Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Hallo,
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Viele Grüße
Dein limango Team
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 11 Tagen
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vielen Dank für deine Bewertung! Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
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11.04.2024
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vor 13 Tagen
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08.04.2024
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10.04.2024
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06.04.2024
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08.04.2024
Hallo,
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Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
06.04.2024
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08.04.2024
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Dein limango Team
03.04.2024
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04.04.2024
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29.03.2024
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02.04.2024
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Dein limango Team
15.03.2024
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Ware am 03.03. bestellt und bis heute nicht erhalten. Sollte ein Geschenk werden, hab dann woanders bestellt und innerhalb drei Tagen die Ware erhalten.
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18.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Die Angebote sind oft in Ordnung. Leider ist ein Paket nicht zugestellt worden und nun erhalte ich seit fast einer Woche keinerlei Hilfe. Solange man den Artikel behält, ist alles gut. Die Rücksendung wird leider auch oft schleppend bearbeitet. Bei dem Verlust eines Paketes steht man alleine da und erhält weder Hilfe noch Unterstützung noch den Kaufpreis erstattet.
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18.03.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
16.03.2024
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Versand hat 1 woche gedauert. Und bitte versenden sie nicht mehr mit Hermes man hat nur Theater mit denen.
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18.03.2024
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Wir bedauern es sehr, dass Du mit dem Lieferservice nicht zufrieden warst. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
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Dein limango Team
Bin verärgert ,da mir immer wieder Zahlungsmodalitäten angeboten werden, die ich leider nicht habe.Obwohl ich seit vielen Jahre treue und pünktlich zahlende Kundin bin ist das sehr ärgerlich.Wenn ich dann nach Tagen... endlich irgenwie wieder FREI geschalten werde, sind die meisten meiner bereits im Warenkorb liegenden Artikel gelöscht oder bereits verkauft. Langsam überlege ich, diesen Shop nicht mehr zu nutzen.Schade um die Zeit die man verbringt um auszusuchen und am Ende nicht zur Zahlung zugelassen wird. Bei anderen Online Shops gibt es solche Probleme nicht. Grüße R. aus Peiting in Oberbayern
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05.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Da wir immer daran arbeiten unseren Service zu optimieren, haben wir dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Lange Lieferzeit, Ware unvollständig und nicht den Fotos des Angebotes entsprechend
Trotz sehr langer Lieferzeit, die bei der Bestellung bekannt war, kam von 2 bestellten Artikeln nur einer an… der andere war nicht lieferbar. Es handelte sich um Bettwäsche, das Muster bzw. die Farbe entsprachen nicht den Fotos von der ursprünglichen Bestellung. Jetzt muss ich für die Rücksendung von zu wenig und farblich anderen/falschen Artikeln auch noch die Kosten übernehmen.
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21.03.2024
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wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
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Dein limango Team
23.03.2024
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Die letzen drei Lieferungen entsprachen überhaupt nicht den bestellten Größen. Etikett und und ausgezeichnete Größen stimmten nicht über ein.
Schade aber leider scheint das jetzt öfters vorkommen.
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25.03.2024
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02.03.2024
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Die ursprünglichen Preise stimmen nicht und manche sind die Artikel auch teurer als im normalen Einkauf.
Es dauert immer mehre Wochen bis die Ware geliefert wird. Das wird vorher nicht mitgeteilt.
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05.03.2024
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Dein limango Team
Geld wird sofort abgebucht...Lieferung dauert. Und bei Rücksendung wartet man auch sehr lange auf Rückerstattung. Wenn man mehrere Artikel bestellt hat,verliert man leicht den Überblick
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25.03.2024
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