Ich möchte gerne einen guten Kommentar über meinen Online-Schuhkauf schreiben.
Ich habe vor kurzem ein paar Schuhe online gekauft und ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Die Webseite war leicht zu navigieren und ich konnte schnell meine gewünschte Größe und Farbe auswählen. Die Lieferung erfolgte auch schnell und ich konnte meine Schuhe schon nach wenigen Tagen in Empfang nehmen.
Als ich die Schuhe auspackte, war ich sehr beeindruckt von der Qualität. Die Schuhe waren sehr gut verarbeitet und sahen genauso aus wie auf der Webseite. Ich habe die Schuhe nun seit einigen Wochen getragen und sie sind sehr bequem und halten meine Füße warm und trocken.
Ich würde auf jeden Fall wieder Schuhe online kaufen und kann diesen Online-Shop nur empfehlen. Der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung war sehr einfach und unkompliziert, und ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Ich habe die Jeans 👖 zurück geschickt,
Siehe das Foto ,jetzt behaupten sie, ich soll die Ware bezahlen. Wie kann ich die bezahlen, schauen sie doch nach, bei meine Bestellung ok.
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Antwort von www.limango.de
15.03.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sportschuhe bestellt und auf einmal nicht verfügbar....meinem Empfinden nach werde Kunden getäuscht.
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Antwort von www.limango.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht wunschgemäß beliefern können. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, Limango informiert , dass Hermes in der Sendungshistorie angegeben hat, Ware an mich übergeben - das entspricht leider nicht den Tatsachen.
Bei mir wurde weder geklingelt, noch die Ware übergeben!
Ein handgeschriebener Zettel von Hermes mit „Müllhaus“, das wir nicht einmal haben!
Das war am 9.3.24 und das habe ich Limango 2 Mal geschrieben.
Beim ersten Mal, man muss es so formulieren, kam die „dumme“ Antwort - ihr Paket wurde zugestellt, wenn nicht schreiben Sie an „Mailadresse“!!!
Das habe dann noch einmal gemacht und nun warte ich auf die Antwort….
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Antwort von www.limango.de
12.03.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können. Viele Grüße
Dein limango Team
Ja,leider! Sonst hat eigentlich immer alles gepasst.
Diesmal leider nicht! Hätte ich mich nicht gemeldet,
Hätte ich wohl bezahlt, aber nichts mehr dafür bekommen. Das ist irgendwie schade. Über limango direkt, konnte ich mein Anliegen nicht mal kommunizieren nur über den Verkäufer Schutz!
Jetzt hoffe ich, dass meine Bestellung doch noch zu mir findet!
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Antwort von www.limango.de
vor 4 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel sind auf einmal nicht lieferbar, die Qualität ist häufig minderwertig und entspricht nicht der gewohnten Orginalqualität der Marken.
Die angegebene Lieferzeiten werden stark überschritten und Zahlung per PayPal funktioniert erstaunlicherweise nicht mit Limango.
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Antwort von www.limango.de
vor 8 Tagen
Hallo,
ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht wunschgemäß beliefern können, da es uns sehr am Herzen liegt, dass Du mit unserer Leistung immer zufrieden bist.
Um die Preise für dich möglichst niedrig zu halten, bestellen wir die Ware beim Zulieferer erst nachdem Du sie bei limango bestellt hast. Dabei kann es leider manchmal zu Problemen kommen. Zum Beispiel stellt der Zulieferer eine Differenz in seinem Bestand fest und kann nicht liefern, oder es kommt zu Fehlern in der Zusammenstellung der Lieferung und wir bekommen die falschen Produkte geliefert.
Sobald wir sicher wissen, dass wir deine Bestellung nicht voll erfüllen können, wirst Du umgehend von uns informiert. Das ist leider oftmals erst sehr kurz vor der Auslieferung bekannt, so dass wir dich leider auch nicht früher informieren können. In jedem Fall bemühen wir uns immer um eine Lösung und versuchen alles, um eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Wir bitten die Nichtlieferung zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können.
