www.limango.deBewertungen:
26.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten256.062 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
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Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
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Bewertungen für www.limango.de
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschwerde
Schneller liefern. Kundenservice bzw. Erreichbarkeit verbessern. Ohne persönliche Nachfragemöglichkeit bei Fragen und Problemen tritt das Gefühl des Ausgeliefertseins ein und man befürchtet betrogen zu werden. Lieferzeitangaben, die über Wochen nicht angepasst werden sind ärgerlich und frustrierend für den Kunden. Und eventuell werde ich nach Bezahlung mit Kreditkarte von Ihnen noch um die Ware betrogen. Ich glaube erst, dass die Bestellung von Limango bearbeitet und geliefert worden ist, wenn die bestellten Kleidungsstücke bei mir angekommen sind.
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Antwort von www.limango.de
11.04.2024
Hallo,
wir haben unter der in deinem Kundenkonto hinterlegten E-Mailadresse beantwortet.
Viele Grüße
Dein limango Team
AS
A. S.
Weißenberg
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten.
Hermes hat angebllch an Wunschort zugestellt. Ich habe für ein und dieselbe Lieferung 2 Zeiten der Zustellung im Lieferstatus angegeben.
Zustellung ist nicht erfolgt. Ich war Zuhause, hab auf Zustellung gewartet und sofort nachgesehen.
Ich habe Limango informiert.
Antwort: bei Zustellung an wunschort haftet Kunde für Verlust.
Es wird nicht Hermes nicht in Verantwortung genommen!
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Antwort von www.limango.de
vor 10 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
EB
Eve B.
Hannover
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde nicht geliefert
Mir wurde das Geld zurückerstattet, weil der Artikel angeblich nicht lieferbar war - ich habe sofort!! nachgesehen: Er war immer noch verfügbar, dann allerdings zu einem höheren Preis.
Auf meine Bitte auf Erfüllung des Kaufvertrages wurde erwidert, das ginge nicht, weil ich das Geld ja bereits (ungefragt!!) zurückerhalten hätte.
Meine erneute Bitte wurde ignoriert.
Ich bin SEHR ENTTÄUSCHT.
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Um die Preise für dich möglichst niedrig zu halten, bestellen wir die Ware beim Zulieferer erst nachdem Du sie bei limango bestellt hast. Dabei kann es leider manchmal zu Problemen kommen. Zum Beispiel stellt der Zulieferer eine Differenz in seinem Bestand fest und kann nicht liefern, oder es kommt zu Fehlern in der Zusammenstellung der Lieferung und wir bekommen die falschen Produkte geliefert. Sobald wir sicher wissen, dass wir deine Bestellung nicht voll erfüllen können, wirst Du umgehend von uns informiert. Das ist leider oftmals erst sehr kurz vor der Auslieferung bekannt, so dass wir dich leider auch nicht früher informieren können. In jedem Fall bemühen wir uns immer um eine Lösung und versuchen alles, um eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Wir bitten die Nichtlieferung zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können.
Viele Grüße
Dein limango Team
HS
Hilke S.
Hamburg
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Spiegel bestellt, der in einer falschen Farbe geliefert wurde. Die Rücksendung ist anscheinend nicht möglich, der Versender Costway schlägt stattdessen vor, die Farbe zu akzeptieren, da er ja nicht kaputt sei.
Seit der Lieferung befinde ich mich in einer Schleife und bekomme das Geld nicht erstattet, da keine Rücksendung erfolgt.
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Furchtbar!
Schon wieder falsche Ware bekommen! Größe L bestellt, XL bekommen. Letztens eine Jacke bestellt, eine ganz andere bekommen. Rückversand muss ich aber immer selber zahlen! Mangelhafte Warenbeschreibungen! Nicht zeitgemäß: Versand muss man zahlen, obwohl Bestellung über 180€. Danach noch Rückversand für Artikel, die nicht passen!
