IQOS.comBewertungen:
5.314 Bewertungen in den letzten 12 Monaten67.659 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
….auffällig schneller Service; von der ersten Bestellung, bis zur (echt schnellen:) Lieferung. Dazu umfangreiche Email – Benachrichtigungen zu Sendestatus und Paypal – Abbuchung. Man fühlt sich gut betreut !
Alles in allem eine sonderbar wunderbare Erfahrung, wovon sich viele andere Online– Händler mehr als nur eine dicke Scheibe abschneiden sollten :)
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Relevanteste negative Bewertung
30.07.2024
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Es fehlten Artikel meiner Bestellung. Ich habe das Paket persönlich entgegen genommen und geöffnet. Es war intakt und sah nicht manipuliert aus. Aber bevor ich eine Ersatzlieferung oder Erstattung erhalte soll ich ein Formular ausfüllen, welches mehr oder minder die Schuld auf den Paketzusteller schiebt und aussagt, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Aber ich habe es erhalten. Antworten vom Support wirken vorgefertigt und mir konnte der Sinn dieses Formulars nicht erklärt werden.
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Bewertungen für IQOS.com
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Leider ein Mangelhaft, weil nur die Hälfte ankam :(
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vor 4 Tagen
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Habe das Paket am Samstag nicht ausgehändigt bekommen weil beim Paketboten der Scanner nicht funktionierte. Dann erhielt ich von Hermes die Nachricht das keiner da war. Das ist eine Unverschämtheit
P
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Antwort von IQOS.com
vor 4 Tagen
Lieber Kunden,
wir arbeiten stets daran, unsere Qualität zu verbessern und danken Dir für Dein Feedback.
Solltest Du noch weitere Fragen/Anregungen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & beste Grüße, Melanie vom IQOS Support-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nicht angekommen. Es wurde ein Zettel im Briefkasten hinterlegt, dass es bei den Nachbarn abgegeben wurde. Nur wurde gar nichts bei den Nachbarn abgegeben. Des Weiteren waren wir zu dem Zeitpunkt der Lieferung zuhause, nur geklingelt hat keiner.
Somit können wir leider die Icos nicht bewerten.
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Antwort von IQOS.com
vor 4 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit der Lieferung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind Montag bis Samstag erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank und beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support
vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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Zustellung katastrophal! Hermes als Lieferdienst werde ich nie wieder auswählen. Es wurde nicht geklingelt, ich war zu Hause. Nach dem 2. Mal habe ich dann anderen Zustellungsort ausgewählt. Paket war 2 Tage später immer noch nicht da.
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vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
wir arbeiten stets daran, unsere Qualität zu verbessern und danken Dir für Dein Feedback.
Solltest Du noch weitere Fragen/Anregungen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & beste Grüße, Melanie vom IQOS Support-Team
vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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Alternative Abholung anbieten
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vor 9 Tagen
Liebe Kundin,
wir arbeiten stets daran, unsere Qualität zu verbessern und danken Dir für Dein Feedback.
Solltest Du noch weitere Fragen/Anregungen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
vor 10 Tagen
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Nicht die Farbe die ich eoll
Nicht die Farbe die ich wollte
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vor 9 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind Montag bis Samstag erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
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Vielen Dank & beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
vor 11 Tagen
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21.09.2024
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2mal angeblich versucht zu zustellen. Wenn mann nicht bei mir klingelt, obwohl ich zuhause bin, wie soll ich dann öffnen. Es scheint der hat keine Zeit und fährt einfach weiter. Kein Zettel im Briefkasten,, der Kunde kann dann ja sich selbst darum kümmern. Und der Zuder Fahrer hat früher Feierabend. Nicht zu empfehlen!!!!
R
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23.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit der Lieferung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind Montag - Samstag erreichbar von 08:00-21:00 Uhr.
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Vielen Dank & Beste Grüße, Selina vom IQOS-Support Team
20.09.2024
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19.09.2024
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17.09.2024
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12.09.2024
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Paket fehlt
Mein Paket wurde nicht am Ablageort hingelegt. Es ist weg.
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Antwort von IQOS.com
13.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest.
Im System haben wir gesehen das Dein Anliegen schon geklärt wurde.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Jonas vom myIQOS Team
11.09.2024
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11.09.2024
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Meine Bstellung ist Leider nicht angekommen
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13.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest.
Im System haben wir gesehen das Dein Anliegen schon geklärt wurde.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Jonas vom myIQOS Team
08.09.2024
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Einfach den Paket liefern, weil seit 3.9 ist der in die Filiale von Rodgau angekommen aber noch nicht geliefert
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13.09.2024
Lieber Kunde,
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Im System haben wir gesehen das Dein Anliegen schon geklärt wurde.
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Vielen Dank & Beste Grüße, Jonas vom myIQOS Team
05.09.2024
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Ist nicht angekommen
Paket weg
Danke für garnix
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13.09.2024
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04.09.2024
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