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Bewertungen:

91 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.823 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
leuchtstark.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zunächst einmal muss ich die Qualität dieser Lampe loben. Sie ist makellos verarbeitet und strahlt eine hochwertige Eleganz aus. Das Design ist modern und doch zeitlos, und sie passt perfekt zu meiner Einrichtung. Jeder, der mein Zuhause betritt, bemerkt sofort die Lampe und gibt Komplimente dafür. Ein weiterer großer Pluspunkt dieser Lampe ist die Funktionalität. Sie verfügt über mehrere Einstellungen, die es mir ermöglichen, die Helligkeit je nach Bedarf anzupassen. Ich kann zwischen verschiedenen Stufen wählen, um das perfekte Ambiente für jede Gelegenheit zu schaffen. Außerdem ist die Bedienung sehr benutzerfreundlich, sodass ich die Lampe problemlos ein- und ausschalten kann. Der Kaufprozess war ebenfalls reibungslos. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Lampe war sicher verpackt, sodass keine Beschädigungen auftraten. Ich war angenehm überrascht von der Professionalität des Online-Shops Leuchtstark. Gerne wieder.

Relevanteste negative Bewertung

31.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 3 Wochen eine Leuchte bestellt, diese ist immer noch nicht geliefert. Und Keine Information!!! Ich muss selbst nachfragen. unmöglich!
RW
Ralf W.
Krefeld
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Bewertungen für leuchtstark.de

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Relevanz
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde bei weitem überschritten. Genannt waren 3-5 Tage. erhalten habe ich die Ware nach 22 Tagen
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Antwort von leuchtstark.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sehen Kritik als eine wichtige Gelegenheit zur Verbesserung. Es tut uns leid, dass es zu Lieferverzögerungen kam. Aufgrund der Feiertage waren die Lieferzeiten der Hersteller eingeschränkt. Wir hatten Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden unseren Service kontinuierlich verbessern. Ihr Leuchtstark Team
RW
Ralf W.
Krefeld
31.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 3 Wochen eine Leuchte bestellt, diese ist immer noch nicht geliefert. Und Keine Information!!! Ich muss selbst nachfragen. unmöglich!
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Antwort von leuchtstark.de
03.04.2023
Sehr geehrter Herr Welsch, Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung und möchten uns gleichzeitig dafür entschuldigen, dass wir Ihnen mitteilen müssen, dass der von Ihnen bestellte Artikel leider ausverkauft ist. Der Hersteller hat uns erst spät darüber informiert, wofür wir uns entschuldigen möchten. Wir sind uns bewusst, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht optimal verlaufen ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit den notwendigen Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben sollten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Leuchtstark Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr zähe Kommunikation. Ewig keine Rückmeldung auf meine Fragen. Wäre aber ok.
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Antwort von leuchtstark.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine zähe Kommunikation und eine verzögerte Rückmeldung auf Ihre Fragen erlebt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden intern überprüfen, was schief gelaufen ist und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Ihr Leuchtstark Team