zierkiesundsplitt.de
Bewertungen:

790 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.912 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Absolute Kaufempfehlung Ich habe keinen Garten und mir deshalb einen kleinen Vorgarten angelegt, wo zuvor nichts außer Asphalt und Unkraut an der angrenzenden Straße war. Zunächst legte ich den Bereich mit Pinienrinde aus , wurde aber auf Dauer nicht glücklich damit und entschied mich die neu entstandene Fläche mit Kies auszulegen. Allerdings hatte ich keine Ahnung welcher Kies denn hierfür geeignet wäre , zumal er nicht nur schön aussehen, sondern auch Barfuß zu begehen sein sollte. Ich wandte mich folglich an den Kundendienst von Zierkies und Splitt und bekam in jeder Hinsicht eine sehr kompetente und freundliche Beratung von der hilfsbereiten Frau John, die auch dahin gehend sehr bemüht war, dass die möglicherweise problematische Anlieferung,- wie in meinem Fall der Lage des Hauses wegen, gut organisiert und dementsprechend unproblematisch durchgeführt werden konnte. Auch der Lieferant war freundlich und wusste genau was zu tun ist. Ich kann somit zufrieden und guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen. Ich habe die Fläche mit Castle Zierkies 8 - 16mm ausgelegt und dadurch ein schönes mediterranes Flair geschaffen. Siehe Vorher / Nachher - Bilder - freundliche, kompetente Beratung - schnelle, reibungslose Lieferung - gutes Preis - Leistungsverhältnis

Relevanteste negative Bewertung

10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuerst das Positive: sehr schnell und zuverlässig geliefert, freundlicher Fahrer. Aber: bestellt wurde eine Körnung von 60-120mm. Die Hälfte der Steine bestand jedoch aus kleinen Steinen, die nicht einmal die Hälfte der Größe erreichten. Zum Befüllen von Gabionen mit 50mm Maschenweite sind die Steine nicht zu gebrauchen, da sie durchfallen. Der gesamte BigBag ist mit feinem Steinstaub und zerriebenem Material befüllt, aus dem man die Steine mühsam "ausgraben muss". Dadurch sind die Steine dann auch unglaublich schmutzig. Nur die oberste Schicht ist mit schönen Steinen bedeckt. Wirkt wie absichtlich "verschönt". Leider ein Fehlkauf!
TG
Thomas G.
Gräfelfing
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Bewertungen für zierkiesundsplitt.de

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

schlechte Kommunikation

die Lieferung wurde für vormittags angekündigt aber erst nach 15:00 Uhr geliefert. Also 2 Leute für 4 Stunden Wartezeit bezahlen müssen.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
vor 4 Tagen
Zeitangaben sind Indikationen, da ein Wagen sich durch unerwartete Umstände bei der langen Anfahrt verzögern kann. Die Lieferzeit ist zwischen 7.00 und 20.00 Uhr. Sobald wir von der Spedition erfahren haben, dass sich der Wagen verzögert, haben wir Sie telefonisch informiert.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Liferung zweitage zuspet
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
vor 4 Tagen
Nach unseren Informationen wurde die Bestellung am 21.3.2024 geliefert (21.03.2024 11:03 zugestellt). Das ist der 6. und letzte Liefertag Ihrer Bestellung vom 13.3.2024. Lieferzeit ist 1-6 Arbeitstage (14.3 bis 21.3). Samstag ist bei uns kein Arbeitstag. Sollte die Information bezüglich des Liefertages nicht stimmen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice. Wir werden den Fall folglich bei der Spedition untersuchen lassen.
TG
Thomas G.
Gräfelfing
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

mindestens die Hälfte der Steine viel zu klein, für Gabionen nicht geeignet !!!!

