nordicnest.deBewertungen:
13.812 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.135 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit!
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, Stern qualitativ schlecht
Die Lieferung war super. Aber als ich heute (1. Dezember) den Weihnachtsstern aufklappen wollte, riss gleich eine Schnur. Ferner lässt sich der Stern nicht vollständig aufzuklappen. Ich habe bereits einen Stern von Vatt & Weke und weiss, dass man den Stern vorsichtig öffnen muss. Die Qualität bei der ersten Bestellung war super. Dieser Stern hingegen hat wie es scheint einen Produktionsfehler: Er lässt sich nicht vollständig öffnen…
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Antwort von nordicnest.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es hier Grund zur Beanstandung gibt. In solchen Fällen bitten wir unsere Kunden, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen zu bearbeiten. Gerne können Sie uns zu diesem und zu allen anderen Themen eine Email schreiben. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Ihr NordicNest Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Teile der Bestellung kamen leider defekt an bzw. in der falschen Ausführung. Die Retoure fand ich relativ umständlich, da ich mit 2 Mitarbeitern aus dem Kundenservice Kontakt aufnehmen musste um die Retoure abzuwickeln. Aus Kundensicht fände ich es deutlich angenehmer, wenn mein Anliegen in einem Rutsch bearbeitet werden könnte, sowohl die Rücksendung der beschädigten Ware als auch das falsch gelieferte Produkt. Aber die Mitarbeiter aus dem Kundenservice waren sehr freundlich, bemüht & haben schnell geantwortet 🙏👍
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Schön das wir Ihnen helfen konnten!
Ihr NordicNest Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Versand hat leider lange gedauert.
Mit der Ware war alles in Ordnung. Leider hat der Versand extrem lange gedauert. Sonntag Abend bestellt und erst über eine Woche später kam die Lieferung an. Die Versandbestätigung kam erst Freitag Abend an, dem Tag, an dem die Ware eigentlich schon spätestens hätte ankommen sollen laut Nordic Nest. Wirklich schade, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, welches so leider zu spät ankam. Ich hätte mir an dieser Stelle eine realistischere Prognose bei der Bestellung gewünscht.
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Antwort von nordicnest.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Selbstverständlich versuchen wir immer unser Bestes um Pakete schnellst möglichst zu versenden. Ihr NordicNest Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Weihnachtsständer hatte nur 3 Glühbirnchen statt 5. Daher gingen alle Lichter nicht an. Habe das gleich bemängelt, war ein Hin und Her mit 2 versch. Stellen/Mitarbeitern. Es wurde mir zugesagt, dass die Birnchen nachgeliefert werden, daher habe ich gewartet und gewartet. Es kam nix😡. Letztendlich wurden mir 20€ vergütet auf die Rechnung. Musste jetzt schauen, wo ich selbst welche her bekomme. Also Service nicht so gut!
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
wie ich sehe sind die Ersatzbirnchen tatsächlich noch unterwegs, die Kompensation erhalten Sie zusätzlich.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Ihr NordicNest Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wartet man lange auf die bestellte Ware, 7-10 Tage und die Retour läuft auch nicht einwandfrei.. Es wird viel zu spät an Klarna übermittelt, sodass mich Klarna mehrmals anmahnen muss.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
leider gehen die Retouren nach Schweden zurück, daher kann es zu längeren Retourenzeiten kommen.
Ihr
NordicNest Team
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Das Rotkehlchen-Nest ist viel zu locker im Aufbau. Falls es bewohnt würde, könnte man den Vogel darin sehen, was für ein Rotkehlchen der sichere Tod ist (durch Eichelhäher beispielsweise). Ich musste um das Nest herum Zweige und Pflanzteile flechen, damit es einigermaßen "sicher" scheint. Ich spreche aus Erfahrung, weil ich ein ähnliches Nest schon mal hatte und dies ausgeraubt wurde.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamations- und Retourenanliegen, per E-Mail an Nordic Nest verschickt, werden nur sehr langsam bearbeitet und abgeschlossen; auch die Gutschrift für zurückgeschickte Ware dauert sehr lange.
Schneller geht es, wenn man sich telefonisch an die Kundenbetreuung wendet.
Die Kundenbetreuer sind sehr freundlich, kompetent, gut zu erreichen und bearbeiten die Anliegen zügig.
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
IF
Ilse F.
Drei Gleichen
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung erst nach Rückfrage
Nach dem ich die Ware zurückgeschickt habt, gab es keine Rückmeldung, dass die Rücksendung angekommen ist und keine Rückerstattung. Erst nachdem ich nach drei Wochen dort angerufen habe, wurde mir gesagt, das die Rücksendung schon länger eingegangen ist, man aber noch nicht auf den Knopf für die Rückerstattung gedrückt habe. Dann bekam ich kurzfristig mein Geld zurück.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Leider mussten Sie in Ihrem Fall durch einen menschlichen Fehler unnötig lange warten. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert sehr lange bis man sein Geld wiederbekommt, also nach 3 Wochen, obwohl mein Retour Paket bei denen angekommen ist, habe ich immer noch kein Geld bekommen.
Neue Ware bestellt und man wartet einfach jetzt 3-4 wochen länger, als vorher von denen angegeben. Leider muss ich warten, weil schon die andere Hälfte angekommen ist 😑
Naja das letztemal dort bestellt
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie stets unseren Kundendienst, wir können Ihnen sicher behilflich sein!
Ihr
NordicNest Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service gut, Qualität der Ware mittelmäßig
Die Qualität der Ware lässt manchmal zu wünschen übrig. Wir haben einen Tisch bestellt und haben etwas mehr erwartet. Nachdem wir reklamieren wollten hat es recht lange gedauert mit dem Customer Service aber es hat dann mit der Rücksendung geklappt :-) also grundsätzlich ist alles in Ordnung. Preis/Leistung könnte man nochmal überdenken.
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht, unsern Service zu verbessern.
Falls es noch etwas gibt, dass Sie uns mitteilen möchten, können Sie sich sehr gerne an unser Kundenservice Team wenden.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überwiegend schön, aber Lieferzeitangaben stimmen nicht
Die Produkte sind überwiegend schön, aber die Lieferzeiten stimmen häufig nicht. Bei der Bestellung werden z.B. 1-2 Wochen genannt und man wartet dann mind. 1 Monat, teils auch 3 Monate auf die Lieferung. Updates gibt es auch nur, wenn man nachfragt. Hier kann Nordic Nest besser werden.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Ihr
NordicNest Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Tischlampen bestellt. Wurden schnell geliefert und waren gut verpackt. Die Lampen sind weiß mit schwarzen Kabel, was leider nicht erkennbar war und mir nicht gefällt. Der Rückversand ist dann aber so teuer dass mann sie dann doch behält. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst, wir werden sicher eine Lösung finden!
Ihr
NordicNest team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware kam kaputt und unvollständig bei uns an. Die Ware wurde dann nach der Reklamation allerdings schnell ersetzt aber doppelt und dreifach verschickt. Das zurück schicken war dann nicht einfach. Insgesamt ein toller Shop aber ein Chaosladen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, da ein Produkt nicht verfügbar war. Ich habe zwei Deko Schüsseln bestellt die von der Größe eher wie ein Teller waren. Ich habe sie mir größer vorgestellt. Auf den Bildern war die Dimension nicht klar ersichtlich
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
gern können wir kostenlose Teillieferungen veranlassen, das ist kein Problem.
Ihr
NordicNest Team