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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unseres Rigid Vinyls zufrieden sind. Allerdings bedauern wir, dass die Farben der Muster von den Darstellungen auf unserer Website abweichen. Wir werden den Punkt bezüglich der Farbdarstellung und Bildnachbearbeitung intern prüfen, um in Zukunft eine genauere Übereinstimmung sicherzustellen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Planeo-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige Dielen beschädigt angeliefert wurden, obwohl die Außenverpackung intakt war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und möchten den Schaden gerne regulieren. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Serviceteam. Für zukünftige Projekte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Ihr Planeo-Team

Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir verstehen, dass bei kleineren Bestellungen die Versandkosten ins Gewicht fallen können. Wir freuen uns, dass Sie eine passende Lösung gefunden haben. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und schätzen Ihre Anregungen sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder an uns denken und wir Ihnen ein individuelles Angebot unterbreiten können. Ihr Planeo-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Reklamation bisher nicht bearbeitet wurde und Sie beschädigte Ware erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir kümmern uns umgehend darum, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Ihr Planeo-Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass die Muster nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen, wie wir die Beschreibungen und Bilder weiter verbessern können, um solche Missverständnisse zu vermeiden. Sollten Sie noch nicht den passenden Boden gefunden haben, teilen Sie uns bitte Ihre Anforderungen und Wünsche mit. Wir unterstützen Sie gerne bei der Suche nach dem passenden Bodenbelag. Ihr Planeo-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität des Materials und unserem kostenlosen Musterversand zufrieden sind. Bezüglich der Versandkosten möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bei kleineren Bestellmengen möglicherweise eine Reduzierung der Versandkosten anbieten können, da in solchen Fällen der Versand über einen Paketdienst erfolgen kann. Grundsätzlich berechnen wir unseren Kunden nur einen anteiligen Betrag der tatsächlichen Versandkosten, während wir den Großteil selbst übernehmen. Falls Sie hierzu nähere Informationen wünschen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr planeo-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen bei den bisherigen Bestellungen. Es tut uns leid, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir verbessern können. Ihr Planeo-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nutzen es, um uns stetig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wandverkleidung und stehen Ihnen gerne auch in Zukunft zur Verfügung. Ihr Planeo-Team

Sehr geehrter Herr Paep***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Musterservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten die Gelegenheit nutzen, um einige Aspekte dieses Services zu klären. Erstens ist es wichtig zu betonen, dass die Muster, die wir zur Verfügung stellen, dazu dienen, einen generellen Eindruck von Material, Textur und Farbe zu vermitteln. Aufgrund der natürlichen Variationen in Maserung und Farbton, insbesondere bei Produkten aus Holz oder holzähnlichen Materialien, kann jedes Musterstück einzigartig sein. Dies bedeutet, dass nicht zwei Dielen oder Fliesen genau gleich aussehen, was zu Unterschieden zwischen dem Muster und dem endgültigen Produkt führen kann. Zweitens, während wir uns bemühen, unsere Produktfotos so genau wie möglich zu gestalten, können Unterschiede in der Beleuchtung, digitalen Bildbearbeitung und Bildschirmeinstellungen dazu führen, dass die Online-Darstellung leicht von der Realität abweicht. Dies ist einer der Gründe, warum wir den Musterservice anbieten, damit Kunden das Produkt physisch sehen und fühlen können, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Wir verstehen, dass Sie auf der Suche nach einem Produkt sind, das genau Ihren Vorstellungen entspricht, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft weitere Anfragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir hoffen, dass Sie das perfekte Produkt für Ihr Projekt finden, sei es durch uns oder im Fachhandel. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen, und wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Vorhaben.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Pant***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrter Frau Elia-***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrter Herr Völ***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrte Nadine P***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrter Herr Fra***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Wir bitten um Verständnnis, dass wir Ihre Beanstandung nicht regulieren können. Alternativ könnten wir Ihnen bei Interesse eine Ersatzlieferung zum Selbstkostenpreis anbieten. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de

Sehr geehrte/r Frau/Herr Pet***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de