Zuerst das Positive: sehr schnell und zuverlässig geliefert, freundlicher Fahrer. Aber: bestellt wurde eine Körnung von 60-120mm. Die Hälfte der Steine bestand jedoch aus kleinen Steinen, die nicht einmal die Hälfte der Größe erreichten. Zum Befüllen von Gabionen mit 50mm Maschenweite sind die Steine nicht zu gebrauchen, da sie durchfallen. Der gesamte BigBag ist mit feinem Steinstaub und zerriebenem Material befüllt, aus dem man die Steine mühsam "ausgraben muss". Dadurch sind die Steine dann auch unglaublich schmutzig. Nur die oberste Schicht ist mit schönen Steinen bedeckt. Wirkt wie absichtlich "verschönt". Leider ein Fehlkauf!
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
11.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf: info@zierkiesundsplitt.de. Ohne eine Reklamation Ihrerseits ist es uns bedauerlicherweise nicht möglich, uns um eine zufriedenstellende Lösung zu bemühen.
BM
Bernd M.
Lemförde
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe lange nach anthrazit bis schwarz erscheinenden Split in kleiner Körnung gesucht. Ich habe vor der bewussten Entscheidung zwei Muster Basaltsplit Muster in den Körnung 8 - 16 und 16 - 32 mm angefordert. Ich war begeistert. Einheitlich Anthrazit und im Maß 8 - 16 mm. Danach bewusst wegen Farbe und Körnung die 8 - 16 mm bestellt. Dann kommt das Material und ich habe micht gefragt ob das denn der richtige Inhalt im big bag sein kann. Das gleiche " bunte " Mischmasch und in einer Körnung an der oberen Grenze und darüber. Da es schon mal da war habe ich es angenommen und verteilt. Und danach gewaschen. Um, wie aber auch beschreiben, Mahlstaub abzuwaschen. Na ja, einmal und nie wieder. Das positive war die telefonische Ankündigung der LKW Fahrers. Und das er mir das Material mit seinem Stapler unaufgeregt in die nicht mit dem LKW erreichbare Nebenstrasse direkt ans Haus gebracht hat.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
06.11.2023
Danke für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Verwirrung, wenn Sie die jetzige Farbe des Basalts sehen. Wie bei dem Produkt im Onlineshop angegeben, hat Basalt, wenn er geliefert wird, einen hartnäckigen mausgrauen Schleier. Das kommt durch den Grubenstaub vom Bruch beim Abbau. Dieser Schleier wäscht sich nicht leicht ab. Es kann bis zu einem halben Jahr dauern, bis der Basalt seine schöne dunkle Farbe zeigt. Basalt braucht Zeit in der er der Witterung ausgesetzt ist, um den Grubenstaub los zu werden. Es ist wichtig, dass Basalt der Witterung ausgesetzt ist, dass der Regen direkt auf den Basalt fallen kann. Erst dann wird der Basalt seine schöne Farbe zeigen.
AV
Anja V.
Brühl
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nur befriedigend.

Der Stein wurde pünktlich geliefert. Allerdings war der Kundenservice nur befriedigend. Wir wohnen vor 9 Stufen. Die Lieferung erfolgte nur bis dorthin, auch auf die Bitte so nah wie möglich zu liefern. 250 Kilo. Außerdem war der Stein sehr sehr staubig. Das hatten wir so nicht erwartet. Haben ihn dann mit Wasser reinigen müssen. Aufgrund dieser zwei Kritikpunkte würde ich hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir nicht mit Kran liefern, ist es nicht möglich, die Ware über 9 Stufen zu transportieren. Die Standardlieferung, die im Preis inklusive ist, erfolgt daher Gehweg/Bordsteinkante. Die Steine sind nicht gewaschen, dies ist auch bei den Produkten vermeldet. Daher befindet sich Steinstaub vom Trommeln oder vom Bruch auf den Steinen. Dieser regnet sich von selbst ab.
UR
Ulf R.
Loccum
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Vielleicht sollte eine ungefährer Termin zumindest der Tag festgelegt werden.Eine Woche Toleranz von 07:00-20:00 ist doch etwas ungenau. Deshalb steht es genau in der Einfahrt...
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre Mail. Wir haben die Lieferung Ihrer Bestellung, wie auf der Auftragsbestätigung angegeben, per Mail, zwei Tage vor Lieferung, angemeldet. Nach unseren Erkenntnissen ist die Ware auch an diesem Tag bei Ihnen geliefert worden. Wir bedauern, dass Sie dies Mail scheinbar nicht erhalten haben. Die Ware wird auch bei Abwesenheit abgestellt, die Standardlieferung erfolgt Gehweg/Bordsteinkante oder in die Einfahrt/Vorgarten, falls möglich. Sie brauchen daher für eine Lieferung nicht anwesend zu sein.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter und unverschämter Zusteller