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Antwort von www.limango.de
vor 17 Stunden
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Du nicht die bestellten Artikel bekommen hast. Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist, werden wir wie von dir gewünscht den Betrag erstatten oder umgehend eine Nachlieferung prüfen lassen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung der bestellten Ware,aber Betrag abgebucht trotz gewählter Rechnungszahlung…
keine Lieferung der bestellten Ware wegen eines Fehlers bei Zulieferer.Rechnungs- Betrag inkl. Versandkosten bereits abgebucht (wie, wovon?); ich hatte Rechnungszahlung gewählt. Gutschrift auf Rechnungs-kaufkonto wird mitgeteilt; ich bin noch kein limango-Kunde.
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Antwort von www.limango.de
vor 13 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Ware auf Rechnung gekauft. Lieferung Ende April Anfang Mai. Heute wurde mir die erste Zahlungserinnerung zugesendet. Sollte ich nicht bezahlen könnte ich mit Gebühren rechnen die dann noch entstehen. Würde gerne stornieren, gestaltet sich schwierig.....
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Antwort von www.limango.de
04.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Limango sollte besser verpacken
Wenn mam Schuhe bestellt und die schon in einem viel zu großen Karton verpackt werden., dass dann die einzelnen Schihkartons mit einem separaten Band (Deckel und Karton) befestigt werden. Ich musste nach Ankunft erst mal die Schuhe zu den Kartons zuordnen.
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Antwort von www.limango.de
04.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen dauern viel zu lange….
Die Lieferungen dauern viel zu lange….
Sie Beschreiben schon warum,trotzdem keine Lust darauf.
Immer in vor Zahlung treten finde ich Erbfalls nichts gut.
Habe Artikel im Geschäft günstigere gesehen als bei Limango im Angebot..
Das war enttäuscht…
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Antwort von www.limango.de
vor 17 Stunden
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen.
Wir bedauern sehr, dass hier scheinbar Unstimmigkeiten beim Preis der Artikel aufgetreten sind. Wir bitten dich daher uns nach Möglichkeit einen Screenshot zukommen zu lassen, sodass für uns nachvollziehbar ist, dass die Artikel in den bestellten Größen zum Zeitpunkt deiner Bestellung günstiger gewesen sind. Wir werden dein Anliegen bearbeiten und schnellstmöglich dir mitteilen, ob die Erstattung der Preisdifferenz in diesem Fall möglich ist.
ACHTUNG: Erstattung der Preisdifferenz gilt nur für Artikel gleicher Marke, gleiches Modells, gleicher Farbe und gleicher Größe. Darüber hinaus beachte bitte, dass die Marktplatz Produkte aus diesem Angebot ausgeschlossen sind. Bei den Partnerartikeln befindet sich zusätzliche Beschreibung wie "Versand durch: Partner XYZ".
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Leider sehr lange Lieferzeit (beinahe 10 Tage obwohlangeblichvsofort verfügbar). Lieferung wurde erst auf Nachfrage überhaupt versendet bzw. An Hermes übergeben.
Kommunikation mit Kundenservice funktioniert bei anderen Anbietern auch schneller
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Antwort von www.limango.de
vor 13 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern den Vorfall sehr. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wo Bleibt die Sendung?
Obwohl ein Teil der Sendung bereits vor einer Woche angekündigt wurde scheint diese nicht bei DHL angekommen zu sein. Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen. Der zweite Teil ist wohl noch in Bearbeitung, aber ebenfalls noch nicht da.
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Antwort von www.limango.de
vor 13 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir möchten dein Anliegen sorgfältig prüfen. Bei Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter marktplatz_service@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
AD
Anna D.
Pulheim
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
9,90 € Versandkosten
Ich habe 2 Taschen bestellt. Eine habe ich behalten, die andere zurückgeschickt da sie nicht so toll war, wie sie auf dem Foto wirkte. Mir wurden dafür 2x 4,95€ Versandkosten berechnet. Für die Lieferung und für die Rücksendung.
