Sachlich und fachlich sehr gute Betreuung, auch wenn es mal Probleme gab. Diese wurden jedoch in angemessener Zeit bearbeitet und führten stets zum Erfolg.
Verbesserungswürdig wäre nur die Kommunikation zwischen den Abteilungen. Beispiel: Wir hatten eine Kündigung ausgesprochen, erhielten entsprechende EMails seitens Mainova, und erhielten dennoch eine Zahlungserrrinnerung. Dies konnte dann per LiveChat schnell geklärt werden, auch wenn es nooch in Bearbeitung ist und wir auf Rückmeldung warten.
Die Angebote auf der Internetseite onlineservice sind gut bis sehr gut. Was mir fehlt ist ein Register Kündigungen.
Leider gab es Probleme mit meiner Kündigung. Ich habe wegen einem Umzug und woanders günstigeren Preisen gekündigt und einen Anruf einer Kundenberaterin bekommen. Da noch kein genaues Auszugsdatum fest stand, trug Sie vorerst den 30.9. als Kündigungsdatum ein und versicherte mir das es kein Problem sei das Datum zu ändern falls ich früher ausziehe. Nun wollte ich dies tun und man sagt mir, dass es nicht geht und ich eine falsche Auskunft bekommen habe. Hätte ich das gewusst, hätte ich dem 30.9. nicht zugestimmt sondern direkt den 31.8. genommen.
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Bearbeitung
Vielleicht bessere Tel. Erreichbarkeit.Danke
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Antwort von Mainova
09.10.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns. Danke auch für Ihr Feedback zu unserem telefonischen Service, welches wir weiterleiten werden.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Schnelle und informative rueckmeldung!
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Antwort von Mainova
vor 12 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige fünf Sterne Bewertung und Ihren anerkennenden Kommentar. Wir freuen uns über Ihr Feedback und dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns teilen.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell, einfach und unkompliziert.
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Antwort von Mainova
vor 8 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr.
Noch ein Tipp: Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern sie sich eine attraktive Prämie unter: https://www.mainova.de/freundschaftswerbung
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und effiziente Kommunikation
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Antwort von Mainova
14.10.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Tarifwechsel ist OnLine nicht möglich
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Antwort von Mainova
11.10.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr dabei. Wenn Sie noch Hilfe brauchen beim Wechsel Ihres Tarifes kontaktieren Sie uns am besten über unseren Chat: https://www.mainova.de/livechat. Hier helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
21.10.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Bearbeitung Anbieterwechsel
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Antwort von Mainova
22.10.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns!
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super leicht Durch das Anweisung
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Antwort von Mainova
vor 12 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten, und Sie mit Mainova zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
21.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlichen Ansprechpartner
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Antwort von Mainova
22.10.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren freundlichen Mitarbeitern überzeugen konnten, und Sie mit Mainova zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Große Hilfe
Schnell und Unkonventionell
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Antwort von Mainova
14.10.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Unser Antrieb ist stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr.
Noch ein Tipp: Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern sie sich eine attraktive Prämie unter: https://www.mainova.de/de/service/weitere-angebote/freundschaftswerbung
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und schnell.
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Antwort von Mainova
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Unser Antrieb ist stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre positive Erfahrung mit unserem Service motiviert uns sehr.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vertragsauskunft
es ging alles sehr schnell
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Antwort von Mainova
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nett und hilfsbereit
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Antwort von Mainova
11.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute schnelle Hilfe
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Antwort von Mainova
11.10.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive fünf Sterne Bewertung und Ihren Kommentar. Wir freuen uns über Ihre sehr gute Erfahrung mit unserem Service, und dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, bisher alles gut
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Antwort von Mainova
18.10.2024
Liebe Kunde, liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Service.
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10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr professionell
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Antwort von Mainova
11.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es stets unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre Rückmeldung motiviert uns sehr.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
everything perfect
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Antwort von Mainova
08.10.2024
Dear Sir or Madam,
Thank you for your positive five star rating and your appreciative comment. We are very happy about your good experience with Mainova.
Best regards
Your Mainova
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr zuverlässig
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Antwort von Mainova
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige fünf Sterne Bewertung und Ihren anerkennenden Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns teilen.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova