Ich habe ein schönes Carbonrad an einem Donnerstag Abend bestellt, mit Echtzeit überwiesen und laut Angaben sollte die Abwicklung und der Versand ca. 8-12 Werktage dauern. Am darauffolgenden Montag bekam ich die Bestellbestätigung und am Dienstag die Mitteilung, dass das Tolle Rad am Mittwoch geliefert wird. So war es dann auch, vormontiert in einem grossen Karton mit genug Polsterung kam es unversehrt Mittwoch Vormittag an. Ausgepackt, end montiert und gleich mal eine Runde gedreht. Alles richtig gemacht. Vielen lieben Dank.
Etwas sehr umständlich, das Fahrrad einfach abzuholen und vor Ort zu bezahlen. Brauchte mehrere Telefonate. Das Problem war, dass das Fahrrad zuvor noch in die Werkstatt musste zur Kontrolle und Bereitstellung, die auch dem Kaufpreis aufgeschlagen wird (bei über 6000€ Kaufpreis). Dies wurde dann allerdings während der etwa einstündigen Wartezeit im Laden gemacht. Bei Übernahme des Rades waren die Reifen nicht aufgepumpt, trotz Werkstatt-Check (letztlich völlig unklar was eigentlich gemacht wurde). Die übergebende Mitarbeiterin kannte das Rad nicht und wusste auch nicht, dass der Neigungsmechanismus arretierbar ist. Für ein Schloss das zu dem verbauten System passt wird auf Mitbewerber ("am besten Sie kaufen im Internet") verwiesen, man führt die Marke nicht (Axa).
Die Lieferung des Fahrrades war top. Bereits optimal vormontiert, nur noch die Pedale dran und es konnte losgehen. Auch Lieferdienst Dachser war absolut in Ordnung.
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fachlich kompetente Aussagen.
Freundliche Beratung sowie sachdienliche Mehr Infos kann ich noch nicht geben da die Ware erst in der nächsten Tagen versendet wird.
Bewertung melden
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Exzellenter Händler
Super Kommunikation. Fairer Umgang mit Kunden. Wirklich absolut zu empfehlen. Die Ware wurde schnell und sicher geliefert.
Ich würde hier sofort wieder bestellen.
Bewertung melden
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Click & Collect hat super funktioniert, ausserdem war es überhaupt kein Problem ein weiteres Fahrrad in einer anderen Größe nach zu bestellen!
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Bestellerfahrung
Zuverlässige Information auf der Webseite; Einhaltung der angegebenen Lieferdauer; Lieferung gut mittels Logistikpartner; E-Bike sehr gut
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.