Zertifikat für de.mycs.com

No. X5A28F5466EA670BFE30108FC38DA79B6
 

Zertifiziert seit
10.03.2016
Gültig bis
09.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für de.mycs.com



Sehr gut

4.54/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 847 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat de.mycs.com schon 1.798 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
16.11.2019
Der Tisch ist in der Qualität dem Preis angemessen, kein Wow Effekt. Leider kann man im Netz die Glasplatte nur schlecht so sehen wie sie in natura wirkt. Aber es passt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.11.2019
der Kundenservice ist außergewöhnlich gut, die Ansprechpersonen sehr freundlich, die Qualität der Ware sehr gut.
Der Lieferpartner von Mycs im Südwesten von Deutschland könnte besser strukturiert sein, die Lieferung gestaltete sich etwas schwerfällig und teilweise unerfreulich.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
15.11.2019
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
15.11.2019
Perfekter Schrank, Liefertermin nur auf Nachfrage, dann aber schnell
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
14.11.2019
Lieferung erfolgte etwas spät.
Jedes Einzelteil war extra verpackt, keine Beschädigungen gefunden.
Das Montageteam arbeitete sehr sauber und sorgfältig.
Die Möbel sind sehr wertig und der Preis ist angemessen.
Bin sehr zufrieden.
Empfehle die Montage bei größeren Möbel mit zu bestellen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
13.11.2019
Gut, wie immer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
13.11.2019
Der Online Konfigurator ist leicht zu verstehen und bietet viele Möglichkeiten. Die Stoffmuster sind sehr hilfreich und es fühlen sich alle Materialien sehr gut an Super Service egal ob telefonisch oder schriftlich.
Die Lieferung ging schneller als veranschlagt und das Aufbauservice ist jeden Cent wert Die Couch passt perfekt und entspricht genau unseren Vorstellungen. Sind sehr happy mit allem
5.00
Sehr gut

de.mycs.com antwortet: 14.11.2019
Lieber Kunde, das freut uns, danke für die großartige Bewertung! Wenn Sie happy sind, sind wir es auch. Wir wünschen viel Spaß mit Ihrer Couch. Ihr MYCS-Team.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
12.11.2019
Tolles Regal, einfach zu konfigurieren und Lieferung schneller als angekündigt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
12.11.2019
Bis auf Verbesserungspotential bei den Bildern zum Produkt auf der Webseite, alles bestens und preiswürdig
4.33
Gut

de.mycs.com antwortet: 14.11.2019
Lieber Kunde, wir freuen uns über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank für Ihr Feedback zum Konfigurator, wir leiten dies an die zuständige Abteilung weiter. Ihr MYCS-Team.

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
11.11.2019
Hat alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
11.11.2019
Anders als beim Kauf versprochen, haben wir die Ware auch nach 1 Monat leider noch nicht erhalten. Zwar sind die Mitarbeiterinnen in der Kundenhotline freundlich und bemüht, aber die innerbetriebliche Kommunikation mit dem Firmenlager scheint stark verbesserungsbedürftig zu sein. WIR HOFFEN WEITER AUF DIE LIEFERUNG. ;-)
1.00
Mangelhaft

de.mycs.com antwortet: 15.11.2019
Lieber Kunde, bitte verzeihen Sie unseren Fehler bei der Auführung Ihres Orders. Sie sind ja bereits im Kontakt mit unserem Kundenservice und können schon bald die Ware in Empfang nehmen. Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Verzögerng gekommen ist. Viele Grüße, Ihr MYCS Team

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
10.11.2019
Es hat alles perfekt geklappt und die Möbel (2 GRYD-Büchergestelle) gefallen uns sehr gut. Gute Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
10.11.2019
Ich bin mit der Qualität und dem Aussehen meines Regals sehr zufrieden. Meine Reklamation eines geringfügigen Materialfehlers wurde schnell und freundlich bearbeitet.
Sehr hilfreich war die Beratung, die ich vorab in dem Düsseldorfer Geschäft einholen konnte.
4.67
Sehr gut

de.mycs.com antwortet: 11.11.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und auch, dass Sie zu schätzen wissen, dass unser Kundenservice sich bei Problemen um eine schnelle Lösung kümmert. Viel Spaß mit Ihrem Produkt, Ihr MYCS-Team.

