Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Diesmal sind es nur 3 Sterne, wegen davorigen Erfahrungen mit limango. Sonst kann ich die aktuelle Bestellung nicht beurteilen, da ich sie noch immer nicht erhalten habe.
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07.04.2024
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Lieferungen dauern oft länger .
Lieferungen usw. ist super. Was mich stört ist das man im Voraus bezahlt, wenn man nicht auf Rechnung bezahlt. Die Lieferungen dauern oft länger , deswegen nur 3 Sterne
Der Versand hat sehr lange gedauert. Das zugesagte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Erst auf eine Mail hin,wurde die Ware überhaupt erstmal an Hermes übergeben.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Aktionen werden zunehmend uninteressanter. Preisgestaltung abenteuerlich. Neues Bonussystem uninteressant. Liefertermine werden oft nicht eingehalten.
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