Der bestellte Wein ist gut. Völlig daneben jedoch die Zustellung und die anschließende Beschwerdeaufnahme durch den Kundendienstmitarbeiter. Die Zustellung wurde 1 Stunde vor Auslieferung angekündigt, also viel zu kurz, um sich darauf einzurichten. Die Ware wurde von der Straße gut sichtbar abgelegt.
Der Servicemitarbeiter meinte, er würde die Beschwerde an den Logistiker weitergeben, er hätte auf die Prozesse des Dienstleisters keinen Einfluß. So redet man, wenn der Kunde völlig uninteressant ist. Ich werde nicht wieder bestellen, sondern bei Gelegenheit nur noch im Kontor kaufen.
Erstmal ihre Versprechungen halten.Bei Newsletterbestellung sollte es 5 Euro Rabatt geben.Auf die warte ich heute noch und habe schon mehrere Mails geschrieben. Als letzte Nachricht bekam ich ich ,von dem Sachbearbeiter,eine Mail,er würde nicht mehr für die Firma arbeiten und ich sollte mich an den Sevice wenden.Dabei hatte er ,angeblich ,schon alles weitergeleitet an die Buchhaltung.
Seriöse,kompetente Firma für Weine. Früher habe ich direkt bei Winzern gekauft, muss ich jetzt nicht mehr und habe eine viel größere Auswahl.
Preise und Leistung haben mein mehrjähriger Vertrauen gewonnen. Bisher gab es noch keinen Wein, der dem Angebot nicht entsprach. Rindchen kann ich
Weinliebhabern weiter empfehlen.
Hans Gottschalk
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12.02.2024
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Schnelle Reaktion auf meine Nachfrage, warum meine Bestellung nach über einer Woche nicht nicht versendet wurde. Antwort: Bestellung hängte im System fest, da ein Artikel nicht im Zentrallager war, sondern in einem Kontor. Daher nur 4 Punkte!
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29.01.2024
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Sehr gut, sehr zufrieden.
Ich bin seit Jahren Kunde bei Gerd Rindchen und nachfolgen! Ob ich nun in Hamburg einkaufe oder aber in Lüneburg, oder aber mir die Getränke geschickt werden, alles klappt prima, ich bin sehr zufrieden und bleibe weiter. Kunde!
...nahe an perfekt!
Ich kann es immer nur betonen, ich habe noch keinen Reinfall erlebt. Von der Auswahl, die Lieferung, den Service und dann natürlich den Genuss, es macht immer wieder Spaß, danke dafür...
Große Auswahl an guten Weinen zu annehmbaren Preisen
Gute, große Auswahl an Weinen zu annehmbaren Preisen. Schnelle Lieferung in sorgfältiger Verpackung. Sehr empfehlenswert.
(Persönlich wünschte ich mir ein paar Rotweine aus Südfrankreich, z. B. Provence)
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22.02.2024
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Ich bin immer wieder sehr zufrieden. Große Auswahl, gute Preise, viele Sonderangebote mit deutlichen Preisreduzierugen, toller Service, prompte Lieferung. Einfach spitze.
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26.02.2024
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Genuss pur.
Ich habe schon ein paar mal Wein bei rindchen bestellt und ich war und bin nach wie vor sehr zufrieden. Ich kann nur Danke sagen und weiter so!
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