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
10.11.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
10.11.2019
Leider hat es drei Anläufe gedauert, bis die Ware im einwandfreien Zustand bei mir angeliefert wurde. Es hat mich einige Nerven gekostet, mit dem Ergebnis bin ich nun aber sehr zufrieden Etwas Zeit wegen Neulieferungen sollte man also mitbringen..
3.00
Befriedigend

de.mycs.com antwortet: 11.11.2019
Sehr geehrte Kundin, es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Bestellung und der Hilfe unseres Kundenservice bei der Reklamation zufrieden sind. Die Lieferzeit einer Nachlieferung ergibt sich aus der Neuherstellung, die wir bereits priorisiert behandelt haben. Wir hoffen Sie waren mit der Kommunikation dessen zufrieden. Ihr MYCS-Team.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
08.11.2019
Ware ist sehr gut. Kundenservice, kundenfreundlich und entgegenkommend. Bei der Auslieferung war die Tischplatte durch den Transport beschädigt. Der Sockel des Sideboards im falschen Dekor. Bei der ersten Ausbesserung wurde die Tischplatte erfolgreich ausgetauscht aber wiederholt der falsche Sockel mitgenommen. Beim zweiter Termin wurde eine Seitenwand beschädigt die demnächst getauscht wird.
3.33
Befriedigend

de.mycs.com antwortet: 11.11.2019
Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit dem Kundenservice zufrieden sind. Hier kam vieles zusammen, das auch nicht unser eigener Anspruch ist. Wir nehmen uns Ihrem Sachverhalt entsprechend an, um uns weiterhin zu verbessern, damit ein solcher Fall die Ausnahme bleibt. Sie hören als nächstes von unserer Tourenplanung bezüglich der Auslieferung. Ihr MYCS-Team

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
08.11.2019
Qualitativ sehr gute Ware, Liefer-und Aufbauservice war einfach super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
08.11.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Die erste Sorge, dass der Aufbau kompliziert wird, war unbegründet. Das System ist schnell zu verstehen und dann benötigt man fast gar nicht mehr die Anleitung. Besser als beim Billigkonkurrenten aus dem europäischen Norden. Die Qualität des Möbelstücks ist sehr wertig. Lange Lieferzeiten. Ich wurde aber vor Bestellabgabe informiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
07.11.2019
3 monate fur ein tisch
1.00
Mangelhaft

de.mycs.com antwortet: 11.11.2019
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, Sie mit der Lieferverzögerung enttäuscht zu haben. Unser Kundenservice hatte Sie ja einvernehmlich mit einem Preisnachlass entschädigt. Sollte das Anliegen noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihr MYCS-Team

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
07.11.2019
alles perfekt gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
06.11.2019
Aufbau wäre durch speziell für jedes Möbelstück angepasste Bauanleitung wesentlich einfacher
4.67
Sehr gut

de.mycs.com antwortet: 11.11.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Der Aufbau ist im Ablauf für alle Konfigurationen gleich: Kapitel mit unkonfigurierten Teilen müssen lediglich übersprungen werden. Ferner soll die Aufbauanleitung aufgrund der abgebildeten Modulbauweise ermöglichen, später leichter nachzubestellen und Teile hinzuzufügen oder zu entfernen. Wir hoffen, das macht es verständlicher. Ihr MYCS-Team

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
05.11.2019
sehr einfach zu bedienendes Konfigurations-Tool. Die Qualität des Möbelstücks ist echt klasse, hat mich voll überzeugt, kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
05.11.2019
Lieferung kam später als angekündigt, sonst alles gut
4.67
Sehr gut

