herrenausstatter.de

Bewertungen:

Ich habe 97 Euro bezahlt, aber im besten Fall eine türkische Fälschung bekommen – schauen Sie die Qualität an, würde ein echter Hersteller das zulassen?! Die Kanten des Reißverschlusses passen nicht zusammen - woran liegt das?? Außerdem habe ich mit einer Lieferzeit von zwei Wochen gerechnet, was ebenfalls kein vorbildliches Beispiel ist. Sehr geehrte Damen und Herren Renata DePauli (Vorsitzende), Alexander DePauli, Christoph E. Hofmann und Dr. Mathias Schröder ist eine Schande, es ist ein Misserfolg.

Ich habe bei vier Firmen gleichzeitig eine Bestellung in Auftrag gegeben: Dr. Strunz, Breuninger, Manufactum und Herrenausstatter. Die Lieferung von Herrenausstatter kam mit Abstand (mehr als eine Woche) später als alle anderen. Das war enttäuschend.

Erst auf Nachfrage wurde plötzlich der bereits zugesagte Liefertermin von 2-5 Tagen unbegründet auf "in einigen Wochen" geändert. Das geht gar nicht, Abbrauch des Kaufs, das war's. Das scheint laut Foren-Beiträgen dort gang und gäbe zu sein.

Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Obwohl die Ware als verfügbar angezeigt wurde und ich den Bestellvorgang abschließen konnte, erhielt ich später eine Email, dass die Ware nicht verfügbar sei. Schade.

Bestellung von 1 Paar Herrenhalbschuhen von Bugatti v. 19.07.2023, bis heute 19.08.2023 ist keine Lieferung erfolgt. 3 x telefonisch nachgefragt, keine Aussage wann die Lieferung überhaupt geplant ist!

Zwei Bestellungen aufgegeben, die erste war nach Verzögerung nicht lieferbar und auf die zweite Bestellung warte ich noch immer, obwohl sie mir als Alternative empfohlen wurde.

9 Tage auf die Ware gewartet… Artikel wieder zurück gegeben, warte seit 2 Wochen auf mein Geld. Sehr langsamer Service. Service Mitarbeiter sind bemüht und nett.

Bestellung am 30.06., erste Rückmeldung nach einer Woche „Bestellung verzögert sich“. Seitdem bis heute 30.07. keine weitere Informationen .

Gelockt durch gestaffelte Gutscheine (10%/50€/100€) haben wir Waren für ~375€ bestellt (100€ Gutschein), davon dann aber 2 Artikel für 150€ (~40%) wg. falscher Größe zurückgesandt. Es wurden aber nur 50€ rückerstattet, d.h. nicht nur der 100€-Gutschein verfällt (was noch verstädlich ist), sondern man hat auch keinerlei Gutscheinanteil oder Rückstufung auf die kleineren Gutscheine entsprechend des tatsächlich enthaltenen Warenwerts. Im Resultat haben wir damit 225€ voll bezahlt obwohl man zum Rabattzeitpunkt dafür 10% bzw. 50€ bekommen hätte. Vermutlich juristisch korrekt - aber sicher meine letzte Bestellung beim Herrenausstatter.

Schon der Versand hierher hat über zwei Wochen gedauert, obwohl auf der Website stand, dass die Jacke lieferbar sei. Nach einem Anruf wurde mir gesagt, dass das in der Bestellung nicht mit drin war, und ich warten müsse. Nachdem die Jacke endlich hier war, und sie nicht passte, haben wir sie zurückgeschickt. Eine E-Mail mit der Eingangsbestätigung kam zwei Tage später. Nach fünf Tagen noch keine Überweisung. Ein erneuter Anruf hat bei einer unfreundlichen Frau ergeben, dass sie nichts ändern könne, das dauert mindestens sieben Werktage. Ich frage mich, was Herrenausstatter so lange mit meinem Geld macht. Da ich so lange auf mein Geld warten musste, habe ich darauf verzichtet, erneut eine Jacke hier zu kaufen. Dann hätte mir das Geld für zwei Jacken gefehlt. Schade, es ist zumindest nicht mehr meine erste Wahl hier zu bestellen.

