Zertifikat für zoo-dreams.de

No. X62C2374BE42242FDB2C17FB40C856106
 

Zertifiziert seit
12.03.2014
Gültig bis
11.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für zoo-dreams.de



Gut

4.39/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 149 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat zoo-dreams.de schon 1.417 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
19.10.2019
Lange Lieferzeit , mangelhafte Kommunikation NIE mehr wieder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
18.10.2019
Nicht zu empfehlen. Aus angeblichen 24 bis 78 Stunden Lieferzeit wurden drei Wochen. Kundendienst war wenn überhaupt nur per E-Mail erreichbar. Auf Antwort musste man bis zu drei Tage warten. Spedition schickte einen Fahrer mit schmächtigen 60 Kilo zur Lieferung eines 2 Meter Aquariums Hochkant auf einer Euro Palette mitten auf dem Laster ohne Sicherung... Wir mussten privat Träger organisieren
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
15.10.2019
Sehr schnelle Lieferung. Alles Top.
Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
14.10.2019
Ware wurde geliefert. Das war's auch. Auch nach mehrmaligen Telefonaten weder Trackingnummer noch Auslieferungsbestätigung. Ware kommt
Bestellstatus steht auch nach über einer Woche immer noch auf "in Bearbeitung".
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
04.10.2019
Sehr netter Kontakt schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
03.10.2019
Alles Perfekt gelaufen, bin sehr zufrieden Aquarium ist Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
02.10.2019
Bisher ist noch keine Ware bei mir angekommen. Nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
30.09.2019
Ware einwandfrei und Lieferung über DPD ohne Probleme. Kontakt des Verkäufers nur über vorgefertigte Emails und Lieferung nicht in der angegebenen Zeit. Nach eröffnung eines Falls per Paypal, die Ware 2 Tage später erhalten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
26.09.2019
telefonischer Kontakt ist so gut wie nicht möglich, immer Warteschlange, auch nach 30 Anrufen. Antwort auf Email wegen Beschädigung auch nicht nach 2 Tagen, nicht kundenfreundlich
1.33
Mangelhaft

zoo-dreams.de antwortet: 27.09.2019
Guten Morgen, für die lange Lieferzeit möchten wir und Entschuldigen, wir hatten vor Tagen technische Probleme, ein Systemabsturz hat die lange Lieferzeit verursacht. Wir möchten uns in aller Form dafür Entschuldigen Mfg Ihr Zoo-Dreams Team

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
24.09.2019
Sehr lange Lieferzeit. Ware aber in Ordnung.
3.67
Gut

zoo-dreams.de antwortet: 27.09.2019
Guten Morgen, leider hatten wir technische Probleme, ein kompletter Absturz des Systeme hat die lange Lieferzeit verursacht. Wir möchten uns in aller Form dafür Entschuldigen Mfg Ihr Zoo-Dreams Team

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
16.09.2019
Die Ware ist super, die Lieferung auch. Allerdings enthielt das Paket einen Riesenberg (ein halber gelber Sack voll) Verpackungsmüll in Form von geknüllter Folie, den der Kunde entsorgen muss. Mit einer anderen Kartongröße wäre das nicht nötig gewesen. Daher der Sternabzug.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
09.09.2019
Kommunikation ist noch ausbaufähig. Gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Alles bestens, sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
02.09.2019
guter Preis, freundliche Beratung und sehr rasche Lieferung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
31.08.2019
Kurze Lieferzeit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
31.08.2019
hat alles reibungslos geklappt, Mittwoch bestellt-Freitag gelefert und belastet,
lfd.Information über Sendungsfortschritt, sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.08.2019
Hat alles prima geklappt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
23.08.2019
Hat alles prima geklappt werde auch wieder gerne hier bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
19.08.2019
Alles Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
13.08.2019
Top wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Wir bestellen hier monatlich und sind immer zufrieden. Einmal stockte der Versand aber nach telefonischem Kontakt wurde direkt weitergeholfen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
11.08.2019
FINGER WEG
KEINE WARE
KEINE BENACHRICHTIGUNG
KEINE REAKTION
NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
10.08.2019
Bietet Artikel an, die nicht mehr lieferbar sind. Rückzahlung jedoch problemlos
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
09.08.2019
Fast alles wie immer prima, nur schade daß 1 Produkt (ohne Nachricht) nicht geliefert wurde. Das Geld wurde direkt zurückerstattet.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
04.08.2019
alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
29.07.2019
Alles okay
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
26.07.2019
Super schnelle Bestellung, Abwicklung und Lieferung über DPD. Die Ware entspricht der Darstellung auf der Website des Shops.
Das Einkaufsportal zoo-dreams kann ich sehr empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
25.07.2019
Ich habe den Gartenteich Pond 3 bestellt. Leider wurde der nicht in den angegebenen Abmessungen geliefert. Er sollte 45 cm hoch sein, war aber nur 30 cm hoch. Die Reklamation wurde schnell und im beiderseitigen einvernehmen gelöst. So bitte weiter arbeiten..
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Alles super,immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
23.07.2019
Sofortige Antwort auf eine Beanstandung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
19.07.2019
Blitzlieferung Perfekte Kaufabwicklung , jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
19.07.2019
Super schneller Versand
Top
Vielen Dank...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
16.07.2019
danke, alles prima, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
16.07.2019
alles so wie es sein soll, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
war zwar nicht alles lieferbar, aber sehr netter Kundenservice und problemlose Rückerstatung des Betrages.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
08.07.2019
Habe niemanden telefonisch erreicht, trotz mehrfachen anrufen, deshalb nur 3 Sterne Kundenservice
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
08.07.2019
Internetseite etwas unübersichtlich.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
08.07.2019
Sehr guter Kundendienst, nach einem Problem mit einer Lieferung wurde sehr schnell reagiert und Abhilfe geschaffen. Gern wieder
4.67
Sehr gut

zoo-dreams.de

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Kontakt
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45891 Gelsenkirchen
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Anbieter
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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