Unsere verschiedenen Zahlungsarten werden nach bestimmten Kriterien angeboten bzw. nicht angeboten. Dazu gehören z.B. das Rücksendeverhalten und die Art des Warenkorbs. Weshalb eine bestimmte Zahlungsmethode nicht angeboten wird, können wir dir jedoch im Einzelnen nicht mitteilen.
Viele Grüße
limango Kundenservice
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe Gabor Schuhe am 15.03.2024 bestellt. Laut der Bestellung sollte ich die Schuhe in dem Zeitraum von 18.03. bis 20.03. bekommen...heute ist 24.03.2024 und die Schuhe sind immer noch nicht da. Die Hoffnung Schuhe zu bekommen, habe ich schon aufgegeben....
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Antwort von www.limango.de
vor 4 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das x-te mal die Ware nicht im angegebenen Zeitraum erhalten!
Lange Lieferzeiten, mit großen Zeitfenster und dann unzuverlässig!
Betrag wird jedoch sofort abgebucht man kommt sich eher wie ein freier Kredit vor aber nicht Käufer
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Antwort von www.limango.de
05.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns Leid, dass Du deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nie an
Meine Bestellung kam nie an und wurde einfach zurückgeschickt- seitens Limango habe ich darüber überhaupt keine Bezugnahme bekommen, seitens Hermes nur die Information, dass ein Bearbeitungsfehler vorliegt.
Danke für nichts.
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Antwort von www.limango.de
vor 8 Tagen
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Wir möchten dein Anliegen sorgfältig prüfen.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe drei Sweatshirt gekauft und nur eins hatte die richtige Größe S die anderen waren zwar in einer S Folie verpackt aber sie sind eine ganz andere Größe.
Bin sehr enttäuscht,da ich sie auch nicht mehr austauschen kann.
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05.03.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Leider zum 3. Mal falsche Lieferung erhalten. Auf Verpackung richtige Größe angegeben auf Produkt eine andere. Einmal braun bestellt, schwarz erhalten. Was läuft dort schief, dass die Ware so schlecht verpackt wird?
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08.03.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Leider wurde ein gebrauchter, defekter, wieder verpackter Artikel geliefert. Schon der Karton war offensichtlich wieder zugeklebt, das Trampolin zerkratzt, verbogen und unbenutzbar.
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01.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure obwohl ich auf Lieferung warte
Ich hatte mir eine Obstschale bestellt und darauf gewartet.Nach einigen Tagen kam eine mail,dass die Ware zurückgeschickt wurde.Ich weiß nicht,wer das veranlasst hat.
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11.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde nicht zugestellt. Hermes hst Wunsch an Paketshop zu liefern ignoriert und Ware einfach zurück gesendet. Kundendienst limango hat nichts unternommen.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schon drei mal bestellt , immer steht in der Beschreibung mit Reißverschluss! Ist Ader keiner dran und schlechte Qualität für den Preis was es mal gekostet hätte !
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Antwort von www.limango.de
vor 8 Tagen
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestell- und Artikelnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
In Plastik verpackt, der Umwelt zuliebe wäre Papier besser. Es wurde das falsche Teil geliefert und es lag kein Retourschein im Paket.
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Antwort von www.limango.de
11.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die zu Stellung dauert viel zu lange, sehr kompliziert..... Hermes ist keine gute Lösung...
DHL wäre viel einfacher
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Antwort von www.limango.de
vor 15 Stunden
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Service kompliziert wenn man was zurückschicken muss weil Grôsse nicht passt….
Es geht aber sehr umständlich..
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Antwort von www.limango.de
vor 9 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Da wir immer daran arbeiten unseren Service zu optimieren, haben wir dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Die Lieferung kommt erst ende März, daher zur Zeit 1 Stern Bewertung.
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Antwort von www.limango.de
vor 11 Tagen
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Leider bisher keine Lieferung erfolgt, wie soll ich da bewerten.
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Antwort von www.limango.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
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