Die Ware ist vernünftig aber die Lieferzeiten und die Kommunikation des Shops unterirdisch. Drei bis fünf Tage Lieferzeit steht beim Artikel nach 5 Tagen immer noch keine Nachricht kein Versand nichts nur eine E-Mail das zwei Artikel nicht die lieferbar sind. Erst nach mehrmaligen Anrufen wurde mir gesagt dass zwei andere Artikel lieferbar wären die kamen dann ca nach 10 Tagen. Bei den restlichen sechs Artikeln immer noch keine Nachricht musste wieder anrufen dann kam eine Mail dass diese wahrscheinlich Anfang September geliefert werden das heißt ein ganzer Monat Lieferzeit 👎👎👎 Aber anscheinend bin ich nicht der einzigste bei dem die Lieferzeiten bei diesem Shop so extrem abweichen.

Bei mehreren Bestellungen konnte die Ware nicht im angekündigten Zeitraum geliefert werden. Teilweise über zwei Wochen im Verzug. Speziell bei einer Auswahlsendung zur Größenbestimmung macht das keinen Sinn. Die letzte Bestellung habe ich dann storniert. Einmal habe ich als Ausgleich einen Rabattgutschein erhalten. Leider mit sehr kurzer Gültigkeit. Dieser sollte mich zum erneuten Kauf animieren. Was vermutlich wiederum nicht kurzfristig lieferbar gewesen wäre. Meine Erfahrungen somit über die letzten zwei Jahre: nur sehr bedingt empfehlenswert.

Ich habe ein Hemd in der Farbe grau bestellt, das bei anderen Anbietern nicht mehr ausverkauft war und habe mich riesig gefreut, dass es bei herrenausstatter.de noch zu bekommen war. Die 3 Sterne gebe ich deshalb, weil auf der Bestellplattform nicht ersichtlich war bzw. kein Hinweis kam, daß der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Die Email mit dem Hinweis erhielt ich erst nach einigen Wochen.

Es hat ewig gedauert, bis die Ware angekommen war. Unterschiedliche Mitarbeiterinnen haben hierzu unterschiedliche Angaben gemacht. Die Erste meinte an einem Donnerstag, dass die Ware noch an dem Tag in den Versand geht. Auf Nachfrage am darauffolgenden Montag, erhielt ich die Auskunft, die Ware sei noch garnicht vorrätig. Für einen sogenannten Onlinehandel-Pionier schon peinlich.

Nach mehreren Jahren mal wieder Waren für über TEUR 1 bestellt. Ein Riesenfehler und nie wieder ! Bestellte und bezahlte Ware ist plötzlich doch nicht verfügbar. Nachfragen beim Lieferservice werden wortreich aber nutzlos beantwortet. Nach drei Wochen warte ich nach wie vor auf eine Angabe zur Lieferung. Auch versprochene Teillieferungen werden nicht gemacht.

Ware wurde bestellt jedoch mein Fehler falscher Namen nach Rücksprache sollte es endlich klappen,denkst Ware gabe es nicht mehr meine bestellte und bezahle Ware war nicht mehr da. Wurde einfach an einem anderen Kunden geschickt kein Service und ich bin fertig mit Herrenausstatter ach ja und Geld wurde dann still und heimlich zurücküberwiesen.

Bestellte neulich zu einem sehr günstigen Preis Ware bei Herrenausstatter. Lange wartete ich auf die Lieferung, dann hieß es plötzlich, die Ware sei nicht mehr verfügbar, obwohl bei der Bestellung die Verfügbarkeit bestätigt wurde. Äußerst ärgerlich und mir dort nicht das erste mal passiert.

Falsches Produkt geliefert, kann passieren.Anruf bei Kundenservice um das richtige Produkt zu liefern und 2 Wochen gewartet, dann wieder angerufen, wurde mitgeteilt das Wäre ausverkauft sei. Geld kam dann pünktlich wieder zurück. War jedoch sehr enttäuscht, da es ein Geschenk sein sollte.

Auf der Internet Seite wurde geworben mit einer Lieferzeit zwischen 5-7 Tagen für den von mir ausgesuchten Artikel. Erfolgt ist die Lieferung nach fast 4 Wochen! Nachfragen nach dem Verbleib der Lieferung wurde dahingehend beantwortet, dass der Hersteller noch nicht geliefert hat!

Lange Lieferzeit, der in Aussicht gestellte Lieferzeitpunkt wurde nicht eingehalten. Ein Artikel wurde von Herrenausstatter.de nicht geliefert, da eine Beschädigung festgestellt wurde. Trotzdem wurde das Geld für den nicht gelieferten Artikel erst nach Aufforderung erstattet.