Zertifikat für hornbach.ch

No. X5D9AD5A52C98FD453576E074A19C490F
 

Zertifiziert seit
08.09.2016
Gültig bis
07.09.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für hornbach.ch



Sehr gut

4.51/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.074 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.696 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
25.05.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
25.05.2018
Alles bestens. Prompte Lieferung. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
25.05.2018
Sehr guter Online-Shop und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
25.05.2018
Lange Lieferfrist
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
25.05.2018
wie immer sehr schnelle Lieferung, alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
24.05.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
24.05.2018
Schnelle Lieferung, alles perfekt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
24.05.2018
Alles i. o
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
24.05.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
24.05.2018
Hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
24.05.2018
Rollo entspricht den Bildern auf der Homepage. Lieferzeit ist ein wenig lang.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
23.05.2018
rasche Lieferung, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
23.05.2018
Super Teil. schnelle saubere Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
23.05.2018
Ware bereits angekommen. Leider ist der Sockel vom abgefallenen Zement etwas zerkratzt worden Vielen Dank für die rasche Lieferung und freundliche Grüsse, Silvia Haefeli
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
23.05.2018
1A. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
23.05.2018
Die Ware wurde wie versprochen am Datum ausgeliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
23.05.2018
Alles super geklappt Chauffeur hat sogar Paket nach oben gebracht
Danke vielmals
Mit besten Grüßen
Sonja Steinauer-Damm
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
23.05.2018
Lieferung zu spät. Keine Mitteilung über Verzögerung. Einige Platten haben an den Ecken schon Kanten ab.
1.33
Mangelhaft

hornbach.ch antwortet: 24.05.2018
Werter Hornbach Kunde, wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden den Sachverhalt mit der Spedition und Markt persönlich klären. Freundliche Grüsse Ihr Hornbach Team

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
23.05.2018
Gute Ware Mittelmässige Lieferung Chaufeur war aber Top. Aber eine Tonne Holz Abladen und mit leichter Steigung in einen Raum schieben mit Palettroli ist schon etwas Mühsam gibt doch Elektrostappler für so schwere Gebinde. Aber Anscheinend ist des dem Speditions Unternehmen Egal Sparen wo man kann auf kosten der Mitarbeiter. Hornbach ist Top Spedition ist Flopp.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
22.05.2018
Gute lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
22.05.2018
Alles gut gelaufen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
22.05.2018
1AAAA+++++ales bestens danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
22.05.2018
Schnelle Lieferung, guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
22.05.2018
gerne mal wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
22.05.2018
Die ware war bis auf zwei stück sehr gut, zwei Bleche waren jedoch stark zerkratzt. Mir ist aufgefallen dass die Retouren zu wenig oder gar nicht kontrolliert werden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
22.05.2018
Lieferung und Preis Top. Verarbeitung nicht ganz so gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
22.05.2018
Obwohl im Onlineshop stand, dass die Artikel "Verfügbar" waren, bekam ich per E-Mail die Info, dass vereinzelte Artikel sich in der Lieferzeit verspäten, wegen "Lieferengpässe" bzw. zur Zeit nicht Lieferbar sind.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
22.05.2018
Alles gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
22.05.2018
Schnelle Lieferung sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
22.05.2018
Liefertermin 10 Tage länger, telefonisch vereinbarter Liefertermin nicht eingehalten, kam einen Tag später, bei Berufstätigen nicht so toll
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
22.05.2018
Lieferung wurde am Vormittag versprochen am Tag zuvor.
Anlieferung erst nach 14:00 Uhr
Der Chauffeur nahm die Palette nicht gleich wieder mit
Chauffeur: Dies ist nicht seine Aufgabe
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
22.05.2018
Schnell und zuverlässig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
22.05.2018
alles zur vollen Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
22.05.2018
die Lieferung wurde schnell und problemlos geliefert. bin sehr zufrieden, werde wieder online bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
21.05.2018
Alles bestens...immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
21.05.2018
Schnelle Lieferung, zufrieden mit dem Artikel.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
21.05.2018
Die voraussichtliche Lieferung wurde vom 30.4.-1.5.2018 angegeben. Meine Rückfrage am 5.5. wurde am 8.5. wie folgt begründet "Aufgrund der sehr hohen Anzahl an Aufträgen verzögert sich die Anlieferung Ihrer Bestellung". Ein genaueres Lieferdatum wurde nicht kommuniziert. Die Ware traf am vergangenen Freitag ein Eine inakzeptable Kommunikation + Betreuung vom Kundendienst Oder besser gar keine
2.00
Ausreichend

hornbach.ch antwortet: 23.05.2018
Werter Hornbach Kunde, wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden den Sachverhalt mit der Spedition und Markt persönlich klären. Freundliche Grüsse Ihr HORNBACH Team

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
21.05.2018
Fahrer der Spedition Leimgruber aus Prattel war sehr unfreundlich . Hatt die Palette mit der Ware nicht an dem abgesprochenen Ort Deponiert, obwohl ihm der Platz von mir und meiner Partnerin gesagt wurde.

Schade, sonst alles gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
21.05.2018
Kein Grund zur Beanstandung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.04.2018
21.05.2018
Alles perfekt, Ware vor Haustüre gebracht. Danke
5.00
Sehr gut

hornbach.ch

hornbach.ch wurde am 08.09.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Schellenrain 9
6210 Sursee
Schweiz
Tel: 041 929 62 62
Fax: 041 929 63 63
onlineshop@hornbach.ch
hornbach.ch
Anbieter
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Schellenrain 9
6210 Sursee
Schweiz
Handelsregister
Handelsregister des Kantons Luzern CHE-101.079.884
Vertretungsberechtigter
Steffen Hornbach (Vorsitzender), Susanne Jäger, Wolfger Ketzler, Karsten Kühn, Ingo Leiner, Roland Pelka, Andreas Schobert
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit hornbach.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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