Zertifikat für zoo-dreams.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
12.03.2014
Gültig bis
11.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für zoo-dreams.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit zoo-dreams.de
Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
14.03.2019
Sehr schnell, alles gut verpackt und über alle Bestellabläufe zeitnah informiert.
Einfach vorbildlich.
Einfach vorbildlich.
Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
09.03.2019
Ich bekam etwas Panik als die Pakete getrennt kamen, ansonsten alles gut.
Wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank und weiter so.
Wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank und weiter so.
Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
27.02.2019
Sehr lange Lieferzeit. Paket kam völlig zerfleddert an. Telefonisch war niemand erreichbar, schlechter Kundenservice. Die Ware selber war in Ordnung.
Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
22.02.2019
I am Hungarian, unfortunately I don’t speak German. I ordered a Juwel Trigon 350 tank more than 2 months ago. Up till now i haven’ got the article. The shop doesn’ answer ti my e-mail, and doesnt give back my money. I don’t recommend this shop, not trustable.
Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
19.02.2019
Zur Zufriedenheit ausgefallen
Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
16.02.2019
Alles ohne Probleme
Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
16.02.2019
Guten Morgen, bei mir hat alles gepasst Lieferung war schnell und gut Verpackt.
Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
15.02.2019
die Angaben der Lierfzeit klang gut aber dann hat es alles knapp 10 Tage gedauert, schlecht. Zuwenig Info zum Bestellstatus auf der Seite
Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
15.02.2019
Keine Lieferung der bestellten Ware obwohl als "Lieferzeit: 24 - 72 Stunden" angegeben, keine Zwischeninformation durch Verkäufer warum bestellte Ware nicht geliefert wird trotz Mahnung, Gedrücküberweisung nach 4 Wochen durch Trustet Shops durchgesetzt, Finger weg von "ZOO-DREAMS"
Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
14.02.2019
Die Ware wurde ohne Begründung nie geliefert, obwohl über PayPal bezahlt wurde. Anfragen wurden nicht beantwortet. PayPal erstattete den Kaufpreis zurück.
Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
13.02.2019
Ware offensichtlich nicht lieferbar, weder über Mail noch Telefon erreichbar, Ersatzfutter woanders bestellt, 3 Mails und schlussendlich 1 Fax mit Kaufrücktritt führten dann zur Rückzahlung des Rechnungsbetrages via Paypal - schade guter Kundenservice sieht anders aus.
zoo-dreams.de antwortet: 15.02.2019
An dieser Stelle möcte ich mich Entschuldigen, Magnusson Meat&Biscuit Grain Free war vo Hersteller nicht Lieferbar, wird aber b KW8 wieder in den Regalen Liegen und ist dann wieder sofort Lieferbar. In der Regel tun wir alles, damit der Kunde die Ware schnell erhält, leider ist es so wenn einmal der Wurm drin ist dann Richtig, wir hatten Server Probleme,Technische Störungen gehabt Entschuldigung.
Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
11.02.2019
Die Ware ist nicht mehr auf Lager und wird auch nicht mehr Produziert. Ich habe 6 Tage auf diese Antwort gewartet und warte seit einigen Tage auf die Rücküberweisung der Kauf Summe
zoo-dreams.de antwortet: 15.02.2019
Es tut mir sehr leid,
der Herstelller bzw. Großhandel hat uns nicht bescheid gegeben das dieser Artikel Solvay SolvCat Diagnose Katzenstreu nicht mehr Hergestellt wird. Die Zahlung sollte schon längst auf Ihr Bankkonto sein, ich werde dieses aber Prüfen und umgehen in die wege leiten.
Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
01.02.2019
alles super ,gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
28.01.2019
Ware schnell und korrekt ausgeliefert, vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
24.01.2019
Morgens bestellt am Nachmittag da.
Am Telefon sehr freundlich und haben sofort zurück gerufen.
Super Preis für den gekauften Artikel.
Am Telefon sehr freundlich und haben sofort zurück gerufen.
Super Preis für den gekauften Artikel.
Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
21.01.2019
Alles bestens, schnelle Lieferung, Wäre einwandfrei zum fairen Preis
Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
20.01.2019
Lieferung dauerte zwar etwas zu lang, aber bei einem Naturprodukt drücke ich gern mal ein Auge zu
Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
18.01.2019
Unkomplizierte Bestellung,schnelle Lieferung.Das Gerät ist leicht zu bedienen. Ein Stecker zum Aufladen(ans Stromnetz)wäre günstig,denn nicht jeder hat einen Computer um das Gerät aufzuladen. Ich glaube,Relaxopet,hat in der ersten Nacht schon Erfolg gezeigt,aber warten wirs ab.
Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
16.01.2019
super schnelle Lieferung.
Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.01.2019
Ols guat
Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
29.12.2018
die Lieferung wurde durch den Lieferservice fasch zugestellt und es erfolgte eine sofortige Nachlieferung. Toller Service 2 Tage vor Weihnachten
Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
26.12.2018
Ein tolles Angebot mit fairen Preisen für einen super Filter. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet so das man mit wenigen Klicks alles findet.
Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
25.12.2018
Ware gut beschrieben, sehr gut verpackt. Lieferzeit (von der Bestellung bis zum Versand) könnte vielleicht etwas beschleunigt werden deshalb auch nur 3 Sterne
für die Lieferung. Ansonsten sehr guter Partner und auch sehr zu empfehlen.
für die Lieferung. Ansonsten sehr guter Partner und auch sehr zu empfehlen.
Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
Top qualität und supergünstig. Schnelle lieferung
Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.12.2018
In allen Belangen voll und ganz zufrieden
Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
17.12.2018
Ein Artikel hatte eine längere Lieferzeit. Ansonsten gut - werde wieder bestellen
Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.12.2018
Super Service,problemloser Umtausch trotz falscher Bestellung durch mich. Ware wird leider mit DPD versandt. Schei....
Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.12.2018
Schnelle Lieferung, rationelle Verpackung.
Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
16.12.2018
Superschnell und günstig dazu Service unkompliziert und freundlich
Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
14.12.2018
Schnelle Lieferung. Das Hundefutter ist super und der Kundenservice unkompliziert und lösungsorientiert.
Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
14.12.2018
Sehr schnelle Lieferung. Das Steuergerät ist perfekt, um unterschiebliche Lichtverhältnisse im Aquarium zu erzeugen.
Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
11.12.2018
Ich war sehr überrascht über die schnelle Lieferung und der Kundenservice war sehr freundlich der Fahrer war auch sehr freundlich und hilfsbereit
Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
08.12.2018
Ich habe keinen günstigeren Preis im Internet gefunden.
5 Rabatt für die Bewertung finde ich auch sehr positiv.
5 Rabatt für die Bewertung finde ich auch sehr positiv.
Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
07.12.2018
Alles Bestens - wie immer
Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
05.12.2018
Hat alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung und die Ware ist einwandfrei.
Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
04.12.2018
Bei mir war die Beleuchtung im Aquarium komplett ausgefallen - darum brauchte ich schnell Ersatz. Also Montags früh bei zoo-dreams angefragt, Lieferung in der gleichen Woche bestätigt bekommen und gleich bestellt. Allerdings hatte ich dann bis Freitag mittag nichts mehr davon gehört und diverse Mails wurden nicht beantwortet. Ans Telefon ist auch keiner gegangen. Hab dann woanders Ersatz besorgt.
zoo-dreams.de antwortet: 05.12.2018
Hallo,
es tut mir leid das Sie uns nicht Telefonisch erreichen konnten, wir haben eine neue Telefonanlage bekommen die eingerichtet wird,
um noch mehr und besseren Service leisten zu könne. Die Lampe war out off Stock somit musste diese Nachgeliefert werden. Mfg
Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
30.11.2018
die Lieferung dauerte aufgrund von hoher Nachfrage (Relaxopet) etwas länger. Ich wurde stets auf dem Laufenden gehalten. Super Service
Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
29.11.2018
Alles hat schnell und gut geklappt, Ware einwandfrei, Danke
Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
24.11.2018
Schnelle Bearbeitung und Versand. Die Ware ist bis jetzt ohne jegliche Beanstandung.
Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
24.11.2018
Alles top und Super gelaufen
zoo-dreams.de
zoo-dreams.de wurde am 12.03.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Kontakt
Görtzhof 60
45891 Gelsenkirchen
Deutschland
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Anbieter
Kevin Greve
Görtzhof 60
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit zoo-dreams.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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