Zertifikat für zoo-dreams.de

No. X62C2374BE42242FDB2C17FB40C856106
 
Zertifiziert seit
12.03.2014
Gültig bis
11.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie
 

Bewertungen für zoo-dreams.de


Gut

4.03/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern
Die Note berechnet sich aus den 141 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat zoo-dreams.de schon 1.278 Bewertungen gesammelt.
    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
13.11.2018
alles so gelaufen wie es sein muss,
gute info zur Bestellung und Lieferung
top
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
13.11.2018
Längere Lieferzeit(fast eine Woche)obwohl 24-48 Std.angegeben war.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
06.11.2018
Kundenservice anscheinend schwer überlastet. Antwort auf meine Mail(s) kam erst nach 2 Wochen
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
03.11.2018
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
01.11.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
29.10.2018
Lieferung wie angegeben. Gut und sicher verpackt. Es hat mich nur gestört das der Bestellstatus nicht aktualisiert wurde. Sonst war alles prima
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
28.10.2018
Schnelle Lieferung guter Service..
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
27.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
27.10.2018
Sehr schnelle Lieferung und ich wurde über jeden Schritt per E-Mail auf dem Laufenden gehalten bis zur Ankunft des Paketes. Ware ist wie beschrieben und ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
25.10.2018
Lieferzeit ca.2 -3 Wochen.
3.33
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
24.10.2018
Freundlicher Kundenservice
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
16.10.2018
Ich habe vor einer Woche Hundefutter bestellt, welches lt. Website als "sofort lieferbar" deklariert war. Bis heute keine Lieferung. Auch keine Info, dass die Lieferung sich verzögert. Ich musste hinterhertelefonieren, um diese Info zu erhalten. Kundenservice schlecht erreichbar (habe den ganzen Donnerstag niemanden erreicht - erst Freitag). Wann Futter nun kommt, immer noch unklar. Hund hungert.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
14.10.2018
Die Bestellung wurde per Paypal bezahlt. Nach 2 Tagen wurde der Status der Bestellung auf abgeschlossen gestellt und der Betrag über Paypal erstattet. Mail-Nachfragen werden nicht beantwortet, man soll eine Telefonnummer anrufen. Die Mails sind in schlechtem Deutsch verfasst.
Für mich ein absoluter Chaosladen. Ein Stern ist noch zu viel Ware kann ich nicht bewerten, habe ich ja nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
13.10.2018
Schnelle und pünktliche Liferung
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
12.10.2018
Die Ware kam binnen 24 Stunden, immer sehr zufrieden. Kaufe regelmäßig Produkte von hier.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
11.10.2018
Keine Ware bekommen oder mal eine kleine Info was los ist. Wenigstens haben sie zurück überwiesen und nur dadurch hab ich erfahren das sie nicht liefern.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
22.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
22.09.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
21.09.2018
Sehr schnelle Lieferung. Die Ware war wie erwartet sehr gut. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
21.09.2018
passt alles danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
21.09.2018
Ware wurde zwar an zwei verschiedenen Tagen geliefert, aber innerhalb von vier Tagen war alles da.
Somit empfehlenswert.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
21.09.2018
Bestellt und am gleichen Tag bezahlt; nach 2 Wochen Verkäufer per E-Mail kontaktiert, erst dan wurde die Ware versendet.

Verpackung: 3-4 Lagen Klebeband auf so wenig Karton.
1.67
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
20.09.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
19.09.2018
Pünktliche Lieferung - wie beschrieben.
Pumpe ist von guter Qualität, läuft seit dem Einbau ohne Probleme.
Es passte - weiter so. Danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
15.09.2018
Das war meine erste Bestellung. Alles TOP
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
14.09.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.09.2018
12.09.2018
Es ist alles gut angekommen und sehr schnell
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
07.09.2018
Ware und Preise sind Spitze
Nur die Lieferzeit ist etwas lange (bei mir waren es 2 Wochen von Bestellung bis Lieferung) und die telefonische Erreichbarkeit könnte besser sein.
Daher kleine Abzüge hierfür.
Definitiv werde ich aber weiterhin bei zoo-dreams bestellen und meinen Futternachschub einfach entsprechend zeitig ordern. ;-)
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
24.08.2018
Hat alles sehr gut geklappt. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
24.08.2018
Ware korrekt und sehr schnell erhalten. Danke. Gerne wieder.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
23.08.2018
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.08.2018
19.08.2018
Ware nach ca. 14 Tagen erhalten, weder eine Entschuldigung oder eine Nachträgliche Begründung

Dieser laden ist sehr unzuferlässig, einmal und nie mer wieder
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
18.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
18.08.2018
Antwortet nicht auf E-Mail Erst nach 5 Tagen kam er mit Ausreden
Ware immer noch nicht erhalten
Stornierung wird nicht angenommen
1.33
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
17.08.2018
Die Ware sollte laut angaben auf Webseite innerhalb von 1-3 Tagen geliefert sein.
Sie ist nach einen Monat geliefert worden. Der Kundendienst hat es nicht für nötig gehalten mich über einen neuen Liefertermine oder Probleme mit dem Hersteller von alleine zu informieren. Erst auf nachfrage bekam ich Antwort.
Nach 3 1/2 Wochen habe ich dann angedroht vom Kauf zurück zu treten dann ging es in 3 Tag
2.33
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
14.08.2018
Alles Bestens
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
12.08.2018
Alles okay gerne wieder
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
07.08.2018
Alles gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
06.08.2018
Einfache Bestellung - schnelle Lieferung - gut Verpackt - Klasse Produkt
DANKE
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
03.08.2018
3 Tage nach Bestellung (Sonntag) ist die Lieferung eingetroffen.
Kundenservice kann ich nicht wirklich bewerten, da dieser nicht in Anspruch genommen wurde.
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
01.08.2018
- Unfreundlich im Kundenumgang
- Kein Hinweis auf nicht vorrätige Ware
- Stark Verzögerte Lieferung
Leider kann man nicht mit 0 Sternen bewerten, ansonsten hätte ich es getan. Diese Bestellung verdient eigentlich keinen einzigen Stern
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
30.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
30.07.2018
Verpackung war wieder beschädigt
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
25.07.2018
Alles ok
4.33
Gut

zoo-dreams.de

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Deutschland
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit zoo-dreams.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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