reisenthel.comBewertungen:
3.193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.094 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weihnachtsgeschenke
Dieses Mal war ich mit der Lieferung sehr unzufrieden.
Die kleinen Geschenke sind und waren für unsere Zusteller gedacht. Es dauerte 14 Tage von der Bestellung bis zum Empfang. Zweitage vorher war der erste Zusteller da und ich hatte nichts für ihn. Wird jetzt ein Ostergeschenk.
Vielleicht lag es am Bestellaufkommen und an der Witterung. Doch gerade Bayern müsste schneeerprobt sein.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 2 Wochen ohne Info
Die Lieferzeit war auf 2-3 Werktage angesetzt, ich habe ca. 2 Wochen gewartet und nur auf eigene Nachfrage durch den Kundenservice erfahren, dass der Versand sich so enorm verzögert, da viele Bestellungen getätigt wurden, was es ja verständlich macht. Denke aber eine Infomail an die Kunden, dass der Versand sich verzögert, wäre bei solch einer Zeitspanne, wäre gut.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vergessene Bestellung
Habe 2 Wochen nach der Bestellung und Bezahlung nichts vom Shop gehört. Habe dann per Mail nachgefragt und 2 Tage später ohne weitere Erklärung die Ware erhalten.
Gehe davon aus, dass die Bestellung vergessen wurde. Die Taschen sehen gut aus, sind aber ein Weihnachtsgeschenk, kann also keine weitere Beurteilung abgeben
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MH
Margret H.
Essen
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kosmetik Wrap
hatte Kosmetik Wrap bestellt. Leider war die Aufhängung untauglich und auch der Verschluss umständlich - früher war beides besser. Deshalb schweren Herzens zurückgeschickt, da es Wraps kaum noch gibt.
Die Erstattung erfolgte prompt - sogar inklusiv Versandkosten - das fand ich sehr fair.
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MW
Martin W.
Vlotho
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem Artikel sind wir sehr zufrieden, allerdings lies die Lieferzeit sehr zu wünschen übrig. Wir haben Trusted beauftrag nachzufragen. Erst danach kam die Lieferung. Eine Zwischeninformation sehr wäre wünschenswert gewesen.
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LR
Lisa Marie R.
Wied
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
Wir haben 3 Wochen gewartet, obwohl 2-3 Tage angekündigt waren. Zudem gab es keine Rückmeldung des Unternehmens, dass es Verzögerungen gibt (dies könnte man ja verstehen, aber ohne RM blöd)
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie gewohnt sehr hochwertig und qualitativ. Bei der Kommunikation mit dem Onlineshop ist noch Luft nach oben, statt 2 Tage Versand erst auf Nachfrage, das geht so nicht...
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben und es kam keine Info. Zum ich angegeben habe,dass ich eine Frau bin wurde ich vom Support mit Herr angesprochen.
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RH
Renate H.
Eberstalzell
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Einkaufskorb,wegen dem ich eigentlich bestellt habe,wurde noch immer nicht geliefert.
Schade,wäre ein Geschenk gewesen,dass ich Ende April gebraucht hätte
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OD
Outdoor Amazone D.
Hannover
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Onlineshop gut zu händeln. Ware top. Verpackung gut. Im Prinzip 5 Sterne, aber Kundenservice betr. Information und Lieferzeit hat viel Luft nach oben.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
Ein Teil der Bestellung ist erst im Juli verfügbar. Dies war auf der Internetseite nicht ersichtlich, denn dann hätte ich eine Alternative gewählt…
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Später Versand durch Black week. Ich wurde leider nicht über die verspätete Lieferung informiert. Erst auf meine Anfrage hin ein Reaktion
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MK
Monika K.
Rosdorf
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Mailkontakt nur schwierig möglich. Späte Antwort. Lieferzeit sehr verzögert.
Ware ist gut.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Porto ist unverhältnismäßig
Ware und schneller Versand sind ok, aber es wird 4,95 € Porto verlangt und als Büwa zu 1,95 € verschickt. Das ist nicht in Ordnung.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
der Griff für den Shopper ist per Warensendung geliefert worden und mir sind 4.95€ Versandkosten berechnet worden ! Abzocke!!!!!
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PS
P S.
B - G
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch viel Luft nach oben! Kommunikation unbefriedigend - bearbeiungszeit ungenügend!
Vorerst keine Wiederholungsgefahr!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin super happy mit meinem neuem Korb! Leider hat es knapp zwei Wochen gedauert bis die Ware endlich Versandt wurde!
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AG
Andrea G.
Herzogenrath
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation in Sachen Lieferstatus ist nicht zufriedenstellen. Verzögerungen wurden nicht proaktiv mitgeteilt
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CE
Carsten E.
Datteln
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat lange gebraucht. Auch die Antwort auf meiner Nachfrage per Mail war zeitlich zu lange.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel in der Black-Week mit schnellen Versand ausgewiesen, jetzt dauert der Versand 2 Monate
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