Der bestellte Wein ist gut. Völlig daneben jedoch die Zustellung und die anschließende Beschwerdeaufnahme durch den Kundendienstmitarbeiter. Die Zustellung wurde 1 Stunde vor Auslieferung angekündigt, also viel zu kurz, um sich darauf einzurichten. Die Ware wurde von der Straße gut sichtbar abgelegt.
Der Servicemitarbeiter meinte, er würde die Beschwerde an den Logistiker weitergeben, er hätte auf die Prozesse des Dienstleisters keinen Einfluß. So redet man, wenn der Kunde völlig uninteressant ist. Ich werde nicht wieder bestellen, sondern bei Gelegenheit nur noch im Kontor kaufen.
Gute Beschreibung der Weine und tolle Auswahl, manchmal kann man ein echtes Schnäppchen machen.
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23.02.2024
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wie gehabt
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23.02.2024
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23.02.2024
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Seriöse,kompetente Firma für Weine. Früher habe ich direkt bei Winzern gekauft, muss ich jetzt nicht mehr und habe eine viel größere Auswahl.
Preise und Leistung haben mein mehrjähriger Vertrauen gewonnen. Bisher gab es noch keinen Wein, der dem Angebot nicht entsprach. Rindchen kann ich
Weinliebhabern weiter empfehlen.
Hans Gottschalk
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23.02.2024
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Toller Wein, toller Kundenservice
Empfehlenswert. Gerne wieder
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Importierte Bewertungen
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