Mein Produkt war deutlich günstiger, als in der Parfümerie vor Ort. Die Bestellung kam pünktlich und war in einem kleinen Päckchen praktisch ohne Luft verpackt.
Nicht zu empfehlen. Ich bin wirklich sprachlos über den Kundendienst.. So etwas ist mir noch nie passiert. Bei meiner Bestellung wurden in der Schweiz Zollgebühren erhoben. Das ist zwar grundsätzlich normal. Das Problem ist jedoch, dass der Shop auf dem Paket einen völlig überhöhten Warenwert deklariert hatte, der nicht meinem Bestellwert entsprach. Entsprechend hoch waren die zusätzlichen Kosten für mich. Bei dem von mir bestellten Warenwert (unter Fr. 65.-) wären überhaupt keine Einfuhrgebühren erhoben worden. Diese Kosten musste ich aufgrund des falschen Verhaltens des Shops tragen und wären ohne Probleme vermeidbar gewesen. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und der Bitte zukünftig den Warenwert korrekt zu deklarieren, ansonsten ich nicht mehr bestellen können, zeigten sie keinerlei Bereitschaft oder Interesse das Problem zu lösen. Offenbar wird überhaupt kein Wert auf Kundschaft gelegt.
Große Auswahl an Produkten. Schnelle Lieferung, alles top.
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Verifizierte Bewertung
18.10.2022
Sehr schlechte und komplizierte Retoure.
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Antwort von beautyfashionshop.de
15.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Sie können die Rücksendung Ihrer Bestellung ganz einfach über unseren Webshop anmelden: https://www.beautyfashionshop.de/rueckgabebelehrung
Sobald Sie Ihre Bestellung zurückgemeldet haben, erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihre Bestellung zurückschicken können.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Beautyfashionshop
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