Ich hatte ein Paar Gabor Rollingsoft-Booties bestellt, die mir wirklich umgehend zugestellt wurden. Bemerkenswert ist hierbei nicht nur die kurze Lieferzeit, sondern besonders die gute und sorgfältige Verpackung der Ware sowie ein persönlich gehaltenes Schreiben, in dem u. a. auf den hauseigenen Reparaturservice hingewiesen bzw. Hilfsangebote bei gegebenenfalls auftretenden Problemen offeriert wurden. Der gesamte Bestell- und Liefervorgang war zu meiner absoluten Zufriedenheit.
Warum ich das so besonders erwähne? Ich hatte - parallel zu der Bestellung bei Vormbrock - auch eine Bestellung im Marketplace eines großen Internetanbieters (beginnend mit "A") bestellt. Ebenfalls Rollingsoft Booties. Und was wurde geliefert? Ein abgeranzter Karton mit Schuhen in der falschen Farbe UND falschen Größe. Und die Krönung: zuunterst im Karton lagen noch das Retourenlabel und der Retourenschein inklusive Absendernamen und -adresse der letzten Rücksendung dieser Schuhe. Soviel zum Thema Datenschutz... Schuhhaus Vormbrock weiß jedenfalls, wie guter Service und Kundenbindung funktionieren und hat mich als neue Kundin gewonnen.
Leider war der Hausschuh viel zu eng. Ich muss aber sagen, das ich einen hohen Spann habe und das nicht berücksichtigt war. Beim Austausch der Einlegesohle passt dann gar nichts mehr. Obwohl diese Möglichkeit hervorgehoben wurde.
Wenn ich 10 Sterne vergeben könnte, würde ich dies tun. Das Schuhhaus Vormbrock sticht heraus durch einen exzellenten Kundenservice. Ein persönliches Anschreiben verbunden mit Angeboten für eventuelle Reparaturen (Werkstatt im Hause) oder Änderungsarbeiten und der Hinweis zu einem Kundenforum lag der bestellten Ware bei. Darüber hinaus jederzeit für Lösungsfindungen bereit. Die Lieferung war zügig und zuverlässig. Zuletzt bekomme ich hier qualitativ hochwertige Schuhe zu fairen Preisen!
Gerne wieder:-)
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04.07.2023
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Sehr fair
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04.07.2023
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Schnelle Lieferung
Unkomplizierte Bestellung; fairer Preis; sehr schnelle Lieferung
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer Qualität einwandfrei!
Wie immer Lieferung ruck-zuck! Wie immer Qualität einwandfrei!
Sehr schnelle Lieferung und sehr gut verpackt. Produkt ( joya schuhe) passt sehr gut. Laufe schon acht Jahre mit Joya Schuhen. Was besseres gibt es nicht.
Gestern bestellt , heute sind die Schuhe schon da,
Rote Schuhe hab ich mir schon als Kind gewünscht, jetzt hab ich welche
Und kann sogar super drin gehen , von Finn comfort.
Der Service ist S U P E R, gerne wieder!!!
DANKE an das TEAM.
Grüße J.K.
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