Sehr gut aufbereitete Technik. Innen und außen wie neu, bis auf die geringen Kratzer von Schuhen an der Seitenwand, welche aber angezeigt waren.
Windows frisch aufgesetzt und aktiv.
Kundenservice über Chat besten.
Versandverpackung sehr gut.
Die beiden Notebook die gekauft habe waren soweit in Ordnung bis auf das bei einem Notbook der Akku nur 25 Sekunden hielt dannwar er leer. Es steht in der Anzeige der Akku ist funktionsfähig. Ich habe de Support 2 Mal angeschrieben aber keine Antwort bekommen. Auch telefonisch habe ich es mehrmals probiert.
Es ist enttäuschend ich hätte gerne eine Antwort bekommen.
Gerät sehr schnell erhalten. Zustand soll A- sein. Kann ich gar nicht bestätigen. Tastatur von QWERTY nach QWERTZ überlackiert. Das geht ja gerade noch so. Nur der Akku ist total defekt. Er hält keine 5 Minuten. Dell Prüfung gemacht und dies bestätigt sich auch hier... Gerne hätte ich einen Austauschakku aber Support nicht zu erreichen.
Edit: Danke für die Rückmeldung. E-Mail gestern versendet
Guten Tag, leider liegen uns bis dato von Ihrer Seite keinerlei Infos zum Defekt an Ihrem Rechner vor. Fakt ist jedoch, dass Sie den Rechner bereits kostenlos an uns retourniert haben und wir den Kaufpreis bereits erstattet haben. Suchen Sie sich gerne ein für Sie passendes Gerät in unserem Shop aus. Wir finden für jedes Problem die passende Lösung. MFG - Ihr Team von hardware-online-shop
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geliferte laptop nicht nutzbar, Akku defekt, falsche ladekabel.
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Antwort von hardware-online-shop.de
05.01.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen bzgl. unseres Fehlers. Wie bereits geschehen lassen wir Ihnen natürlich das passendes Netzkabel, wie auch einen funktionstüchtigen Akku zukommen. Wir hoffen, dass Sie nun mit Ihrem Gerät zufrieden sind und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Sollten weitere Rückfragen bestehen kontaktieren Sie uns gerne. MFG Ihr Team vom hardware-online-shop
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte/defekte Lieferung erhalten und der Händler reagiert nicht auf Mails, ist telefonisch nicht erreichbar und der Supportchat reagiert nicht
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Antwort von hardware-online-shop.de
29.11.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit - leider bestand zu damaligen Zeitpunkt ein sehr hohes Anfrageaufkommen in unserem Shop. Dieses soll jedoch keine Entschuldigung von unserer Seite darstellen. Das erhaltene Gerät haben wir Ihnen natürlich bereits erstattet und hoffen, dass Sie nun mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Rückfragen bestehen würden wir uns sehr über eine kurze Rückmeldung freuen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Das packen wurde nicht durch DHL zugestellt, obwohl ich angegeben habe, sie mögen das Päckchen ins Treppenhaus stellen.
Ein anderer Zusteller wäre empfehlenswert.
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Antwort von hardware-online-shop.de
29.11.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns vielmals im Namen unseres Zustellers bei Ihnen. Leider haben wir hier keinen Zugriff auf eine Abstellerlaubnis oder der Gleichen an Ihrem Wohnort. Dieses können Sie selbst, z.B. über die DHL App veranlassen & eine Abstellgenehmigung erteilen. Wir haben dieses Problem auf jeden Fall dem Zustelldienst geschildert und darauf hingewiesen Zustellwünsche des Kunden dringlich zu beachten. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
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