zurich.de

Bewertungen:

Kundenberaterin vor Ort ist vollkommen lustlos. wenn ich eine Frage an sie richte. Bei einer Schadenmeldung zum Beispiel musste ich mich richtig zanken mit ihr.

Der Schaden war im letzten Jahr. mit der Situation, dass ich den Schaden gemeldet habe, aber die Fremdbeteiligung nicht in die Haftpflicht nehmen konnte!!

Wir sind schon lange bei der Zurich. Ein Schadenfall wurde abgelehnt. mit der Begründung der Schaden sei schon älter.

Ein Kontowechsel mit Bestätigung der Zurich hat nicht funktioniert. Ich habe keine Mahnung erhalten und mir war nicht klar. dass die Zurich nicht abbuchen konnte. Bei einem zurückliegenden Schadenfall war die Zurich schnell mit der Kündigung. Wenn die Zurich im Schadenfall bezahlen muss, verlängert sich die Bearbeitung. Die Mitarbeiter bei der Zurich waren freundlich und hilfsbereit.

Bis mein Fahrzeug repariert wurde. habe ich mich mehrfach in der Werkstatt melden müssen, ob es denn irgendwann weitergehen würde. Als Ersatz bot man mir ein Fahrzeug mit total abgefahrenen Reifen an und mein Fahrzeug muss nochmal in diese Werkstatt, da man einen Lackschaden übersehen hat. Es kam einfach immer etwas auf die Liste, dass übersehen und oder vergessen wurde.

Kontakt zur Versicherung schwierig Bisher wenig Rückmeldung zu Anfragen per Mail, Kontaktformular oder Telefonisch. Dadurch teilweise keine Erledigung. Anmeldung online nicht möglich -> Portal schlecht! Generell keine Betreuung durch die Versicherung bzw. deren Vertreter nach Abschluss. Verträge ok, aber nur für Personen, die sich selbst gut informieren und auskennen

Hatte mehr Probleme mit der Zurich mir wurde nur ein Teil überwiesen es war ein hin her bis ich mein Geld bekommen habe!!! Ich musste zum Tüv der Tüv hat beanstandet das es Steinschläge waren Zurich hat die Scheinwerfer nicht ersetzt weil die zu alt waren wir sprechen nicht über große Beträge. Ich habe jedes mal die rum diskutiererei.

Mit der Umsetzung meiner Kündigung bin ich zufrieden. aber mir fehlen da noch viele Antworten von der Zurich selbst. Es gibt bei der Preisgestaltung überhaupt keine Transparenz, auch auf Nachfrage. Diese letzte hohe Preiserhöhung ist für mich als langjähriger Kunde überhaupt nicht nachvollziehbar.

Mein Schadensfall von letzten Jahr wurde sehr schnell beglichen. obwohl ich der Ansicht bin, das die Schuldfrage nicht so eindeutig war. Die Umstellung meines Vertrages, da sind sie nicht so schnell und es zieht sich jetzt schon über eine ganze Zeit und sie bekommen es immer noch nicht hin.

Weil ich ganz frisch bei der Versicherung bin und der Kundenservice nicht berauschend ist. Wenn du neu zur Versicherung kommst wird dir der rote Teppich ausgerollt. aber wenn man dann länger dabei ist, wird dann schon bei Schäden unterstellt, dass man es gefakt hat.

Ich lach mich über die Zurich und Ihren Anruf kaputt. Nachdem mein Vermittler es scheinbar nicht hinkriegt und in der Zentrale einfach aufgelegt wird. habe ich nun eine Police über die Laufzeit von einem Tag erhalten. Ich will diesen Zirkus nicht mehr mitmachen.

Sie möchten, dass ich Sie weiter empfehle? Auf keinen Fall. Ich fühle mich von Ihrem Gendersprech genervt. Selbst in der Warteschleife der Hotline musste ich mir über 15 Minuten etwas von "Mitarbeitenden" erzählen lassen, bis ich aufgelegt habe.

Das ändern der Bankverbindung war schwer zu finden. Eine Anfrage wie ich dies mache ende damit das ich ein postalische Schreiben erhielt mein Rechnungsbetrag zu überweisen. Schade das die alten Verträge nicht elektronisch zu verwalten sind.

Ich bin mit manchem bei der Versicherung nicht zufrieden. Ich bin unzufrieden mir der Schadenregelung. Mein Schaden wurde bezüglich des Erbebens abgelehnt. Ich habe keine Entschädigung erhalten und keine Stellungnahme des Sachverständigen.

Ich habe fristgerecht bei ihnen zum 01.12.2023 gekündigt. ich habe ein Schreiben erhalten, dass es zum 01.12.2024 gekündigt wurde, damit bin ich nicht einverstanden, ich hatte fristgerecht alles gekündigt!!! Habe auch nichts mehr gehört.

In der Zentrale wurde nichts bearbeitet musste nochmal Kontakt aufnehmen mit meiner Beraterin wenn meine Beraterin nicht währe währe ich schon lange weg habe vier Autos bei euch versichert!!! Mit der Zentrale klappt es gar nicht!!!

Die Abwicklung von Zurich war nicht gut. Ich habe einen Ersatzwagen von Mercedes erhalten und musste in eine weit entfernte Werkstatt von Zurich fahren. Das war mit Kosten verbunden. Die Reparatur und die Bearbeitungsdauer war gut.

Die Abwicklung verlief anders als geplant. Die Geldüberweisung an mich durch die Zurich hat nicht geklappt. Ich habe meinen Betrag selber an Carglass bezahlt. Ich habe fast alles bei Zurich. aber ich muss die Dinge hinterfragen.

Es hat mit dem Vertreter nicht funktioniert. musste mich selber beim Kundenservice melden, der Rückrufservice hat auch nicht funktioniert. Man sollte mich um 19.30 Uhr anrufen selbst am nächsten Tag hat sich keiner gemeldet!!!.

Weil die Zurich mir einigen Ärger bereitet hatte. bezüglich der Bearbeitung. Mein Vertrag wurde nicht richtig geprüft wegen des Krankentagegeld, sondern auf Invalidität. Das hat einige Nerven gekostet und Geld, und viel Zeit.