Habe in der Bestellung einen Fehler gemacht, die Mitarbeiter sehr kooperativ. Sofort die Bestellung rückgängig gemacht und das Geld (Pay pal) sofort zurück überwiesen!
Werde immer wieder gerne da Bestellen , den Kulanz ist für mich ein sehr wichtiger Faktor.
Absoluter Reinfall...
Wegen folgenden Gründen würde ich den Shop auf keinen Fall empfehlen:
- Lieferung verzögert sich und es fehlt ein Teil
Bestellt am: 04.09.2023
Lieferung kam am: 14.11.2023
Warte immer noch auf das Fehlteil (Stand 05.02.2024)
- Kein Montagezubehör dabei, weder Schrauben, Dübel noch Keile
Per Mail bekam ich die Antwort:
"Die Befestigungsschrauben dürfen wir rechtlich nicht mehr mit senden, da jeder ein anderes Mauerwerg hat und wir da nicht garantieren können das Standardprodukte da auch immer halten."
Komisch, dass andere Mitbewerber Montagematerial mitliefern, da war alles nötige, bis auf Silikon dabei.
- Montageanweisung fehlerhaft und unzureichend:
Auf der einen Seite wird die Duschtür-Halterung mit 4 und auf der anderen Seite mit 5 Schrauben zum Befestigen dargestellt, aber dafür welche Schrauben bzw. Dübel-Durchmesser man nehmen soll, gibt es keine Angaben.
Es werden Keile um die Duschtür zu positionieren abgebildet, aber es sind natürlich KEINE dabei.
Es sollte auch noch erwähnt werden, dass es den gleichen Shop unter verschieden Domains gibt, u.a. GlasCentro.
Glastüre wurde am 26.01.24 mit 4 Wochen Lieferzeit bestellt. Vorkasse wurde sofort abgebucht. Zugesagte Liefertermine verschoben sich immer weiter, bei letzter Verschiebung auf KW 18 für den Versand, bin ich vom Verkauf zurückgetreten. Ich erwarte jetzt die Rückzahlung des Kaufbetrags.
WARNUNG vor dem Laden. Hält nichts ein! Miserbaler Service!! ABZOCKE IM NETZ. Keine Ordnung in der Buchhaltung. Dann wird eine Gesamtlieferung angekündigt. Diese findet bis heute nicht statt. Tür fällt anders als beschrieben.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Ihren Service unwissentlich darüber, dass es 9,90€ kostet angeklickt, es muss immer ersichtlich sein wieviel Kosten entstehen bevor man etwas bucht.
Ihre Vorgehensweise ist nicht korrekt und sollte dem Verbraucherschutz gemeldet werden.
Ich habe Ihnen vor einer Woche eine Email dazu geschrieben und bis heute weder mein Geld zurück noch die erbetene Rückmeldung erhalten.
Vielleicht liest das ja jemand und meldet sich um die Angelegenheit aufzuklären.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Absoluter Reinfall...
Wegen folgenden Gründen würde ich den Shop auf keinen Fall empfehlen:
- Lieferung verzögert sich und es fehlt ein Teil
Bestellt am: 04.09.2023
Lieferung kam am: 14.11.2023
Warte immer noch auf das Fehlteil (Stand 05.02.2024)
- Kein Montagezubehör dabei, weder Schrauben, Dübel noch Keile
Per Mail bekam ich die Antwort:
"Die Befestigungsschrauben dürfen wir rechtlich nicht mehr mit senden, da jeder ein anderes Mauerwerg hat und wir da nicht garantieren können das Standardprodukte da auch immer halten."
Komisch, dass andere Mitbewerber Montagematerial mitliefern, da war alles nötige, bis auf Silikon dabei.
- Montageanweisung fehlerhaft und unzureichend:
Auf der einen Seite wird die Duschtür-Halterung mit 4 und auf der anderen Seite mit 5 Schrauben zum Befestigen dargestellt, aber dafür welche Schrauben bzw. Dübel-Durchmesser man nehmen soll, gibt es keine Angaben.
Es werden Keile um die Duschtür zu positionieren abgebildet, aber es sind natürlich KEINE dabei.
Es sollte auch noch erwähnt werden, dass es den gleichen Shop unter verschieden Domains gibt, u.a. GlasCentro.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir warten seit Wochen auf unsere Ware. Verschiedene zugesagte Liefertermine wurden kommentarlos nicht eingehalten.
Die Tür kam wie bestellt hier an. Qualität ist wie erwartet gut, Lieferung durch Spedition ohne Probleme. Kommunikation mit dem Kunden ist bestimmt noch zu verbessern. Bei einer längeren Lieferzeit wäre ein Zwischenbescheid wünschenswert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.