Zertifikat für zoo-dreams.de
-
Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
12.03.2014
Gültig bis
11.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für zoo-dreams.de
-
- Lieferung
-
-
- Ware
-
-
- Kundenservice
-
Erfahrungen mit zoo-dreams.de
Super schnelle Lieferung das Relaxopet für mein Hund war nach einem Tag da Top nur zu empfehlen.
Habe als Lieferadresse eine Packstation angegeben, da als Versandpartner DPD und DHL ausgewiesen waren. zoo-dreams schickte stattdessen via DPD an die Rechnungsadresse. Meine Email mit Bitte die Waren umzuleiten blieb unbeantwortet.
Super Preis und schnelle Lieferung. Gewohnte Eheim Qualität. Kann den Shop nur empfehlen.
Lieferzeit 11 Tage, Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar (lt.HP technische Probleme), auf email auch keine Reaktion, Paket schlecht gepackt, ein Beutel mit Vogelfutter war geplatzt, entsprechend fehlten aus diesem Beutel ca.10 des Futters. Das Futter war auch nicht von dem Hersteller von dem ich bestellt hatte und ist in der Zusammensetzung anders. Werde dort wohl nicht mehr bestellen.
Leider war die bestellte Hundebox nicht mehr verfügbar. Uns wurde jedoch angeboten bei der Suche einer anderen Hundebox zu helfen. Wir brauchten die Hundebox sehr schnell so dass wir den Auftrag stornieren mussten. Die Rückabwicklung lief schnell und problemlos, das Geld war am nächsten Tag auf meinem Paypalkonto wieder gutgeschrieben. Das nenne ich 1a Kundenservice.
Ware und Lieferzeit waren in Ordnung. Lieferung war jedoch unvollständig. Händler erstattete Teilbetrag sogleich. Dieser war jedoch zu niedrig. Bei folgender Kontaktaufnahme erfolgte keine weitere Reaktion durch den Händler. Mit Hilfe von trustedshops wurde der fehlende Betrag nach 2 Monaten schließlich erstattet.
Lieferung hat etwas länger gedauert, als es auf der Seite versprochen ist (innerhalb von 72 Std), ansonsten alles gut. Danke
Bei der Lieferung ist ein Bestandteil der Lieferung verloren gegangen. Doch dieser Mangel wurde ohne Komplikationen sofort ersetzt. So muss Service sein.
Zu Lieferung und Ware kann ich nichts sagen, da die Ware lange nicht lieferbar war und ich deshalb vom Vertrag zurück getreten bin. Das ging anstandslos.
Nach der Bestellung kein Status der Bestellung sichtbar oder Benachrichtigung das die Ware unterwegs ist stand aufeinmal vor der tür....
Sehr zuverlässig, habe leider zu Spät Bestellt deswegen bräuchte ich dringend das Hundefutter. Es wurde 1 Tag später geliefert immer wieder gerne.
Ware und Preis bestens, Verpackung könnte besser sein. Der Karton ist jedes mal aufgeplatzt
Alles, außer der Lieferung top...jedoch sollten sie über einen Wechsel des Versanddienstleisters nachdenken...
Dieses war die 3. Bestellung bei Ihnen und jedesmal kam die Ware in völlig() zerstörter Verpackung hier an. Bei der letzten Lieferung ( Freitag)wurde ich leider nicht angetroffen und konnte die Ware erst Montag abholen....
Dieses war die 3. Bestellung bei Ihnen und jedesmal kam die Ware in völlig() zerstörter Verpackung hier an. Bei der letzten Lieferung ( Freitag)wurde ich leider nicht angetroffen und konnte die Ware erst Montag abholen....
Positiv: GünstigerPreis, Statusmitteilung der Bestellung per Mail
Negativ: Sehr unstabiler Umkarton um die Originalverpackung mit Pappresten als Füllmaterial, der nur durch eine Menge Klebeband am Zerfallen gehindert wurde. Der Inhalt, ein relativ schwerer Außenfilter, war aber ok und nicht beschädigt. Ich weiß nicht, ob DPD für den Zustand des Kartons verantwortlich war oder nicht. Sonst alles o
Negativ: Sehr unstabiler Umkarton um die Originalverpackung mit Pappresten als Füllmaterial, der nur durch eine Menge Klebeband am Zerfallen gehindert wurde. Der Inhalt, ein relativ schwerer Außenfilter, war aber ok und nicht beschädigt. Ich weiß nicht, ob DPD für den Zustand des Kartons verantwortlich war oder nicht. Sonst alles o
Nach über 2 Wochen die vergangen waren nachdem der Shop per Vorkasse schon mein Geld hatte...hatten sie den gewünschten Artikel nicht mehr da...und ich musste kleinere und somit teurere Packungen nehmen.
Der Herr am Telefon hatte einen unmöglichen Ton am Leib...und sprach vom " überteuerten scheiss-futter "...( Zitat).
Sehr unprofessionell
Der Herr am Telefon hatte einen unmöglichen Ton am Leib...und sprach vom " überteuerten scheiss-futter "...( Zitat).
Sehr unprofessionell
Die Lieferung ging schnell u. Einwandfrei
Auch ein persönliches Gespräch, somit Kundenservice war sehr nett u. Professionell. Gerne wieder
Auch ein persönliches Gespräch, somit Kundenservice war sehr nett u. Professionell. Gerne wieder
Ich habe bereits mehrmals bei zoodreams bestellt. Ware wird sehr schnell geliefert und ist immer in Ordnung. Jederzeit wieder.
Schnelle Lieferung und nette Kommunikation. Preis-Leistungsverhältnis des Filters ist sehr gut. Der Shop ist zu empfehlen
Trotz Kalamitäten mit dem Paketdienst,dafür kann ZD nichts, hervorragende
Beratung und Service. weiter so. Bin sehr zufrieden.
Beratung und Service. weiter so. Bin sehr zufrieden.
zoo-dreams.de
zoo-dreams.de wurde am 12.03.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Kontakt
Görtzhof 60
45891 Gelsenkirchen
Deutschland
45891 Gelsenkirchen
Deutschland
Tel: +49 (0)209 93899575
info@zoo-dreams.de
zoo-dreams.de
Anbieter
Kevin Greve
Görtzhof 60
45891 Gelsenkirchen
Deutschland
Görtzhof 60
45891 Gelsenkirchen
Deutschland
Vertretungsberechtigter
Kevin Greve
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit zoo-dreams.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.
Erfahrungen