Es hat ein Artikel der Bestellung gefehlt. Die Lieferzeit war angenehm kurz. Durch den sehr kompetenten Kundenservice via E-Mail war auch der fehlende Artikel schnell nach geliefert, inklusive Kulanz/Entschädigungs Duplikat. Supeer freundlich, super schnell und super lieb dass sie mir einen geschenkt haben.
Im Prinzip eine gute Führung durch den Bestellvorgang. Die Seite ist übersichtlich gestaltet.
Bei dem Erfassen meiner Adresse hatte sich leider ein Zahlendreher eingeschlichen. An dieser Stelle hätte ich mir eine Rückmeldung per Mail oder innerhalb der Adressmaske gewünscht. Stattdessen wunderte ich mich, dass die Ware zwei Tage lang nicht versandt wurde. Erst am dritten Tag ist mir der Fehler durch Zufall aufgefallen und ich konnte es ändern. Die Lieferung erfolgte daraufhin prompt.
Es hat ein Artikel der Bestellung gefehlt. Die Lieferzeit war angenehm kurz. Durch den sehr kompetenten Kundenservice via E-Mail war auch der fehlende Artikel schnell nach geliefert, inklusive Kulanz/Entschädigungs Duplikat. Supeer freundlich, super schnell und super lieb dass sie mir einen geschenkt haben.
Einen Stern weniger, weil ich schon wieder seit einer Woche auf meine Sachen warte und erst auf Nachfrage erfahre, das ein Teil der Bestellung nicht lieferbar ist. Das ist okay für mich, nur hätte ich die Info gerne gehabt ohne nachfragen zu müssen. Ist halt jetzt zum zweiten mal hintereinander passiert.
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27.03.2024
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Die Bestellung sollte zeitnah und wenn es zu Verzögerungen kommt, eine Nachricht an den Kunden erfolgen. Positiv zu erwähnen ist, bei Anfragen erhält man eine schnelle Antwort.
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25.03.2024
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Sehr lange Lieferzeiten
Teilweise sehr lange Lieferzeiten von deutlich über einer Woche. So verliert man seine Kunde...
Aufgrund eines Fehlers wurde meine Bestellung zwei Mal ausgelöst und auch meine Karte zwei Mal belastet. In Rücksprache mit dem Kundenservice sollte ich die Annahme dieser Bestellung verweigern. Gesagt, getan. Mein Geld wurde mir nie zurückerstattet - trotz mehrmaligem Nachfragen und mehrmaligem Bestätigen seitens blu. (Bestellung vom 24.01 - heute ist der 03.04!) Geht nun zur Rechtsschutz, seitdem blu auf Mails auch nicht mehr reagiert.
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21.03.2024
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Hallo , bis jetzt hat alles super geklabt mit der Lieferung . Bis jetzt !
Warte jetzt schon 1 Woche ,nichts .Schade .
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03.04.2024
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Viel zu lange Lieferzeiten und mangelhafte Zwischeninformation seitens Blu.
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04.04.2024
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Nach 10Tagen immer noch kein Versand.
Als Antwort bekommt man nur nichts sagende Standard Mails
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28.03.2024
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Lieferung verbessern
Lieferung verbessern. 2 Wochen warte ich auf Bestellung, immer noch nicht verschickt
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27.03.2024
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Bestellung nicht erhalten
Ich habe am 20.03. 24 bestellt und bis heute die Ware leider nicht erhalten!
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23.03.2024
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Ich warte seit mehr als einer Woche auf die Ware, die ich bezahlt habe.
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26.03.2024
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bislang noch keine Ware erhalten, Geld wurde aber schon abgebucht
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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