Zertifikat für gartenhaus.at

No. X633F0BD7CEE55F67808C03F663121035
 

Zertifiziert seit
08.03.2017
Gültig bis
07.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für gartenhaus.at



Gut

4.25/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 42 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 49 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
20.04.2018
top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
16.03.2018
Toller Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
16.03.2018
zuverlässig, pünktlich und guter preis. wir haben jetzt ein super schönes gartenhaus bei uns im garten. danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
16.03.2018
1A Qualität, hätten wir bei dem Preis so garnicht erwartet. Alles wunderbar, kann man nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
15.03.2018
Alles gut geklappt, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
15.03.2018
Ich habe das Gartenhaus wegen der 44 mm Wandstärke und dem Holzfußboden aus Massivholz ausgesucht, die man normalerweise nicht zu diesem Preispunkt findet.

Anfangs war ich etwas skeptisch, weil ich noch nie was von der Marke gehört hatte, aber schlussendlich haben mich die guten Erfahrungsberichte und Betreuung beim Kauf der Ware überzeugt. Die Ware war sehr gut verpackt und ordentlich ange
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
15.03.2018
Die Qualität ist ausgezeichnet, die Lieferung war prompt Kann ich allen nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
alles wunderbar, gerne jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
Qualität zum Toppreis. Freundlicher Kundenservice und fristgerechte Lieferung. Daumen hoch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
Man gibt sehr viel Geld aus in der Regel. Die Beratung ist hier einfach super wichtig. Das ist der Fall gewesen. Außerdem muss dann alles laufen und die Lieferung vernünftig klappen.

Insgesamt muss ich sagen, dass ich so zufrieden war, wie ich mir das beim Besuch eines Fachhändlers mit Expertenberatung vorstelle - und das alles online
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und hat uns ausführlich geholfen. Wir sind mit allem sehr zufrieden, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
14.03.2018
Super Beratung Das Produkt hat eine tolle Qualität und paßt super in unseren Garten.
Alles genau wie zugesagt, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
tolles design, schnelle lieferung, gut zusammen zu bauen und mit viel möglichkeiten selber schöne details reinzubringen :)
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
12.02.2018
Super Qualität und Service. Wir sind sehr zufrieden mit der Kaufentscheidung bei Gartenhaus GmbH
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
12.02.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
11.01.2018
Alles Bestens, kann nichts hinzu gefügt werden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2017
Datum der Kauferfahrung
31.05.2017
08.11.2017
Viel zu lange Lieferverzögerungen
Mangelhafte Qualität
Nur Preis passt
1.33
Mangelhaft

gartenhaus.at antwortet: 09.11.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es herstellerseits zu einem Lieferverzug gekommen ist. Auf Ihre Reklamation haben wir zeitnah reagiert. Bis dato leider keinen ausgefüllten Reklamationsbogen von Ihnen zurückerhalten. Melden Sie sich gerne erneut bei uns. Herzliche Grüße. Ihr Gartenhaus Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
29.10.2017
ad Lieferung: Lieferant (Spedition) reagiert nicht auf Mails (im konkreten Fall wegen möglicher Einschränkungen, zum geplanten Lieferort zufahren zu können)
ad Kundenservice: Auf die Anfrage, irrtümlich bestellte Bleche gegen Gutschrift retournieren zu können, kommt von gartenhaus.at ein allgemeines Mail, ohne auf den konkreten Sachverhalt einzugehen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2017
Datum der Kauferfahrung
06.05.2017
28.10.2017
statt 6-8 Wochen betrug die Lieferzeit ca. 16 Wochen() - Ware und Lieferung waren grundsätzlich in Ordnung, allerdings war die Beschreibung ungenau - der Metallrahmen entpuppte sich als U-förmige Metallprofile von 1 Meter Länge, die über den Holzstaffel zu stülpen waren - wir haben uns als Ersatz ein ALU-Vierkant-Profil fertigen lassen, um die zu erwartende Holzfäulnis durch Nässe zu vermeiden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
22.10.2017
Hat alles gut geklappt Nur eine bessere Aufbauanleitung hätten wir uns gewünscht. Auch waren die Teile nicht beschriftet dadurch hat der Aufbau etwas länger gedauert. Sonst alles okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
21.10.2017
Lieferung war schneller als angegeben. die Ware war sehr gut sortiert und in einem sehr guten Zustand.
Ich wurde mehrmals angerufen, bei meinen Rückrufen konnte ich leider keinen Grund für die getätigten Anrufe erfahren und auch zu keinem entsprechenden Ansprechpartner verbunden werden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
20.10.2017
Perfekter Kundendienst. Lieferung top Zusammenbau machbar. Etwas bessere detailpläne vielleicht bei z. B. Türen oder dach.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
20.10.2017
Es gibt nichts aus zu setzten, einfach klasse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
20.10.2017
Hat sehr lange gedauert die Lieferung, aber ok. Qualität ist sehr gut jedoch die Anleitung kann man vergessen.
Auf Anfrage wg nachträglich benötigter Dachschindeln kam als Antwort; schaun Sie auf unserer Web u bestellen Sie. Aber das kostet hohe Lieferkosten, als Antwort da kann man nix machen Habe die Schindeln dann auf Amazon kostenfrei geliefert bekommen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
20.10.2017
Kurz nach Kaufabschluss wurde das selbe Haus um 300,- billiger angeboten. Meiner Argumentation nach einem Preisnachlass wurde mit fadenscheinigen Argumenten (Rohstoffpreise,....) nicht nachgekommen.
Nach zweiter Urgenz gab es keine Rückmeldung mehr
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
20.10.2017
Sehr professionelle Firma. Gut organisiert wo alles genau abgestimmt ist. Kundenservice schnell und kompetent.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2017
Datum der Kauferfahrung
29.05.2017
21.08.2017
ist ok.
4.67
Sehr gut

