GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 07.09.2017
aktualisiert am: 31.03.2023
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Bewertungen für handyhuellen.de
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Relevanteste positive Erfahrung
19.02.2023
Schnelle und umkomplizierte Lieferung.
Danke dafür!
Allerdings habe ich im Nachgang meiner Bestellung einige fake Mails von „handyhuellen.de“ bekommen. Eventuell könnt Ihr Kund:innen nochmal darauf aufmerksam machen, auf was zu achten ist, um zu erkennen, ob Mails von Euch sind oder nicht. Bei mir war z.B. in der fake Mail keine direkte Ansprache integriert und bei der Bestellnummer war die letzte Ziffer eine andere.
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Relevanteste kritische Erfahrung
17.02.2023
Nach Bestellung wurde mir das falsche Produkt zugeschickt. Erstmal kein Problem, Fehler können ja passieren. Ich rief also beim Kundenservice an und habe darum gebeten mir das richtige Produkt zuzuschicken. Die Dame meinte es sei kein Problem und ich bekomme alle Infos per Mail. Zwei Tage später ohne Mail zu bekommen habe ich wieder dort angerufen, diesmal eine andere Dame am Telefon der ich das Problem nochmal schilderte. Sie meinte, dass ich mich über deren Portal melden muss um eine Retoure anzumelden.
Nach zwei weiteren Tagen dann über das Portal die Rückmeldung bekommen ich solle bitte die falsche Hülle zurückschicken und ich bekomme dann mein Geld zurück und soll einfach die richtige Hülle nochmal neu bestellen. Die Bearbeitung kann aber 14 Tage dauern. Wow wie sehr ich mich doch freue wenn Fehler der Firma immer auf dem Rücken des Kunden ausgetragen werden. Zwischendurch auch eine Mail bekommen in dem sich jemand für den Fehler entschuldigt (War immerhin der erste der dies getan hat) und mir aus "Kulanz" einen 10% Gutschein für die nächste Bestellung gegeben hat. Was für Kulanz? Kulanz dafür dass sie einen Fehler gemacht haben? Zudem ich meine Bestellung auch mit einem 10% Gutschein getätigt hatte und ich so oder so einen 10% Gutschein erwartet hätte, da ich sonst für meine eigentlich bestellte Hülle dann 10% mehr hätte zahlen dürfen.
Letzter Stand ist, dass ich jetzt anscheinend vom Kundenservice komplett ignoriert werde, nachdem ich nach einer Lösung gefragt habe die nicht zu meinen Lasten fällt. Die von mir gewünschte und auch bestellte Hülle ist nämlich zwischenzeitlich auch ausverkauft.
Also kurz und knapp ein absolut schlechter und katastrophaler Kundenservice. Wenn die einen Fehler machen, haste als Kunde halt Pech gehabt!
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Bewertungen für handyhuellen.de
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel vormittags bestellt und am nächsten Tag schon per Post erhalten. Super schneller Versand und einwandfreie qualitativ hochwertige Ware.
Das war nicht meine erste und auch nicht meine letzte Bestellung bei "Handyhüllen.de".
Macht weiter so.
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12.03.2023
Persönlicher Rückruf und Beratung, nicht auf Profit sondern auf Kundenzufriedenheit.
Qualitativ einwandfreie Arbeit!
Versand und Rücksendung binnen einer Woche!
Für mich gibts zu diesem Thema keine bessere Alternative im deutschsprachigen Raum!
Vielen Dank!
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11.03.2023
Die Handyhalterung ist super. Sie lässt sich durch eine Schraube fest an den Lüftungslamellen anbringen und hält das Handy mit zwei Seitenflügeln fest. Am besten gefällt mir der Druckknopf auf der Rückseite, mit dem sich das Handy wieder „befreien“ lässt.
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15.03.2023
Die Schutzhüllen, die ich bestellt habe, haben nicht meinen Erwartungen entsprochen, aber ich habe einen Gutschein ausgestellt bekommen, um mir neue bestellen zu können. Kundenservice sehr zuvorkommend, neues Produkt kann ich noch nicht bewerten.
