POCO | Ihr Möbeldiscounter onlineBewertungen
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POCO | Ihr Möbeldiscounter online - POCO – das ist Schönes Wohnen für weniger Geld.
Preisbewusste Kunden finden in diesem Shop ein umfassendes Sortiment von Möbeln und Küchen über Haushaltswaren, Heimtextilien, Farben, Tapeten, Teppichböden, Teppichen und Elektroartikeln bis hin zu Geschenkartikeln. Produkte namhafter Markenhersteller sind genauso im Angebot wie besonders günstige, exklusiv für POCO hergestellte Eigenmarken. Kunden finden in diesem Shop ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis vor.
Bewertungen für POCO | Ihr Möbeldiscounter online
3.88/5.00
Gut
Wie berechnet sich die Note?
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit POCO | Ihr Möbeldiscounter online
Gestern
Habe 8 Wochen auf den Kleiderschrank gewartet und keiner konnte mir sagen wie lange es noch dauert oder woran es liegt...
Online werde ich nicht mehr bestellen
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Antwort von POCO | Ihr Möbeldiscounter online
vor 12 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass der Artikel bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Durch die aktuellen Umstände kann es gelegentlich zu Engpässen bei den Lieferungen kommen. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt
Viele Grüße
Gestern
Non è arrivato per niente ho pagato con PayPal E dopo che sono andato al negozio anche se ho ordinato online mi hanno dato i soldi dopo un mese indietro e adesso non lo voglio più perché è passato così tanto tempo mi è passato la voglia di averlo grazie!!!!!!!
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Antwort von POCO | Ihr Möbeldiscounter online
vor 7 Stunden
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Unser Ziel ist es, stets eine schnellstmögliche Lieferung für unsere Kunden zu ermöglichen, jedoch lässt es sich leider nicht immer gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn Sie dies nicht als Bewertung unseres Standards verstehen und wir Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Viele Grüße!
Gestern
Bestellung wurde wochenlang nicht bearbeitet und schließlich wurde mitgeteilt, dass die Ware um Monate verzögert geliefert wird. Stornierung hat letztendlich funktioniert, ärgerlich ist es dennoch trotzdem. Vor allem, wenn man auf das Sofa gewartet hat und nun wochenlang ohne Sofa wohnen muss.
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vor 12 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Rückmeldung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets die bestmögliche Verfügbarkeit von Waren zu bieten. In Einzelfällen kann es jedoch zu unvorhergesehenen Lieferengpässen kommen. Wir möchten uns dafür entschuldigen und bitten Sie daher um Ihr Verständnis und freuen uns, Sie in Zukunft in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
vor 2 Tagen
Die Lieferung dauerte eine gewisse Zeit. Die Ware kam dann hier fragmentiert hintereinander an, wobei ein Artikel Mangel aufwies. Dazu nahm ich Kontakt mit dem Kundenservice auf und schickte den Artikel zurück. Da die Bearbeitung längere Zeit ohne Rückmeldung dauerte, forderte ich statt eines Austausches den Kaufpreis zurück. Es wurde mir eine falsche Gutschrift überwiesen, knapp 20 Euro zu wenig!
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Gestern
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Kundendienst hatten und dass bei Ihrer Bestellung Teile fehlen. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt
Viele Grüße
vor 3 Tagen
Lieferung kam erst nach erneuter Nachfrage meinerseits, vorher keinerlei Reaktion. Zugbänder der Jalousien viel zu kurz.
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Gestern
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Kundendienst hatten und dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt
Viele Grüße
vor 3 Tagen
Nur Probleme mit den Bestellungen gehabt . Die falsche Ware wurde geliefert , auf emails wurde teilweise erst nach einer Woche oder einigen Tagen geantwortet, der Kundenservice am Telefon teilweise sehr unfreundlich und alles andere als hilfsbereit , man wird lediglich dazu verwiesen eine email zu schreiben. Ich bin sehr unzufrieden und werde demnächst nurnoch zur Abholung bestellen
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Gestern
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unseren Service langfristig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer Beanstandung gekommen ist. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt.
Viele Grüße!
vor 3 Tagen
Der Lieferdienst stellt ohne Genehmigung die Ware vor der Haustür ab, so daß sie jeder entwenden kann.
Geht gar nicht
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Gestern
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne werden wir Ihre Erfahrung an unseren Versanddienstleister zur Qualitätsverbesserung weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dies nicht als Bewertung unseres Standards im Allgemeinen verstehen und wir Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Viele Grüße!
vor 3 Tagen
Ware wurde beschädigt geliefert, kein Ersatz angeboten. Sehr unfreundlicher Kundenservice.
