Zertifikat für gartenhaus.at

No. X633F0BD7CEE55F67808C03F663121035
 

Zertifiziert seit
08.03.2017
Gültig bis
07.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für gartenhaus.at



Gut

4.28/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 46 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat gartenhaus.at schon 97 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
16.06.2019
Ware und die Lieferung waren in Ordnung, die Aufbauanleitung war nicht zufriedenstellend.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
08.06.2019
Alles sehr gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
07.06.2019
Hat alles bestens funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
02.06.2019
Es hat alles gepasst
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität unseres Gartenhauses Freuen uns schon auf die gemütlichen Stunden die wir hier verbringen werden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
31.05.2019
Die Lieferung hat super funktioniert, sehr zufriedenstellend.
Ohne eine Fachkraft hätte ich jedoch kein zufriedenstellendes Endergebnis erricht.
Es wurden die Einstiegsleisten bei den Türelementen vergessen, anstattdesen wurde ein Element zuvliel geliefert.
Ansonsten bin ich in Großen und Ganzen voĺlauf zufrieden.
Ich bin mit den Pavillon sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
24.05.2019
Sehr empfehlenswert Hält was im Angebot steht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
21.05.2019
Falsche lieferung aber ungehender Umtausch sehr kompetent und rasche Lösung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
19.05.2019
Unser Gartenhaus wurde schnell geliefert.Einziger Wermutstropfen dabei, das der Lkw keinen Kran hatte und die 6 Meter lange Palette auf die Straße gestellt wurde. Dank der tollen Vorarbeit ließ sich das Gartenhaus leicht zusammenbauen. Es macht richtig Spaß dieses Gartenhaus zu montieren.Auch der Preis ist angesichts der Größe ( 559 mal 250) günstig und mit hoher Qualität gefertigt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
18.05.2019
Leider war die Lieferung verzögert und das Produkt entspricht nicht der Qualität die man bei diesem Preis erwartet.
1.00
Mangelhaft

gartenhaus.at antwortet: 21.05.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht direkt angeschrieben und Ihren Ärger mitgeteilt haben. Senden Sie uns gerne Fotos damit auch wir uns ein Bild machen können. Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung. Herzliche Grüße... Ihr Gartenhaus Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
15.05.2019
Habe eine Gartenlaube bestellt und vollständig bezahlt.Nach 3Tagen am 18.4 habe ich den Vertrag widerrufen. Trotz mehrmaliger schriftlicher Nachfrage habe ich bis zum heutigen Tag (11.5)mein Geld nicht zurückerhalten. Habe heute mein Geld erhalten, deshalb 3Sterne
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
09.05.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
07.05.2019
Super Gartenhaus
Aufbau problemlos
1 Stern Abzug wegen falscher Beschriftung einiger Teile
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
07.05.2019
Nachdem zum geplanten Lieferzeitpunkt noch keine Versandbestätigung kam, wurde mehrmals die Hotline angerufen. Keiner konnte etwas sagen, man wurde immer mit Rückruf vertröstet. Rückrufe sind jedoch nie erfolgt. Auch auf email keine Antwort. Irgendwann dann doch eine Rückmeldung - die Lieferung verzögere sich. Nach 12 Wochen (statt 8 Wochen) kam das Gartenhaus dann an - unvollständig Nie wieder
1.33
Mangelhaft

