Der bestellte Wein ist gut. Völlig daneben jedoch die Zustellung und die anschließende Beschwerdeaufnahme durch den Kundendienstmitarbeiter. Die Zustellung wurde 1 Stunde vor Auslieferung angekündigt, also viel zu kurz, um sich darauf einzurichten. Die Ware wurde von der Straße gut sichtbar abgelegt.
Der Servicemitarbeiter meinte, er würde die Beschwerde an den Logistiker weitergeben, er hätte auf die Prozesse des Dienstleisters keinen Einfluß. So redet man, wenn der Kunde völlig uninteressant ist. Ich werde nicht wieder bestellen, sondern bei Gelegenheit nur noch im Kontor kaufen.
Ich bin eigentlich jede Woche einmal bei Rindchen im Stellinger Weg, um meine Vorräte aufzufüllen und erfahre dort oft etwas über neue Weine, die mir schmecken könnten. Netter Service!
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26.06.2023
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Stammkunde
Ich bin jetzt schon sehr lange Kunde bei Rindchen und dies hat mehrere Gründe:
Top Weine
Super Preis-/Leistungsverhältnis
Schnelle zu zuverlässige Lieferung
Kundenservice top
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