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Antwort von www.limango.de
03.04.2024
Hallo,
die Versandkosten betragen pro Bestellung in Aktionen und im Outlet jeweils 4,95 Euro. Diese Versandkosten entsprechen einem Anteil an den Kosten für Versand und Verpackung. Den Rest übernimmt limango für Dich.
Gemäß Punkt 9 unserer AGB haben unsere Kunden die regelmäßigen Kosten der Rücksendung i.H.v. 4,95 Euro zu tragen.
limango Kundenservice
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Genannter Versandzeitraum stimmt nie mit der Realität überein. Gerade auf Saisonartikel muss ewig gewartet werden. Wenn die bestellte Winter- oder Übergangsjacke dann endlich kommt, ist es meist zu spät.
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Antwort von www.limango.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns Leid, dass Du deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen & Herren,
meine am 24.03.2024 bestellte Ware wurde am 24.03.24 per Pay pal (59,96€)
bezahlt.
Seitdem habe ich keinerlei Versandmitteilung erhalten!
Bitte um Klärung und Rückmeldung!
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Antwort von www.limango.de
04.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
MW
Margarethe W.
Bad Saulgau - Fulgenstadt
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe zwei normale Olymp Hemden bestellt und bekam Sekond Hand Hemden. Sie waren schon ausgepackt und verknittert wieder eingepackt. Ein Lieferschein war auch nicht dabei. Finde ich unmöglich😁
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Antwort von www.limango.de
vor 10 Tagen
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
RB
Rosi B.
Kuchen
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert
Habe heute, 06.04. meine Bestellung immer noch nicht erhalten obwohl mit Paypal bereits am 18.03. bezahlt. Das TShirt für Damen ist da - die für meinen Mann bestellten Sachen fehlen.
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Antwort von www.limango.de
08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht. Der Liefertermin für deine Bestellung Nr. 182403207322 vom 18.03.2024 liegt zwischen dem 02.04.24 und dem 13.04.24. Deine Bestellung wird in diesem Zeitraum zugestellt.
Leider haben wir keinen Einfluss auf den genauen Liefertermin, da wir auf die Vorgaben bzw. den Versand der Hersteller angewiesen sind.
Der Status „In Abwicklung“ wird gesetzt, sobald wir deine Bestelldaten an unsere Logistik übergeben. Dies heißt jedoch nicht, dass wir bereits über die Ware verfügen.
Sobald wir deine Sendung an Hermes übergeben, werden wir dich per E-Mail darüber informieren und dir die entsprechende Sendungsnummer mitteilen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig,das man schon gar nicht mehr an seine Bestellung denkt.
Preise immer erst vergleichen, man bekommt die Sachen wo anders zum gleichen Preis oder aber billiger.
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Antwort von www.limango.de
vor 9 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Da sich unsere Preise unter anderem nach Abverkauf und Stückzahl richten und wir immer wieder Artikel von verschiedenen Zulieferern zu unterschiedlichen Konditionen erhalten, können die Preise sehr stark und schnell variieren. Ich bitte um dein Verständnis.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist leider nicht angekommen. Hermes hat es nicht zugestellt! Ein Sendungssuchauftrag bei Hermes läuft.
In der Nachbarschaft wurde die Lieferung ach nicht abgegeben!
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Antwort von www.limango.de
vor 10 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
SQ
Southern Q.
Bodensee
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wochenlang dauernde Rückzahlungen, Retouren- Bearbeitung und Kosten!!!
Nicht für jede (auch Teil-) Rücksendung 5€ Kosten verlangen, deutlich schneller Retouren verarbeiten sowie deutlich schneller auf ursprüngliche Zahlungsart zurück überweisen.
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Antwort von www.limango.de
vor 10 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Da wir immer daran arbeiten unseren Service zu optimieren, haben wir dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
WR
Wolfgang R.
Oldenburg
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde seitens Limango ein völlig falsches Lieferdatum mitgeteilt. Es wird nun auch nach einer Woche immer noch nicht eingehalten. Das nennt man Kundentäuschung!!!
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Antwort von www.limango.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team