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vor 10 Tagen
Ich habe schon zum 2.Mal bei Handyhüllen bestellt. Die Artikel haben sehr gute Qualität. Die Abwicklung ist unkompliziert, das Angebot vielfältig.
Ich habe eine Handyhülle verschenkt. Der Beschenkte hat sich sehr gefreut über die gute Qualität.
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10.03.2023
Hatte schon das zweite mal Handyhüllen bestellt.
War sowohl mit der Bestellung als auch der schnellen und korrekten Lieferung innerhalb weniger Tage, sowie auch mit der Zahlungsabwicklung bei Kauf auf Rechnung mit RIVERTY sehr zufrieden.
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vor 4 Tagen
Original Apple-Hülle in gewohnter Qualität dank Frühlingsrabatt zu einem tollen Preis. Schneller Versand, alles in Ordnung. Sehr gern wieder. Ein paar nachhaltige/ recycelte Hüllen könnt ihr gern noch mit ins Sortiment aufnehmen 👍🏻
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vor 10 Tagen
Es wurde alles ausgeführt, wie vorgegeben. Die Ware war original verpackt und ist ein original Produkt des Handyherstellers. Somit sind für mich alle Kriterien erfüllt. Der Preis passt zum Produkt und ich bin sehr zufrieden.
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12.03.2023
Schneller Versand, Hülle passt super für IPhone 8 und die Verarbeitung ist gut. Bisher gibt es nichts zu beanstanden. Das Rot ist ein sattes Rot und das Leder bzw. die Hülle insgesamt wirkt robust und gleichzeitig edel.
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17.03.2023
Versand war schnell, die Hülle ist sehr schön ..genau wie auf dem Bild. Qualität ist sehr gut. Silikon rundum sehr weich und das Muster etwas rauer, rutscht dann nicht aus der Hand. Nur zum empfehlen zu so einem Preis.
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Besonders gut: Sehr schnelle Lieferung, kulante (Teil-) Rückabwicklung.
verbesserungswürdig : Der Chatbot. Frage wegen Stornierung wurde nicht beantwortet. Somit unnötiger Versand, statt Bestellkorrektur.
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05.03.2023
Top Lieferung. Verpackung sehr gut und schön zu gleich. Den kleinen Standbeutel kann ich sogar weiter verwenden. Die Hülle selbst ist stabil und ich hoffe sie behält ihre schöne transparente Optik bei.
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Schnelle Lieferung, das Produkt passt, aber es fehlt ein Ausrichtrahmen, um das Glas passgenau aufzulegen. Besser ist es, ein Euro mehr zu verlangen, dafuer aber diese Installationshilfe mitzuliefern.
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Die Handyhülle mit Foto macht einen sehr guten Eindruck. Sie ist viel besser als ich erwartet habe. Jetzt muss sie nur noch dem Geburtstagskind gefallen. Ich würde jederzeit hier wieder einkaufen.
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Blitzlieferung, Handyhülle war am nächsten Tag schon da.
Ware top, sehr edel, gute Verarbeitung.
Preisleisleistungsverhältnis stimmt.
Würde jederzeit wieder bestellen und weiter empfehlen.👍
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Problemlos, schnell, völlig unaufgeregt. Zudem schöner Artikel zum sehr angemessenen Preis. Einzig die Verpackung ist für eine einzelne Hülle recht groß aber dafür wiederum sehr stabil.
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vor 8 Tagen
Unkomplizierte Bestellung - das System springt nicht unbemerkt während des Bestellvorganges auf ein anderes Handymodell, sondern man bekommt tatsächlich die Hülle sein Handymodell.
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Alles Bestens. Lediglich beim Versand hat der Hinweis auf den Absender: "Handyhuellen" gefehlt. Das Paket kam übrigens geöffnet an. Hat vielleicht der Zoll nach Rauschgift gesucht?
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Handyhuellen super..schnelle saubere Lieferung ordentlich verpackt Qualität ECHT GUT besser als ich gedacht habe..immer wieder gerne..werde das weiter geben mit ruhigem Gewissen..
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Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Handyhuellen gemacht. Nachdem die erste Handyhuelle zu klein war, war es gar kein Problem die Handyhuelle in eine Nummer größer umzutauschen.
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