Zertifikat für gartenhaus.at

No. X633F0BD7CEE55F67808C03F663121035
 

Zertifiziert seit
08.03.2017
Gültig bis
07.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für gartenhaus.at



Gut

4.48/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 42 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat gartenhaus.at schon 65 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
21.09.2018
Hallo und einen guten Morgen wünsche ich euch aus der Steiermark. Wieder alles sehr gut angekommen. Alles in Ordnung. Ein sehr netter und freundlicher Chauffeur. Kannte uns schon von der ersten Zustellung. Haben sehr viel Freude mit unserer Terrasse. Vielen Dank und liebe Grüße an alle Beteiligten unserer bestellten Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.06.2018
16.09.2018
Enttäuschende Qualität des Holzes bei Mosel 28 mit Anbau.Jedes einzelne Brett ist mit dunkelbraunen bis schwarzen Ästen übersät, die man teilweise herausdrücken kann so dass ein Loch übrig bleibt. die Imprägnierfarbe ist auf einigen Brettern als orangener Klecks oder Streifen zu sehen. Viele der Bretter waren verzogen. Ich möchte deshalb einen Preisnachlass von Euro 1.000,00
Koch Luise,
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.06.2018
09.09.2018
Immer wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
30.08.2018
Alles echt top bis auf ein paar verzogene Holzteile .Aber ist halt Holz. Sehr gute Qualität.
Würde sicher wieder bestellen. Top
Kann ich sehr empfehlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
26.08.2018
Die Lieferung hat etwas lange gedauert und war schwierig zu vereinbaren. Schließlich hat aber alles zur besten Zufriedenheit funktioniert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
21.08.2018
Trotz Missverständnis bei der Bestellung super Abwicklung, Ware ist top in Ordnung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
20.08.2018
Einfach spitze, nur weiter zu empfehlen.
Das ist unsere "Wohlfühl-Hütte"
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
07.08.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
07.08.2018
Habe eine B Ware erhalten
Es war aber mit Kundenservice gut zu Sprechen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
03.08.2018
Alles gut u. Reklamation prompt bearbeitet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
27.07.2018
Schnelle Lieferung. Tolles Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.05.2018
25.07.2018
Fehlende Teile wurden nachgeliefert. Sehr gutes Kundenservice.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
14.07.2018
Alles in Ordnung, Ware top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
13.07.2018
Kundenservice sehr freundlich und bekam sogar einen raschen Rückruf, das ist leider nicht mehr selbstverständlich, bin sehr zufrieden. Mit der Lieferung bin ich auch sehr zufrieden. Alles in allem hat alles perfekt geklappt :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
15.06.2018
Wäre top, abwicklung der Bestell7ng Mangelhaft
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.03.2018
22.05.2018
Überdachung top Qualität uns sehr schön. Leider wird bei der Montageanleitung nur auf 1 Fussform eingegangen und bei längerer Überdachung nicht das Zusammenstückeln beschrieben.
Liefertermin nur nach oftmalige Nachfragen erhalten (2 Tage vorher). Spedition gibt nur einen Anlieferungszeitpunkt an, sonst wird sie Ware wieder mitgenommen Sehr unflexibel
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
20.04.2018
top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
16.03.2018
Toller Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
16.03.2018
zuverlässig, pünktlich und guter preis. wir haben jetzt ein super schönes gartenhaus bei uns im garten. danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
16.03.2018
1A Qualität, hätten wir bei dem Preis so garnicht erwartet. Alles wunderbar, kann man nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
15.03.2018
Alles gut geklappt, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
15.03.2018
Ich habe das Gartenhaus wegen der 44 mm Wandstärke und dem Holzfußboden aus Massivholz ausgesucht, die man normalerweise nicht zu diesem Preispunkt findet.

Anfangs war ich etwas skeptisch, weil ich noch nie was von der Marke gehört hatte, aber schlussendlich haben mich die guten Erfahrungsberichte und Betreuung beim Kauf der Ware überzeugt. Die Ware war sehr gut verpackt und ordentlich ange
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
15.03.2018
Die Qualität ist ausgezeichnet, die Lieferung war prompt Kann ich allen nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
alles wunderbar, gerne jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
Qualität zum Toppreis. Freundlicher Kundenservice und fristgerechte Lieferung. Daumen hoch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
Man gibt sehr viel Geld aus in der Regel. Die Beratung ist hier einfach super wichtig. Das ist der Fall gewesen. Außerdem muss dann alles laufen und die Lieferung vernünftig klappen.

