zoo-dreams.deBewertungen

Am 26.03.2021 habe ich Ware im Wert von 262 EURO bestellt. Jetzt ist 04.08.2021 und habe meine Ware nicht bekommen. Der Verkäufer antwortet weder auf die Emails noch am Telefon und ich habe keine Möglichkeit eine Stornierung zu beantragen. Was kann ich tun?

Der Verkäufer geht nicht ans Telefon oder drückt Anrufer weg. Ware wurde von mir bezahlt, ich habe bis heute nichts erhalten. Das Verhalten des Verkäufers ist sittenwiedrig, ich habe von meinem Wiederrufsrecht Gebrauch gemacht. Der Verkäufer hat mich als Kunde verloren

Lieferzeit 3 Wochen für Fischfutter ist lange. Die Ware an sich ist in Ordnung, da gibt es nichts auszusetzen. Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist nichtr möglich. Schade eigentlich.

Alles gut. Schnelle Lieferung und Ware war ok (Katzenfutter). Keinen Kontakt mit dem Kundenservice gehabt.

Wie immer schnelle Lieferung

Dieser Shop scheint mit der momentanen Situation (Pandemie) überfordert. Wenn erreichbar ein freundlich aber sehr angespannter Telefon-Service. Lieferung erfolgte auf Nachfrage 18 Tage nach Bestellung. Also Geduld mitbringen...

Keine Ware erhalten, keine Rückmeldung, habe die Lieferung storniert

24 Stunden Lieferung bezahlt nach 14 Tagen ohne Nachricht habe ich mehrfach versucht anzurufen ohne Erfolg! Nachdem ich auch auf die Mailbox sprach kam am nächsten Tag ein Anruf der Spedition. Spedition Top ! Zoo Dreams nie wieder !

Nach Bestellung (hatte Expresslieferung bestellt)wurde ich direkt angerufen das es nicht möglich sei Express zu liefern wegen Feiertag und weil es über Spedition geliefert wird. Zugesagt wurde Anfang der Woche . Kurze Zeit später wurde ich von der Spedition informiert das Sie Dienstag liefern.Das von mir bestellte Becken kam gut verpackt mit Dachser an und der Fahrer half sogar das Becken rein zu

Die Ware kam erst nach dreimaliger Erinnerung und 15 Tage nach der Bestellung. Gut war, dass bei der dritten Erinnerung dann ein Expressversand erfolgt.

Schnelle Lieferung,alles bestens

Neukundenrabatt wurde nicht abgezogen. Ware musste ich hinterher telefonieren! Dann kam Falschlieferung (Allergiekatze, darf sie nicht fressen!), auch der Hickhack mit der Rücksendung. Ich fahre es heute dem Tierheim hin, meine Katze muss jetzt leider hungern. Ich kann den unstrukturierten Laden keinesfalls empfehlen, man hat nur Ärger! Einziger Pluspunkt, zumindest sind sie nett am Telefon.

Liefert bestellte Ware sehr spät (2 Wochen über dem genannten Datum). Keine Kommunikation, keine Infos. Ich empfehle viel Geduld..

Alles super

Top Alles bestens, Guter Job !!!

Zunächst einmal der Kontakt war sehr sehr gut. Der Mitarbeiter war sehr nett und ging absulut auf meine Wünsche ein. Das Aquarium ist suber verarbeitet und sieht super aus. Ich benutze das Aquarium als Technikbecken und es wurden nach meinen Wünschen zusätzliche Scheiben eingeklebt. Hat alles super geklappt. Danke nochmals dafür. Jederzeit wieder!!!

Alles bestens

Bestellte Ware komplett und ordentlich verpackt erhalten.

Mitte März bestellt, auf Grund der ganzen Situation in diesem Jahr erfolgte die Lieferung am 11. Mai , die Telefonate mit dem Verkäufer waren sehr kompetent und höflich, sodass ich dann auch auf die Lieferung warten konnte, Der Aufbau vom Schrank ging gut, allerdings fehlten ein paar Schrauben und paar Löcher waren nicht gebohrt, aber alles im grünen Bereich, immer wieder gerne

Gute Preise, Bestellvorgang OK. Allerdings sind 23 Tage Lieferzeit bei angeblich vorrätiger Ware eindeutig zu lang, trotz Corona. Vermutlich hätte es noch länger gedauert, wenn ich nicht 4x tel. nachgehakt hätte, was mich Stunden meines Lebens in der Warteschleife gekostet hat (Emails werden nicht beantwortet) - unterirdisch. Umverpackung unprofessionell, Orig.-Verpackungen teilweise beschädigt.