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Biederlack - Feeling home
Bewertungen:

231 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.153 Bewertungen insgesamt  

4,94
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Biederlack - Feeling home erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die bei Biederlack bestellte, herrliche Kuscheldecke kannte ich schon. Daher wusste ich, was mich erwartet und wurde auch nicht enttäuscht. Es gab Schwierigkeiten bei der Lieferung, da es laut DHL die Liegeradresse angeblich nicht gab ( oh doch es gibt sie!!) und meine Ware zurück an Biederlack ging. Ich wurde vom Biederlack-Kundenservice sofort per E-Mail kontaktiert. Beim Telefonat mit der Kundendienstmitarbeiterin von Biederlack entschuldigte sich diese mehrfach für den Fehler von DHL, war außerordentlich zuvorkommend und verschickte das Paket nochmals ( übrigens an die gleiche Lieferadresse, von der auch täglich DHL- Pakete abgeholt werden), ich denke auf Kosten von Biederlack, so daß ich innerhalb kürzester Zeit meine Teddydecke erhalten habe und glücklich bin.
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AR
Anke R.
Unterfranken
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir bei dem Preis eine höhere Qualität der Decken erhofft. Leider verlieren die Decken leicht viele Fasern. Musste beide Teddy Decken zurück schicken und muss jetzt auf meine Rückerstattung warten...
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Bewertungen für Biederlack - Feeling home

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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität, Zurück

Ich habe mir bei dem Preis eine höhere Qualität der Decken erhofft. Leider verlieren die Decken leicht viele Fasern. Musste beide Teddy Decken zurück schicken und muss jetzt auf meine Rückerstattung warten...
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Antwort von Biederlack - Feeling home
18.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Decken nicht zufrieden sind. Nach Erhalt der Retoure haben wir festgestellt, dass die Ware nicht aus der Verpackung genommen wurde. Um einen entsprechenden Eindruck eines Produktes zu erhalten, ist es sinnvoll, das Produkt komplett auszupacken. In unserer Retourenprüfung konnten wir bei beiden Decken keinen Faserflug und auch keinen sonstigen Mangel feststellen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis, vielen Dank.