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Kundendienst hatten und dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt
Viele Grüße
vor 3 Tagen
Nach über zwei Wochen Wartezeit habe ich mal vorsichtig nach meiner bestellten Ware gefragt. Es gäbe wohl Probleme im Onlineshop. Knapp eine Woche später kam die Stornierung seitens Poco - die Ware sei nicht lieferbar. Schwache Leistung!
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Gestern
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch kann es in Einzelfällen zu unvorhergesehenen Lieferengpässen kommen. Dafür möchten wir uns entschuldigen und bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
vor 3 Tagen
Kastanien massig.....ohne Worte...
Ne Hotline und keiner will dort helfen nur per E-Mail.
Und passiert genau so viel....nichts
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Kundendienst hatten und dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt
Viele Grüße
vor 3 Tagen
müll
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihr Anliegen beschreiben könnten, um Ihnen weiter zu helfen. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt
Viele Grüße
vor 4 Tagen
Leider erhielt ich erst auf meine Anfrage per Email, 3 Wochen nach meiner Bestellung, die Auskunft, dass ein Teil der Ware nicht lieferbar ist. Aber die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung des schon gezahlten Betrages liefen reibungslos.
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch kann es in Einzelfällen zu unvorhergesehenen Lieferengpässen kommen. Dafür möchten wir uns entschuldigen und bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
vor 4 Tagen
Bestellung über Paypal bezahlt.
Nach 4 Wochen (man hat wg. Corona ja Verständnis, wenn es länger dauert) per Mail mal nachgefragt, wo die Terrassenmöbel bleiben (hätte sie gern im Sommer).
Antwort lediglich, es gäbe Verzögerungen, aber mehr könnten sie mir nicht sagen...
Noch 2 Wochen später dann die Info, Bestellung wäre storniert...
Leider hab ich nun keine Terrassenmöbel in diesem Sommerurl
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne werden wir Ihre Erfahrung an unseren Versanddienstleister zur Qualitätsverbesserung weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dies nicht als Bewertung unseres Standards im Allgemeinen verstehen und wir Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
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vor 4 Tagen
Sehr sehr lange Lieferzeit. Ganz schlechte Kommunikation. 50% der Artikel waren bestellbar aber dann doch nicht lieferbar.
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch kann es in Einzelfällen zu unvorhergesehenen Lieferengpässen kommen. Dafür möchten wir uns entschuldigen und bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
vor 4 Tagen
Ware wurde per Widerrufsrecht storniert, da man nicht in der Lage war in den 4 Wochen, von Bestellung bis zum Widerruf, die Ware auszuliefern !!!! Wunschtermin ist auch ein FREMDWORT!! ( arbeite im Einzelhandel im Schichtdienst... da kann man nicht mal eben.) Schade war eine schöne Essgruppe die gut zu meiner neuen Küche gepasst hätte !!!
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Unser Ziel ist es, stets eine schnellstmögliche Lieferung für unsere Kunden zu ermöglichen, jedoch lässt es sich leider nicht immer gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn Sie dies nicht als Bewertung unseres Standards verstehen und wir Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Viele Grüße
vor 4 Tagen
Dauert alles zu lange und man wird nicht mal benachrichtigt wenn die Lieferung sich verzögert... Lieber persönlich in den Laden fahren und selber abholen...
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Unser Ziel ist es, stets eine schnellstmögliche Lieferung für unsere Kunden zu ermöglichen, jedoch lässt es sich leider nicht immer gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn Sie dies nicht als Bewertung unseres Standards verstehen und wir Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Viele Grüße
vor 4 Tagen
Die eine Hand weiß nicht was die andere macht zu viele Speditionen sind bei der Lieferung mit beteiligt Allso alles sehr coin flip lastig
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unser Qualitäts- und Leistungsniveau kundenorientiert zu steigern. Wir werden Ihr Anliegen an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
vor 4 Tagen
Nie wieder online bei Poco Möbel kaufen. Vor Ort ja. Ansonsten nein. Dauerte ewig und Qualität war nicht besonders. Kundenservice: A weiß nicht was B oder C macht und was läuft. Erst 4. Anruf ergab zufriedenstellendes Ergebnis.
Wie gesagt - Vor Ort gerne aber online - nie wieder
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unser Qualitäts- und Leistungsniveau kundenorientiert zu steigern. Wir werden Ihr Anliegen an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
vor 4 Tagen
Zu lange Lieferzeit
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Unser Ziel ist es, stets eine schnellstmögliche Lieferung für unsere Kunden zu ermöglichen, jedoch lässt es sich leider nicht immer gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn Sie dies nicht als Bewertung unseres Standards verstehen und wir Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Viele Grüße
vor 4 Tagen
Nicht gut
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vor 3 Tagen
Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt.
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Status:
zertifiziert seit: 29.06.15
aktualisiert am: 06.08.20
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