gartenhaus.at antwortet: 08.05.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Ärger über die verzögerte Lieferzeit können wir absolut nachvollziehen. Dies war nicht vorhersehbar. Bezüglich einer Entschädigung haben wir uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, dass Sie dadurch etwas positiver gestimmt werden. Herzliche Grüße... Ihr Gartenhaus Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
02.05.2019
Sehr viel handwerkliche Geschick, Ausdauer und Geduld notwendig Aufbauanleitung auswendig lernen, trotzdem wir das eine oder andere Teil mal falsch verschraubt. Kann ja mal wieder aufschrauben- die mitgelieferten Schrauben sind unbrauchbar, die kann man ohne Schraubenzieher ins Loch drücken.Eine Nummer größer werden wenigstens fest Habe teilweise Blindnieten statt Schrauben genommen ist stabiler
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
26.04.2019
Sehr lange Wartezeit
Falsches holzmaß
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
25.04.2019
Hände weg von diesem Shop. Vorauskasse aber das Gartenhaus wurde nicht geliefert obwohl ich schon 3 Liefertermine hatte. Ich erhalte ständig unterschiedliche Informationen.Ich befürchten einen Verlust von 9000€. Die Bewertungen auf Googel der Homepage sind nicht treffend. Zu spät habe ich welche auf Trustpilot gelesen diese sind durchwegs negativ und decken sich absolut mit meinen Erfahrungen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Die Montageanleitung der Alu-Terrassenüberdachung ist nicht produktbezogen, sondern allgemein gehalten und daher lückenhaft.
Zur Lieferung ist zu sagen, dass ich keinen Liefertermin erhalten habe, sondern vom LKW-Fahrer um 18.00 Uhr verständigt wurde, dass er in ca. 30 Minuten da ist. Was hätte er wohl gemacht, wenn ich telefonisch nicht erreichbar gewesen wäre.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
07.02.2019
hat alles geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
13.01.2019
Bilder stimmen nicht mit der Artikelbezeichnung überein.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
09.01.2019
Rückabwicklung ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
23.12.2018
Vollends zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
09.12.2018
sehr gut , leider leichter Trasportschaden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
09.12.2018
Wie immer, Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
29.11.2018
Super angenehm
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
19.11.2018
zu viele Astlöcher die locker sitzen und herausfallen. Musste mit Spachtelmasse Löcher stopfen. 1A Ware bestellt, aber nur Ware der Kategorie 2 bekommen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
14.11.2018
Tolles Serviceteam sehr bemüht um sonderwünsche zu erfüllen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
11.11.2018
Eine bessere Aufbauanleitung, besonders für Montage der Türen, wäre von Vorteil.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
11.11.2018
Alles war Bestens , Termin wurde eingehalten , Lieferung war ordentlich verpackt . Wäre war wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
09.11.2018
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
31.10.2018
Alles perfekt und daher sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.08.2018
29.10.2018
Ich kann noch keine Bewertung abgeben, da das Gartenhaus noch nicht aufgestellt wurde. Lieferung erfolgte einige Tage später als erwartet.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.07.2018
29.09.2018
Gute Qualität des Holzes, schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kontakt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
21.09.2018
Hallo und einen guten Morgen wünsche ich euch aus der Steiermark. Wieder alles sehr gut angekommen. Alles in Ordnung. Ein sehr netter und freundlicher Chauffeur. Kannte uns schon von der ersten Zustellung. Haben sehr viel Freude mit unserer Terrasse. Vielen Dank und liebe Grüße an alle Beteiligten unserer bestellten Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.06.2018
16.09.2018
Enttäuschende Qualität des Holzes bei Mosel 28 mit Anbau.Jedes einzelne Brett ist mit dunkelbraunen bis schwarzen Ästen übersät, die man teilweise herausdrücken kann so dass ein Loch übrig bleibt. die Imprägnierfarbe ist auf einigen Brettern als orangener Klecks oder Streifen zu sehen. Viele der Bretter waren verzogen. Ich möchte deshalb einen Preisnachlass von Euro 1.000,00
Koch Luise,
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.06.2018
09.09.2018
Immer wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
30.08.2018
Alles echt top bis auf ein paar verzogene Holzteile .Aber ist halt Holz. Sehr gute Qualität.
Würde sicher wieder bestellen. Top
Kann ich sehr empfehlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
26.08.2018
Die Lieferung hat etwas lange gedauert und war schwierig zu vereinbaren. Schließlich hat aber alles zur besten Zufriedenheit funktioniert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
21.08.2018
Trotz Missverständnis bei der Bestellung super Abwicklung, Ware ist top in Ordnung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
20.08.2018
Einfach spitze, nur weiter zu empfehlen.
Das ist unsere "Wohlfühl-Hütte"
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
07.08.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

gartenhaus.at

gartenhaus.at wurde am 08.03.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
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Amtsgericht Hamburg HRB 142691
Vertretungsberechtigter
Andreas Rainer
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit gartenhaus.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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