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das freut uns sehr. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
20.08.2017
Datum der Kauferfahrung
01.06.2017
20.08.2017
Verspätete Lieferung, aber top Qualität.
3.00
Befriedigend

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
11.08.2017
Datum der Kauferfahrung
11.04.2017
11.08.2017
aufbauanleitung war gut beschriftet ,haben die hütte zu 2 aufgebaut ,Lieferung war okay,bis auf 3bretter die leicht verzogen waren ist die ware gut gewesen.
4.00
Gut

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
09.08.2017
Datum der Kauferfahrung
03.04.2017
09.08.2017
Lieferung war leider viel später als versprochen und hat mir erhebliche Umstände und Mehrkosten verursacht. Die Spedition aus Deutschland war dann aber top - speziell der Fahrer.

Ware soweit in Ordnung wobei "verdrehte" Holzteile die Arbeit fast unmöglich machten und wegen nicht Fertigstellung Regenplanen gekauft werden mussten - selbst die Profis haben sich geplagt und beschwert.
3.00
Befriedigend

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
08.08.2017
Datum der Kauferfahrung
30.04.2017
08.08.2017
Es haben ein paar Teile gefehlt (drum unbedingt VOR dem Aufstellen alles kontrollieren, auch wenns mühsam ist, sonst steht das halbfertige Haus in Wind und Wetter), es wurde aber umgehend geliefert. Auch eine defekte, weil verzogene Türe wird ausgetauscht, da das Fenster gesprungen ist. Kann alles passieren, ist ja Holz, das arbeitet. service schnell und kompetent.
5.00
Sehr gut

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
07.08.2017
Datum der Kauferfahrung
15.04.2017
07.08.2017
Lieferung verzögerte sich um 3 Wochen,,,,,aber sonst ein TOP Gartenhaus,
4.00
Gut

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das freut uns sehr. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
06.08.2017
Datum der Kauferfahrung
21.03.2017
06.08.2017
Lieferant der Ware sollte mehr auf die Qualität des Holzes achten (Bretter sind teilweise verzogen und die Pfosten des Anbaudaches sind mit Bretter ummantelt welche ebenfalls bereits verzogen geliefert wurden, hier wäre die Verwendung von Leimbindern sicher die elegantere Lösung gewesen).
In Summe betrachtet ist das Gartenhaus aber in Ordnung.
4.67
Sehr gut

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
06.08.2017
Datum der Kauferfahrung
03.04.2017
06.08.2017
Gartenhaus alles tip top .Lieferung lange Wartezeit.
3.00
Befriedigend

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
05.08.2017
Datum der Kauferfahrung
24.04.2017
05.08.2017
Alles Top funktioniert, Lieferzeit welche angegeben war, wurde eingehalten, Fahrer der Spedition sehr freundlich und hilfsbereit bei der Lieferung, auch der Mailverkehr, bevor wir uns zur Bestellung entschlossen haben, war sehr freundlich. Das Gartenhaus ist von hoher Qualität und wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Gartenoase.
5.00
Sehr gut

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das freut uns sehr. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
05.08.2017
Datum der Kauferfahrung
26.04.2017
05.08.2017
Lieferung pünktlich zum vereinbarten Termin, Ware komplett und in Ordnung
5.00
Sehr gut

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das freut uns sehr. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.08.2017
Datum der Kauferfahrung
31.03.2017
04.08.2017
Relativ lange Lieferzeit, Ware in Ordnung, einige Hölzer stark verzogen, bei den Türen ist viel zu verstellen
3.33
Befriedigend

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
03.08.2017
Datum der Kauferfahrung
23.03.2017
03.08.2017
hat geklappt, nur der Transport wurde verspättet geliefert
3.67
Gut

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
31.07.2017
Datum der Kauferfahrung
10.04.2017
31.07.2017
Bestellung u volle Bezahlung am 10. April - Lieferung am 26.6. Bei angeführtem Liefertermin in 25-35 Werktagen Anlieferung durch LKW OK.
Bekam vom Kundenservice keinen Hinweis über die mehr als doppelte Lieferzeit Persönlicher Mehraufwand durch andere Aufstellhilfe, Telefonate.
3.00
Befriedigend

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.07.2017
Datum der Kauferfahrung
17.07.2017
18.07.2017
Große Auswahl. Gutes Gartenhaus und fixe Lieferung. Alles Top.
5.00
Sehr gut

gartenhaus.at antwortet: 04.09.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das freut uns sehr. Herzliche Grüße Ihr GartenHaus GmbH Kundenservice

gartenhaus.at

gartenhaus.at wurde am 08.03.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
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gartenhaus.at
Anbieter
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Bahrenfelder Chaussee 49
22761 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 142691
Vertretungsberechtigter
Andreas Rainer
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit gartenhaus.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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