Insgesamt muss ich sagen, dass ich so zufrieden war, wie ich mir das beim Besuch eines Fachhändlers mit Expertenberatung vorstelle - und das alles online
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und hat uns ausführlich geholfen. Wir sind mit allem sehr zufrieden, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
14.03.2018
Super Beratung Das Produkt hat eine tolle Qualität und paßt super in unseren Garten.
Alles genau wie zugesagt, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
tolles design, schnelle lieferung, gut zusammen zu bauen und mit viel möglichkeiten selber schöne details reinzubringen :)
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
12.02.2018
Super Qualität und Service. Wir sind sehr zufrieden mit der Kaufentscheidung bei Gartenhaus GmbH
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
12.02.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
11.01.2018
Alles Bestens, kann nichts hinzu gefügt werden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2017
Datum der Kauferfahrung
31.05.2017
08.11.2017
Viel zu lange Lieferverzögerungen
Mangelhafte Qualität
Nur Preis passt
1.33
Mangelhaft

gartenhaus.at antwortet: 09.11.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es herstellerseits zu einem Lieferverzug gekommen ist. Auf Ihre Reklamation haben wir zeitnah reagiert. Bis dato leider keinen ausgefüllten Reklamationsbogen von Ihnen zurückerhalten. Melden Sie sich gerne erneut bei uns. Herzliche Grüße. Ihr Gartenhaus Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
29.10.2017
ad Lieferung: Lieferant (Spedition) reagiert nicht auf Mails (im konkreten Fall wegen möglicher Einschränkungen, zum geplanten Lieferort zufahren zu können)
ad Kundenservice: Auf die Anfrage, irrtümlich bestellte Bleche gegen Gutschrift retournieren zu können, kommt von gartenhaus.at ein allgemeines Mail, ohne auf den konkreten Sachverhalt einzugehen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2017
Datum der Kauferfahrung
06.05.2017
28.10.2017
statt 6-8 Wochen betrug die Lieferzeit ca. 16 Wochen() - Ware und Lieferung waren grundsätzlich in Ordnung, allerdings war die Beschreibung ungenau - der Metallrahmen entpuppte sich als U-förmige Metallprofile von 1 Meter Länge, die über den Holzstaffel zu stülpen waren - wir haben uns als Ersatz ein ALU-Vierkant-Profil fertigen lassen, um die zu erwartende Holzfäulnis durch Nässe zu vermeiden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
22.10.2017
Hat alles gut geklappt Nur eine bessere Aufbauanleitung hätten wir uns gewünscht. Auch waren die Teile nicht beschriftet dadurch hat der Aufbau etwas länger gedauert. Sonst alles okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
21.10.2017
Lieferung war schneller als angegeben. die Ware war sehr gut sortiert und in einem sehr guten Zustand.
Ich wurde mehrmals angerufen, bei meinen Rückrufen konnte ich leider keinen Grund für die getätigten Anrufe erfahren und auch zu keinem entsprechenden Ansprechpartner verbunden werden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
20.10.2017
Perfekter Kundendienst. Lieferung top Zusammenbau machbar. Etwas bessere detailpläne vielleicht bei z. B. Türen oder dach.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
20.10.2017
Es gibt nichts aus zu setzten, einfach klasse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
20.10.2017
Hat sehr lange gedauert die Lieferung, aber ok. Qualität ist sehr gut jedoch die Anleitung kann man vergessen.
Auf Anfrage wg nachträglich benötigter Dachschindeln kam als Antwort; schaun Sie auf unserer Web u bestellen Sie. Aber das kostet hohe Lieferkosten, als Antwort da kann man nix machen Habe die Schindeln dann auf Amazon kostenfrei geliefert bekommen
3.00
Befriedigend

gartenhaus.at

gartenhaus.at wurde am 08.03.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Bahrenfelder Chaussee 49
22761 Hamburg
Deutschland
Tel: +49 40 5379978-50
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Anbieter
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Bahrenfelder Chaussee 49
22761 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 142691
Vertretungsberechtigter
Andreas Rainer
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit gartenhaus.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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