Der Service war gut , die ware wurde auch schnell geliefert , nur von wem das war das problem. Der LKw Fahrer hatte sich lautstark bei mir beschwert wieso man sowas in so eine enge Straße bestellt und das man sowas verbieten müsste, absolut unverschämt. Er sollte mal drüber nachdenken warum er denn Gehalt bekommt , genau wegen solcher Lieferungen.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
30.08.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie hinsichtlich der Lieferung negative Erfahrungen gemacht haben. Wir werden Ihr Feedback an die Spedition weiterleiten.
YT
Yns T.
Lünen
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Anlieferung sahen die Steine sehr schön weiß aus. Genau wie wir es uns vorgestellt haben. Nun ist eine Woche vergangen und schon nach dem ersten Regen haben sich gefühlt die Hälfte in ein rostiges Gelb und beige gefärbt. Nach so einer kurzen Zeit war es eine Enttäuschung. Vorher/Nachher Bildern sind beigefügt.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf: info@zierkiesundsplitt.de.
31.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft,

Zwei mal wurden falsche Muster geschickt, erst nach Rücksprache kam das richte Muster. Ihre Preise haben sich rasant erhöht. Sacklieferung erst ab 15 Stück. Die Körnung von Yellow Sun entspricht nicht 11 - 22 mm. Ich werde sie trotzdem behalten. Meine erste Bestellung bei ihnen hat bedeutet besser geklappt.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
31.03.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden waren.
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hatte kein einheitliches Farbbild. Ein drittel der Steine waren richtige Wacker, die ich erst zerkleinern musste um sie in meine Gabione ( 9cm tief )zu bekommen. Bestellt war 60 bis 120 mm. Lieferung wurde weder vom Lieferaten noch von der Spedition vorher angekündigt.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
16.05.2023
Sie haben einen Naturstein bestellt, der, wie auch auf den Abbildungen zu sehen ist, verschiedene Farbnuancen hat. Es handelt sich um ein Naturprodukt. Das Maß 60-120 ist ein Siebmaß. Das bedeutet, dass die Steine an der kurzen Seite 12 cm lang sind. Die lange Seite kann daher länger als 12 cm sein. Der Transporteur, der bei Ihnen geliefert hat, verschickt normalerweise eine Sendeverfolgung per Mail. Wir bedauern, dass Sie diese nicht erhalten haben. Die Ware wird jedoch auch bei Abwesenheit abgestellt. Die Standardlieferung erfolgt Gehweg/ Bordsteinkante.
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ging relativ schnell, nur ist die Ware nur zu einem Viertel bei mir angekommen. Das lag sicherlich am Transportunternehmem. Auf Nachfrage wurde die Ware noch einmal versand. Mal sehen, ob diesmal alles ankommt.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
19.06.2023
Da das Paket beim Paketdienst verloren gegangen ist, wurde, wie mitgeteilt, die Ware am Freitagnachmittag 16-6-2023 erneut, vom Hauptdepot in den Niederlanden aus, mit Paketpost versendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
TB
Thomas B.
BAD Staffelstein
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Naja….

