Zertifikat für zoo-dreams.de

No. X62C2374BE42242FDB2C17FB40C856106
 

Zertifiziert seit
12.03.2014
Gültig bis
11.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für zoo-dreams.de



Gut

4.13/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 187 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.147 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
This delivery: Has been waiting for 3 weeks and at customer service they only say they will send the goods. But no message that they have sent them.
I ordered here just because they had the goods in stock and then you should not have to wait for 3 weeks, very bad
1.00
Mangelhaft

Ware alles bestens. Sollten aber wie bei meiner bestellten Ware auch mal den Hersteller kontaktieren. Für DPD kann keiner was.
5.00
Sehr gut

Alles zu 100 Perfekt.
5.00
Sehr gut

Ware ist angekommen,und ist schon in betrieb vielen Dank
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Diesmal echt enttäuschend, Lieferung hat fast 2 Wochen gedauert und dies erst nach Anruf erfahren. Nun ist die Ware angekommen aber falsche Lieferung Noch nicht mal ein Probe oder etwas anderes dabei...Schade
2.00
Ausreichend

Alles gut gelaufen, gerne wieder
4.00
Gut

Hat alles super geklappt. Freundlicher Kontakt.
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles OK
4.33
Gut

Habe immer noch nicht die Lieferung, kann aber schon seit 2 Tagen bei Trusted Shops bewerten - Bezeichnend für die Schnelligkeit von Zoo-Dreams.

Werde nie wieder bestellen - und sie hatten die Chance auf einen Stammkunden. Bin mal gespannt ob ich meine Ware überhaupt erhalten werde...
1.00
Mangelhaft

zoo-dreams.de antwortet: 15.11.2017
Sehr geehrter Kunde, leider waren nicht alle Dosen Sorten der Firma Macs Lieferbar, nun sind wieder alle da und wir haben Ihr Paket Verschickt. Für die Lieferverzögerung möchte ich mich entschuldigen.... Mit freundlchen Grüßen Ihr Tierbedarf Zoo-Dreams

hat alles prima funktioniert, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Lieferadresse, mit Rechnungsadresse verwechselt.
Ansonsten sehr schnell und zuverlässig.
3.33
Befriedigend

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Meine Lieferung wurde an eine Falsche Person geschickt,
beim 1x nachfragen (ca. 14 Tage nach Bestellung) beim Kundenservice hieß es erst das die Lieferung am nachfolgenden Tag versendet wird.
Beim 2x nachfragen (ca. 25 Tage nach Bestellung) beim Kundens. wurde mir erst mitgeteilt das mein Bestellung an die falsche Person versendet wurde und meine Bestellung innerhalb der nächsten 3 Tag. Ver. wi
2.00
Ausreichend

Die Wäre war innerhalb 3 Tagen geliefert worden. Es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt. Das einzige, was ich zu bemängeln hatte, war, dass keine Rechnung beilag, sodass ich hier telefonisch nachfragen müsste. Ich habe die Rechnung dann aber per EMail sofort erhalten. Somit also alles super. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

bestens
5.00
Sehr gut

Sehr Netter & Toller Kundenservice sowohl bei der Ware als auch bei der schnellen Lieferung :-)
5.00
Sehr gut

Reibungslose Abwicklung, Top-Ware
5.00
Sehr gut

Immer wieder gerne. Schnell gut günstig
5.00
Sehr gut

Ware ok aber 10 Tage Lieferzeit ist zu lange man hätte mir bescheid geben können und nicht warten bis ich anrufe. Außerdem bekommt man die versprochenen Treuepunkte nicht. Schade
4.33
Gut

So wie es sein soll schnell gut günstig..
5.00
Sehr gut

Alles gepasst jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Super schnelle Lieferung das Relaxopet für mein Hund war nach einem Tag da Top nur zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Ihren Shop kann man nur weiterempfehlen sehr gut
5.00
Sehr gut

Sehr guter Service danke für due Beratung und für die Schnelle Lieferung Top
5.00
Sehr gut

Habe als Lieferadresse eine Packstation angegeben, da als Versandpartner DPD und DHL ausgewiesen waren. zoo-dreams schickte stattdessen via DPD an die Rechnungsadresse. Meine Email mit Bitte die Waren umzuleiten blieb unbeantwortet.
2.67
Befriedigend

Super Preis und schnelle Lieferung. Gewohnte Eheim Qualität. Kann den Shop nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Service und Support 1A. Würde wieder dort bestellen.
4.67
Sehr gut

alles bestens und superschnell
5.00
Sehr gut

Lieferzeit 11 Tage, Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar (lt.HP technische Probleme), auf email auch keine Reaktion, Paket schlecht gepackt, ein Beutel mit Vogelfutter war geplatzt, entsprechend fehlten aus diesem Beutel ca.10 des Futters. Das Futter war auch nicht von dem Hersteller von dem ich bestellt hatte und ist in der Zusammensetzung anders. Werde dort wohl nicht mehr bestellen.
2.67
Befriedigend

Leider war die bestellte Hundebox nicht mehr verfügbar. Uns wurde jedoch angeboten bei der Suche einer anderen Hundebox zu helfen. Wir brauchten die Hundebox sehr schnell so dass wir den Auftrag stornieren mussten. Die Rückabwicklung lief schnell und problemlos, das Geld war am nächsten Tag auf meinem Paypalkonto wieder gutgeschrieben. Das nenne ich 1a Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Ware und Lieferzeit waren in Ordnung. Lieferung war jedoch unvollständig. Händler erstattete Teilbetrag sogleich. Dieser war jedoch zu niedrig. Bei folgender Kontaktaufnahme erfolgte keine weitere Reaktion durch den Händler. Mit Hilfe von trustedshops wurde der fehlende Betrag nach 2 Monaten schließlich erstattet.
2.67
Befriedigend

Lieferung hat etwas länger gedauert, als es auf der Seite versprochen ist (innerhalb von 72 Std), ansonsten alles gut. Danke
4.67
Sehr gut

Prima gelaufen
4.67
Sehr gut

Bei der Lieferung ist ein Bestandteil der Lieferung verloren gegangen. Doch dieser Mangel wurde ohne Komplikationen sofort ersetzt. So muss Service sein.
5.00
Sehr gut

Zu Lieferung und Ware kann ich nichts sagen, da die Ware lange nicht lieferbar war und ich deshalb vom Vertrag zurück getreten bin. Das ging anstandslos.
5.00
Sehr gut

Gute Preise, sehr schnelle Lieferung. Gerne immer wieder
5.00
Sehr gut

alles gut
4.00
Gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

zoo-dreams.de

zoo-dreams.de wurde am 12.03.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Görtzhof 60
45891 Gelsenkirchen
Deutschland
info@zoo-dreams.de
zoo-dreams.de

Anbieter
Kevin Greve
Görtzhof 60
45891 Gelsenkirchen
Deutschland
Vertretungsberechtigter
Kevin Greve
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit zoo-dreams.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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