ZEITWUNDER Onlineshop

Bewertungen:

Vielen Dank für die offene und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestelltes Produkt nicht die Erwartungen erfüllt hat. Gerne geben wir das Feedback auch an den Hersteller weiter. Für eine mögliche Beratung vor Ort, zusätzlich zu unseren eigenen ZEITWUNDER Instituten, finden Sie auf unserer Firmenwebsite unter https://www.careconcept.com/storelocator auch weitere Kosmetikinstitute, welche unsere Produkte führen. Viele Grüße, Ihr ZEITWUNDER Onlineshop Team.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Einen Tag nach Ihrer Bestellung (am 25.03.2024) wurde Ihr Paket mit DHL versendet. Bei genauerer Betrachtung der Sendungs-Historie Ihres DHL-Pakets scheint eine Zustellung aufgrund von DHL-internen Gründen (Krankheit, Unfall, etc.) an mehreren Tagen leider nicht möglich gewesen zu sein. Die Feiertage über Ostern kommen verlängernd hinzu. Wir bedauern dies zutiefst und können Ihren Ärger verstehen und nachvollziehen. Leider haben wir ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Paketes an die DHL keinen Einfluss darauf, wie schnell das Paket zu Ihnen kommt – daher bitten wir für die Verzögerung auch im Namen von DHL um Entschuldigung. Sehr gerne können Sie mit uns auch unter shop@zeitwunder.com in Kontakt treten, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände, hoffen jedoch auf eine weitere Chance. Ihr ZEITWUNDER Onlineshop Team.

Danke, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Tatsächlich haben wir in der Vergangenheit bereits mit mehreren großen Logistikunternehmen für die Paketauslieferung zusammengearbeitet. Mit DHL haben wir bisher die höchste Zuverlässigkeit und Zufriedenheit erreicht, auch wenn es trotzdem ab und an zu Problemen kommen kann. Hier helfen wir im Einzelfall natürlich sofort nach. In Ihrem konkreten Fall wurde dem DHL-Tracking zufolge das Paket direkt am Tag nach der Bestellung an der angegeben Lieferadresse zugestellt. Wenn Sie Details zu Ihrer Erfahrung mit uns teilen möchten geben Sie uns gerne jederzeit unter Tel. +49 (0)30 8575 763 33 Bescheid. Vielen Dank, Ihr ZEITWUNDER Team.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedingt durch die Osterfeiertage hat die Lieferung Ihrer Bestellung in das Zielland Österreich etwas länger gedauert als üblich. Wir bedauern, dass wir hier durch die entsprechende Verzögerung von DHL nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. In der Regel, wenn keine aufeinanderfolgenden Feiertage involviert sind, geht auch eine Lieferung nach Österreich recht zügig. Viele Grüße, Ihr ZEITWUNDER Onlineshop Team.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Paketlaufzeit Ihrer Sendung nach Bearbeitung durch uns und Übergabe an unseren Logistikpartner DHL betrug mit 5 Tagen deutlich länger als üblich und angestrebt. Von daher verstehen wir Ihre Verärgerung und bitten auch im Namen von DHL um Entschuldigung. Unser Ziel ist eine Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung so schnell wie möglich - davon möchten wir Sie zukünftig wieder überzeugen und würden uns über eine weitere Chance sehr freuen. Viele Grüße, Ihr ZEITWUNDER Team.