Ware okay, aber auch zu teuer! Schlechte Absprache der Anlieferung, trotz nachträglicher Hinterlegung meiner Telefonnummer beim Lieferanten. Wurde frühmorgens ohne Ankündigung der Lieferung aus dem Bett gerissen :-(
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Bestellung bei uns. Wir bedauern sehr, dass der Chauffeur Sie aus Ihrem wohlverdienten Schlaf gerissen hat. Unsere Entschuldigung dafür! Die Lieferung erfolgt Standard Gehweg/Bordsteinkante. Der Fahrer sollte sich vor der Lieferung telefonisch bei Ihnen melden. Da wir mit externen Speditionen liefern, können wir dies bedauerlicherweise nicht garantieren. Mit der Anmeldung der Lieferung geben wir diese Information auch an unsere Kunden weiter. Lieferzeit ist, wie auf der Bestellbestätigung angegeben, zwischen 7.00 und 20.00 Uhr.
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Fahrer kam ein Tag später. Bei meinem Anruf, wurde mir gesagt das der Fahrer zwischen 15.30- 17.00 Uhr da ist. In der heutigen Zeit wo man LKW und Fahrzeit und andere Sachen orten kann, war das nur verarsche.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
16.05.2023
Wenn man Ihnen eine Zeit genannt hat, hat man Ihnen auch mitgeteilt, dass dies eine Indikation aufgrund der Position Ihrer Lieferung auf der Lieferliste der Spedition und ohne Gewähr ist. Da wir mit externen Speditionen liefern wissen wir nicht wo die Wagen sich befinden. Wir bedauern, dass unsere Bemühung Ihnen eine Auskunft zu geben nicht Ihren Anforderungen entsprach.
SL
Sabine L.
Laufenburg
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestell- und lieferprozess lief problemlos. Leider sind die Steine nicht so dunkel wie auf dem Bild der Webseite. Zudem waren die Steine sehr verschmutzt. Wir hatten am Ende knapp 50 kg Schmutz abgewaschen
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
27.04.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir nur ungewaschene Natursteine verkaufen, lässt sich ein gewisser Anteil an Grubenstaub und Bruch im Produkt nicht vermeiden. Diesen Umstand vermelden wir auch bei den Produkten im Onlineshop. Sie denken, dass der Anteil zu groß war? Nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf und lassen Sie uns bitte Bilder des übrig gebliebenen Materials zukommen.
15.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu viel Verunreinigungen im Kies, Sorten die da nicht rein gehören und die mühselig raus gesucht werden müssten. Der Anteil betrug mindestens 40 kg und das ist inakzeptabel.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
17.04.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf und schicken Sie uns Bilder der Beanstandung. wir werden Ihre Reklamation folglich Bearbeiten.
HS
Helmut S.
Potsdam
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Big Bag wurde an der Bordsteinkannte abgesetzt. Ich Briefkasten lag der Lieferschein mit der Notiz: "Niemand AnWesig". Ich war zu Hause. Aber niemand hat geklingelt
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Die Standardlieferung, die im Preis inkludiert ist, erfolgt Gehweg/Bordsteinkante. Es ist trotzdem sehr bedauerlich, dass der Chauffeur der Spedition nicht bei Ihnen geklingelt hat. Wir werden diese Information an die zuständige Spedition weiterleiten.
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach vor der Tür abgestellt ohne zu klingeln. Weg war für nachbarn und Rettungskräfte versperrt. Mussten auf eigene Faust dafür sorgen
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Fotos der Lieferung gesehen und der Big Bag wurde ordnungsgemäß Bordsteinkante abgestellt.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Ware nicht wie versprochen zur richtigen Zeit geliefert. War sehr ärgerlich. Ware an sich okay.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
16.10.2023
Bedauerlicherweise war der Wagen der bei Ihnen geliefert hat etwas verzögert. Wir hatten Sie von der Verzögerung in Kenntnis gesetzt. Ihre Bestellung wurde jedoch trotzdem innerhalb der Lieferzeit von 1-5 Arbeitstagen bei Ihnen geliefert. Wir bedauern, dass Sie unseren Einsatz und den der Spedition nicht sehen und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung per Kranwagen wäre sinnvoller. Mit dem Gabelstapler ist man ziemlich eingeschränkt.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
05.04.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Preise sind inklusive Lieferung. Eine Lieferung mit Kranwagen wäre sehr viel teurer, was sich auf den Preis der Produkte niederschlagen würde. Daher bieten wir diese Option nicht an.
GB
Gabriele B.
Dortmund
04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundlicher Fahrer, ungeduldig und schimpfte nur herum in seiner Sprache, hatte keine Zeit.
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Antwort von zierkiesundsplitt.de
05.05.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit der Anlieferspedition gemacht haben. Wir haben Ihre Anmerkung an die Spedition weitergeleitet. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für das Verhalten des Chauffeurs der Spedition.