ahoi...kleine verbesserung....ich würde es gut finden wenn auf dem verschickten probenentnahmeset die bestellenummer vermerkt wäre. so muß ich nicht in den emails nachschauen um diese zu finden. beste grüße olaf
... das umständliche Formular hätte man schon mit Daten befüllen können, eine Abfrage vorher wäre ja eine Kleinigkeit, zu verlangen, das kleine Röhrchen zu beschriften ist eine Frechheit noch dazu werden wieder Daten abgefragt die bekannt sind, außerdem in englisch was nicht jedem leicht fällt - auf österreichisch: potschert ...
Hatte kurze Frage und sofort erledigt. Alles super!
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04.04.2024
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Ich habe am 28.3.24 einen Cortisol Test bestellt und das Geld sofort überwiesen.
Bis jetzt noch nichts gehört obwohl ich zwei Emails geschickt habe.
Das finde ich nicht in Ordnung.
Gab Probleme bei der 1. Bestellung, wurde anscheinend nicht durchgeführt, dann ein 2. Mal bestellt. Auf einmal wurden beide Bestellungen versendet. Guter rascher Kundenservice. 1 Kauf wurde dann erstattet.
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07.03.2024
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08.02.2024
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Bekomme kein Ergebnis und fühle mich übers Ohr gehauen
Ich habe vor einem Monat eine Probe eingeschickt im Status steht „Probe eingegangen“ habe aber nie ein Ergebnis erhalten und auf meine Anfrage wird nicht reagiert.
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24.01.2024
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Abwicklung ist toll, aber 14 Tage Wartezeit für die Testergebnisse zu lang
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