Der Onlineshop hat einen sehr guten Auftritt, ist übersichtlich und die Abwicklung perfekt. Anfragen wurden zügig beantwortet
Die Ware habe ich kostenpflichtig wieder zurück gesandt, da ich diese für den hohen Preis zu minderwertig empfand.
Die Retouren-Abwicklung fand ich zu kompliziert, da erst ein Widerruf schriftlich abgegeben werden muss und ein Retourenlabel zum Aufkleben für den Rückversand wäre als direkter Inhalt einfacher gewesen. Aus wohl umweltfreundlichen Gründen wird aber wohl so wenig wie möglich an Papier evtl. verwendet. Somit ist es ein kleiner Kritikpunkt. Ich hoffe, daß es mit der Rückerstattung des Kaufpreis genauso zuverlässig funktioniert.
Somit wäre CharlesandMarie für mich ein sehr zuverlässiger Partner.
Schönes Produkt, leider 30 Euro teurer als bei anderen Anbietern. Zu spaet gesehen, daher liegt die Schuld natürlich bei mir.
Keine Gebrauchsanweisung auf deutsch dabei. Uhr war ein Geschenk fuer eine ältere Person. Waere daher himdreuch gewesen. Auch auf Anfrage beim Verkäufer gabs diese nicht auf deutsch.
Naja, wie gesagt, tolle Uhr, aber das drumrum ist durchaus ausbaufähig.
Der von mir bestellte Ballon D‘og von Burgsø in dunkel ist eine hervorragende Holzarbeit. Der von mir Beschenkte hat seine helle Freude daran.
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Antwort von Charles & Marie - Global design masterminds
23.11.2023
Vielen lieben Dank für die gute Bewertung. Das macht Freude! Die Sterne geben wir gerne an Sie zurück! :)
vor 11 Tagen
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Sehr freundlicher Kundendienst
Sehr freundlicher und zuvorkommender Kundendienst
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vor 3 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 11 Tagen
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21.11.2023
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10.11.2023
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Abwicklung Retour sehr kostspielig. 12 Euro Versankosten komplett umsonst.
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Antwort von Charles & Marie - Global design masterminds
10.11.2023
Liebe Natalja,
das tut uns sehr leid, dass Ihnen hier zusätzliche Kosten entstanden sind. Aber Sie haben eine falsche Hausnummer angegeben. Da kann man weder DHL noch uns einen Vorwurf machen. Insofern finde ich es nicht besonders fair, uns hiermit einem Stern "bestrafen" zu wollen.
Alles Gute von Charles & Marie
Daniela
07.11.2023
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Schöne Qualität und schnelle Lieferung
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Antwort von Charles & Marie - Global design masterminds
07.11.2023
Vielen Dank für die super Bewertung! Das freut uns sehr!
25.10.2023
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Schnelle Lieferung, alles prima!
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Antwort von Charles & Marie - Global design masterminds
07.11.2023
Vielen Dank, da geben wir gerne 5 Sterne zurück!
07.11.2023
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Schnell und schön verpackt
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Antwort von Charles & Marie - Global design masterminds
07.11.2023
So soll das sein, vielen Dank für 5 Sterne. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
23.10.2023
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HAT SPAß GEMACHT
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Antwort von Charles & Marie - Global design masterminds
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