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aktualisiert am: 21.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
08.06.2022
Die Druckvorgaben waren klar und verständlich, die Abwicklung des Auftrages einfach, zumal Erfahrungen aus einem früheren Druckauftrag für eine Familienchronik bestanden. Allerdings erfolgte damals eine Rückkopplung durch einen Ingenieur der Firma, die noch zahlreiche Hinweise zur Verbesserung von Seitengestaltung und Lesbarkeit enthielt. Das Fehlen dieser Beratung führte dann auch dazu, dass bei der jetzigen Familienchronik nur 1 Leerseite (wie im PDF-File eingereicht) statt 1 Leerblatt am Anfang eingefügt wurde, wodurch der Titel des Buches auf der Rückseite des 1. Blattes erschien (war aber natürlich mein Verschulden und wäre bei der Nutzung der Option "Vorabdruck" sicher auch von mir bemerkt worden). Ein Fehler ist aber der Gütekontrolle entgangen: Bei 3 Blättern ist der untere Rand mit je 3 unerklärlichen Einschnitten versehen, die leider dem Beschenkten sofort aufgefallen sind. Ansonsten bin ich mit der Druckausführung sehr zufrieden und werde sicher auch weitere Bücher beim Druckterminal drucken lassen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
24.11.2022
Wir waren jahrelanger Großkunde von KDD und wechseln jetzt, da die Qualität und die Betreuung massiv nachgelassen haben. Wir hatten in diesem Jahr eine Lieferung von über 1.000 Büchern erhalten, die im Digitaldruck im Gegensatz zu früheren Lieferungen in einer Art Sparmodus gedruckt wurde. Wir setzen die Bücher als Lehrbücher ein und bekamen hierauf auch bereits mehrere Beschwerden seitens unserer Lehrgangsteilnehmenden. Zur Kritik an der Qualität äußert sich KDD nicht. Es bleibt nur der Wechsel.
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Bewertungen für druckterminal.de
Verifizierte Bewertung
17.12.2022
Ware fehlerhaft gedruckt …
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Antwort von druckterminal.de
09.02.2023
Richtig: bei den 100 Büchern fehlten die Umschlaginnenseiten. Die fehlenden Informationen waren wie Klappentexte konzipiert, weshalb wir vorschlugen, diese in Form eines Lesezeichens zusammenzufassen und in die Bücher einzulegen. Die Kundin nahm diesen Vorschlag teilweise auf und nach Rücksprache am 13.12.2023 schlug sie vor, 50% neu zu drucken (diese Menge wurde auf unsere Kosten zurückgeholt) und für die andere Hälfte das Lesezeichen einzulegen. Dieser Kompromiss konnte schnell umgesetzt werden. Zum Zeitpunkt dieser Kundenbewertung waren die Nachdrucke dann sogar bereits ausgeführt. Wir handelten also prompt und danken der Auftraggeberin dafür, dass sie sich zu einer Kombination aus Nachbesserung und Teilnachdruck entschloss und damit für eine gleichermaßen zweckdienliche wie materialsparende und nachhaltige Lösung aufgeschlossen war.
Ihr Team Druckterminal