de.mycs.com antwortet: 11.11.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Laut unseres Systems und der Auftragsbestätigung, die am 07.08. an Sie verschickt wurde, sollte die Ware am 20.08. unserem Logistikpartner übergeben werden. So geschehen war Ihre Bestellung zeitlich im Rahmen. Sollte dies missverständlich kommuniziert worden sein, entschuldigen wir uns hierfür. Ihr MYCS-Team.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
04.11.2019
DIe Beratung durch Frau Marx im Store in Hamburg war super. Sie hat sich viel Zeit genommen und sehr kompetent beraten.
Das Regal gefällt uns zu 100, auch die Qualität der Walnuss Furniere wirkt sehr edel.
Hervorheben möchte ich auch die sehr professionelle Abwicklung durch Rhenus. Terminwünsche und Änderungen per Mail wurden postwendend mit positivem Bescheid beantwortet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
04.11.2019
Tolle Möbel, Lieferung hat gut und pünktlich funktioniert..
Sehr guter Service bei Rückfragen und anderen Anliegen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
02.11.2019
Super, hat alles geklappt und man hat wirklich jemanden am Telefon, der Zeit und Ahnung hat. Sollte sich Telecom und Co. mal ein Beispiel dran nehmen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
02.11.2019
Am Liefertag, Lieferzeiten von 7 - 18 Uhr in der Woche oder für 13 Euro ?? am Wochenende. Anschließend wird das Lieferzeitfenster einen Tag vorher wahllos auf zwei Stunden reduziert.
Ware war gut Verpackt. Leider lassen sich Schraubbefestigungen mangels Platz nicht fest ziehen.
Kundenservice,wen man energisch ist bewegt man etwas. Ansonsten das üblich.
Noch Potential nach oben.
2.33
Ausreichend

de.mycs.com antwortet: 05.11.2019
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit einem negativen Gefühl aus Ihrer Bestellung bei MYCS gehen. Wir stehen mit dem Transportdienstleister im Austausch, jedoch ist die Lieferung von Speditionsware schwieriger als Paketware und unser Mitspracherecht zu dessen Auftragsplanung nur begrenzt. Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir in unsere Auswertungen mit aufnehmen. Ihr MYCS-Team

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
01.11.2019
Cooles Design, hohe Qualität, professionelle Kundenbetreuung: gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
01.11.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
01.11.2019
Äußerst funktionale Möbelstücke, die mir gut gefallen.
Qualität und Lieferservice und Customer care haben mich überzeugt.
Nachfragen werden schnell beantwortet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
31.10.2019
Schon oben beschrieben
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
31.10.2019
Alles sehr gut und zügig geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
31.10.2019
Bis auf die lange Lieferzeit (3 Monate) für eine personalisierte Kommode habe ich nur Lob.
4.67
Sehr gut

de.mycs.com antwortet: 05.11.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Service und der Qualität voll zufrieden sind. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen, dies ist auch nicht unser Anspruch. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr MYCS-Team.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
31.10.2019
Reibungsloser Ablauf.
Falsch bestellte Griffe wurden auf Kulanz getauscht.
Service diesbezüglich Weltklasse.
Kann ich nur empfehlen.
Danke
5.00
Sehr gut

de.mycs.com antwortet: 05.11.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und auch, dass Sie zu schätzen wissen, dass unser Kundenservice sich bei Problemen um eine schnelle Lösung kümmert. Viel Spaß mit Ihrem Produkt, Ihr MYCS-Team.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
31.10.2019
Alles hat völlig reibungslos geklappt. Der Kundenservice hat den Ablauf per Mail begleitet. Ich bin beeindruckt und habe viel Freude an meinem tollen, neuen Möbelstück.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
30.10.2019
Lieferung nur bis zur Haustür, Möbel passte an einer Stelle nicht perfekt, wofür wir auf Wunsch entschädigt wurden. Jederzeit wieder.
4.33
Gut

de.mycs.com antwortet: 05.11.2019
Sehr geehrter Herr Paul, es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Bezüglich der Lieferung wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, diese hätte bis in Ihre Wohnung erfolgen sollen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr MYCS-Team.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
30.10.2019
Gute Ware zum fairen Peis. Gute, enge Kommunikation und zuverlässiger, freundlicher Service. Da bleibt nix zu meckern.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
30.10.2019
Schneller und freundlicher Kundenservice. Produkt in hoher Qualität. Kann ich wärmstens weiterempfehlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
30.10.2019
Einfacher Aufbau dank verständlicher Anleitung, insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
30.10.2019
Perfekter Schreibtisch, alles passgenau, beste Qualität, keinerlei Materialfehler, top.
5.00
Sehr gut

de.mycs.com Bewertungen

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de.mycs.com wurde am 10.03.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit de.mycs.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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