Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.
ich möchte meine Enttäuschung über den Kundenservice von Beautyplaza zum Ausdruck bringen. Leider hatte ich kürzlich eine sehr unangenehme Erfahrung mit Ihrem Service. Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten und wollte das Produkt umgehend ersetzt haben. Ich kontaktierte Ihren Kundenservice per E-Mail und bat um eine schnelle Lösung. Leider erhielt ich erst nach 42 Stunden und einer zweiten E-Mail eine Antwort.
Obwohl ich den Vorschlag, einen Gutschein anzubieten, ablehnte, gab es keinen weiteren Fortschritt. Selbst nach einem erneuten Anruf bei Ihrem Kundenservice und der Aufforderung, das Problem schnell zu lösen, wurde ich gebeten, über das Wochenende zu warten.
Bis heute habe ich keine zufriedenstellende Lösung für mein Problem erhalten, was mich sehr enttäuscht. Ich hoffe, dass Ihr Unternehmen in Zukunft mehr Aufmerksamkeit auf die Kundenzufriedenheit legen wird.
Die Ware war nach zwei Tagen schon im Paketshop, ging also sehr schnell. Nur wurde vergessen, mir bescheid zu geben und nur nach Nachfrage wurde mir schnell bestätigt, dass die Ware schon angekommen und abholbereit war. Hätte ich nicht nachgefragt, dann wäre die Ware eventuell nicht abgeholt worden. Wegen der Schnelligkeit gebe ich volle Punktzahl, das mit der Benachrichtigung kann sicherlich einfach verbessert werden.
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10.12.2023
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Teilweise sind Produkte wochenlang nicht verfügbar bzw ausverkauft, das ist etwas schade. Dass Zahlmethoden wie Paypal oder Klarna extra kosten, ist auch etwas ärgerlich. Mit den Produkten an sich und der Lieferzeit bin ich allerdings sehr zufrieden.
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02.12.2023
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Meine 4 Produkte kamen schnell und heil an. Leider war bei dem kleinen Geschenk (ein Shampoo in Probegröße) der Deckel nicht richtig zugedreht und der Inhalt lief aus.
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26.12.2023
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schnelle Lieferung und noch ein Produkt in Originalgröße als Geschenk
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05.12.2023
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Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Voll zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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