Snooze ProjectBewertungen:
335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.580 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
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Ganz besonders war die ganz schnelle Lieferung, obwohl es ja eine Sonderanfertigung war.
Nur der Geruch der Matratze ist penetrant.
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Relevanteste negative Bewertung
07.05.2023
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Nach nun mehreren Monaten muss ich sagen die Matratze ist steinhart. Für alle die das wollen dann top, der Rest ist bei BBC anderen Herstellern besser aufgehoben.
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Bewertungen für Snooze Project
09.07.2023
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02.07.2023
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18.06.2023
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16.06.2023
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15.06.2023
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13.06.2023
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11.06.2023
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03.06.2023
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10.05.2023
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08.05.2023
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07.05.2023
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29.04.2023
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28.04.2023
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28.04.2023
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25.04.2023
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07.05.2023
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steinharte Matratze nach mehreren Monaten
Nach nun mehreren Monaten muss ich sagen die Matratze ist steinhart. Für alle die das wollen dann top, der Rest ist bei BBC anderen Herstellern besser aufgehoben.
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Antwort von Snooze Project
08.05.2023
Guten Morgen,
danke für Deine Bewertung. Wir sind offen gesagt ein wenig irritiert, denn Du sprichst von einer Matratze, obwohl Du einen Topper bestellt und erhalten hast. Es tut uns sehr leid, dass der Topper nicht zu Dir passt. Unseres Wissens war der Topper Dir zu rutschig, wir hatten Dir angeboten, Dir einen Anti-Rutsch-Bezug für den Topper zu schenken. Leider hattest Du unser Angebot seinerzeit abgelehnt.
Wir hoffen sehr, dass Du ein für Dich passendes Produkt gefunden hast und Dein erholsamer Schlaf sicher gestellt ist.
Alles Gute und viele Grüße
Birgit
29.05.2023
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schnell "kuhle"
Ich habe nun seit ca 6 Monaten die Snooze Project Smart Matratze - 140x200
und muss ehrlich sagen, dass ich ein wenig enttäuscht bin. Zuerst das positive: die Lieferung hat sehr gut funktioniert und auch Komfort war wie ich es mir vorgestellt hatte. Leider ist schon in den ersten Monaten der Komfort geschmälert worden, dadurch dass sich eine kuhle in der Matratze gebildet hat, obwohl ich extra eine Matratze für ein höheres Gewicht als meins bestellt habe damit das nicht passiert. Die 100 tage waren in dem Moment leider schon um. Alles in allem würde ich bei den Matratzen aufpassen, dass man eine Matratze bestellt die für ein deutlich höheres Gewicht angegeben ist, bis auf die Kuhle finde ich die Matratze nämlich super
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Antwort von Snooze Project
30.05.2023
Guten Morgen,
herzlichen Dank für Deine offenen Worte. Sollte es zu einer Kuhlen-Bildung gekommen sein, würden wir uns sehr freuen, wenn Du Kontakt zu uns aufnehmen würdest. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass sich Kuhlen bilden. In solchen Fällen bieten wir grundsätzlich an, uns über das Ausmaß der Kuhle anhand eines Fotos ein Bild zu machen und im besten Fall eine neue Matratze zur Verfügung zu stellen. Wir würden uns sehr über Deine Kontaktaufnahme mit uns freuen. Es liegt uns am Herzen, dass Du und all unsere Kunden zufrieden sind und keine Probleme ungelöst bleiben.
Liebe Grüße
Birgit
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
not satisfied with the pillow, it is very soft and does not support the neck.
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Antwort von Snooze Project
04.07.2023
Hallo Anastasia, es tut uns sehr leid, dass Dir das Kissen nicht gefällt. Gerne hättest Du es innerhalb der 100-Tage-Frist zurück geben können und wir hätten Dir den Kaufpreis erstattet. Möglicherweise hast Du erst jetzt festgestellt, dass das Kissen zu weich für Dich ist? Uns ist es sehr wichtig, dass Du und auch die anderen Kunden zufrieden sind mit unseren Produkten und unserem Service. Es würde uns sehr freuen, wenn Du Dich bei uns meldest, damit wir eine gute Lösung für Dich finden können. Wir freuen uns auf Dich.
Liebe Grüße
Birgit
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Matratze Bequemlichkeit ok, guter und schneller Versand.
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Antwort von Snooze Project
23.05.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Deine Bewertung. Magst Du Deine Erfahrungen mit der Snooze Project Matratze mit uns teilen? Wir würden sehr gerne wissen, ob wir etwas tun können, um auch Dir ein sehr gutes Liegegefühl zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns kontaktierst, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße,
Carina