflagen.
Der Tisch wirkt hochwertig und stabil..nur die Mechanik ist nicht 100 prozentig, da gefühlt bei jeden 2 ausziehen des Tisches das mittelstück nicht wieder runter geht und somit der Tisch sich nicht zusammenschlieben lässt..vor 2 wochen gekauft und der ja der Tisch steht in Waage.
Bei den Stühlen haben wir uns für tesoro klappsessel entschieden, da sie farblich zum Tisch passen.ich hoffe diese Stühle sind auch langlebig wie beworben, da die Armlehnen aus Plastik sind und die darunter liegenden Verstellung der Lehne ebenso aus Plastik, könnte sich schnell aAbnutzen bzw wegbrechen.wäre sehr ärgerlich, da so ein Stuhl 180 Euro mit Auflage kostet.
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vor 5 Tagen
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Wenn die Maßangaben über einer Zeichnung zu sehen wären, würde bei der Bestellung man sich einfacher tun. Da die angegebenen Maße die Aussenmaße sind und nicht das Stellmaß für den Topf.
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vor 9 Tagen
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Lieferung hat leider länger gedauert als angegeben und das auch erst nach meinem Nachfragen
Leider entsprechen die Maße nicht der Produktbeschreibung und weichen deutlich ab. Die Verbinder sind viel kleiner als angegeben, passen nicht und sind somit unbrauchbar. Verkäufer reagiert nicht auf Reklamation. Sehr schade 😞
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Antwort von SIENA GARDEN
vor 12 Tagen
Hey! Tut uns Leid, dass unser Produkt und die Beschreibung nicht übereingestimmt haben. Das sollte nicht so sein. Wir haben unseren Kontaktbereich der Website umgestellt, wodurch es leider bei der Übermittlung einiger Anliegen zur Verzögerung kam. Deine Reklamation fiel leider in diesen Zeitraum. Melde Dich gerne, wenn wir Dich aktuell weiter unterstützen können!
Herzliche Grüße von SIENA GARDEN
vor 5 Tagen
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Stiel ohne Knopf ist kein Knopfstiel
Wer Knopfstiele verkauft, sollte auch Knopfstiele liefern.
Hallo Ulrich,
tut uns Leid, dass wir auf Deinen Widerruf noch nicht reagiert haben. Wir haben unseren Kontaktbereich der Website umgestellt, wodurch es leider bei der Übermittlung einiger Anliegen zur Verzögerung kam. Dein Widerruf fiel leider in diesen Zeitraum. Melde Dich gerne, wenn wir Dich aktuell weiter unterstützen können!
Herzliche Grüße von SIENA GARDEN
Shop ist einfach und übersichtlich, allerdings muss man einen Account anlegen
Leider muss man sich anmelden, wenn man etwas kaufen möchte. Ansonsten übersichtlicher Shop und einfache Bestellung. Rückmeldungen auch ok. Leider hat es mit einer Meldung mit der Sendungsnummer nicht geklappt. Die musste ich mir in meinem Account selbst raus suchen.
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19.03.2024
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Alles ordentlich, schnell und gut.
Nur die Sendungsverfolgung sagte immer es stünden keine Informationen bereit. Es war aber DHL und diese Informationen können andere verlinken.
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13.03.2024
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Gutes Preis- Leistungsverhältnis; wenn sich der Relaxsessel als robust und nachhaltig erweisen sollte, würde ich zum sehr gut tendieren.
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03.03.2024
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Ik heb het pakket nog niet ontvangen dus kan ik er niet over oordelen ben nu een week verder en heb niks ontvangen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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