AllSpirits24.deBewertungen:
1.590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.834 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider verpennt eine Bestellung frühzeitig abzuschicken. Ich habe am nächsten Tag bei Allspirits24 angerufen, und sie haben es tatsächlich möglich gemacht das ich die bestellte Ware noch rechtzeitig erhalte. Ein sehr nettes und auch flexibles Team.Total hilfsbereit. Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen. 5 Sterne …..
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde immer noch nicht versendet. Es ist jetzt schon. 1 Woche her das ich bestellt habe..
Weiterlesen
Bewertungen für AllSpirits24.de
GP
Gisbert P.
Viersen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon mehrfach Ware bestellt und jedesmal wurde die Ware nicht sofort nach der Bestellung an den Lieferdienst DHL zur Weiterleitung an mich dort abgeliefert. Mir wurde jedesmal mitgeteilt, dass die Ware auf dem Weg zu mir sein würde, obwohl diese immernoch in der Obhut von Allspirits war. Dem Dienstleister DHL wurde nur eine Ankündigung der Wareneinlieferung gemacht und mir die Mitteilung gemacht, dass die Ware bereits auf dem Weg zu mir währe, obwohl die Ware noch bei Allspirits verblieb und erst nach mehreren Tagen aufgrund meiner Nachfrage an DHL eingeliefert wurde und tatsächlich durch DHL auf den Weg gebracht werden konnte. Die Mitteilungen von Allspirits bezüglich Versand kann man daher getrotst als "Witz" bezeichnen. Mit tatsächlichen Ereignissen hat dies wirklich nichts zu tun.
Bewertung melden
UH
Udo H.
MS
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte insgesamt 12 Tage. 10 Tage passierte nix, auf Nachfrage wurde jedoch sofort reagiert und nach 2 weiteren Tagen erfolgte die Lieferung, und zwar mehr als nur sorgfältig verpackt. Scheint in Flensburg nicht so einfach sein, mit DHL zu versenden. Vielleicht ist DHL auch nicht schuld, oder liegt's an der Nähe zu Skandinavien? Es gibt noch einen anderen Flensburger Handel, bei dem der Versand überhaupt nicht klappt. Hier wurde jedenfalls schnellstens nachgebessert. Die Ehre Flensburgs ist wieder hergestellt. ;-)
Bewertung melden
MD
Michael D.
Schwielowsee
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man als Online Händler eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angibt und nach 6 Werktagen sich das erste mal nach der Bestellung meldet. Mit der Nachricht das die Ware zum Versand fertig gemacht wird, es also mind. nochmal 2-3 Werktage dauert bis die Bestellung dann endlich geliefert wird. Das ist mir dann doch zu viel versprochen. Wenn es im Versand klemmt sollte man doch ehrlich sein und nicht solche großspurige Versprechungen machen. Aber mir nach 2 Tagen schon die erste Werbung per Email schicken
Bewertung melden
Antwort von AllSpirits24.de
04.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung! Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausdrücklich leid, dass wir die Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir bedanken uns für die erhöhte Nachfrage nach unseren Produkten zur Zeit! Wir kommen aktuell leider nicht mehr hinterher mit dem Packen der vielen Bestellungen und bitten daher um Verständnis, dass es aktuell zu Verzögerungen von zusätzlich 2-3 Werktagen kommen kann.
Diese Information haben wir auch seit Anfang letzter Woche auf unsere Startseite gesetzt und bedauern das die Info für diese Bestellung nicht rechtzeitig kommuniziert wurde.
Leider haben wir auch von unserem Paketdienstleister DHL die Information das sich aufgrund des erhöhten Aufkommens und der Wetterlage seitens DHL es auch 1-2 Tage länger dauert als üblich.
Das tut uns natürlich leid, aber wir versprechen, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden!
Unser Newsletter wird unabhängig von Bestellungen und Kundensupport Montags und Freitags automatisiert an alle angemeldeten Kunden verschickt um über neue Produkte und Angebote zu informieren.
Wir hoffen das die Bestellung noch rechtzeitig zur vorgesehen Verwendung ankommt und sind auch gern bereit eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte schreib uns daher direkt eine Nachricht an info@allspirits24.de oder ruf uns an unter Telefon: 0461 - 50033283 Wir sind telefonisch erreichbar von Mo.- Fr. 09:00 -13:00 Uhr, damit wir den Vorgang detailliert besprechen können.
Vielen Dank Allspirits24-Team!
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schokolade war zum verschenken für das Weihnachtsfest gedacht.
Das kann ich nun durch die mangelhafte Verpackung vergessen, da alle Schokoladen mehrfach gebrochen sind.
Der Karton hatte keinen Ebenen Boden und oben waren nur Styroporschnipsel drauf gelegt.
Die Kartonenden der langen Seite gingen halt nicht komplett zusammen, sondern haben in der Mitte eine Senke gebildet. So kam es letztendlich zu den Brüchen.
Kann ich So nicht verschenken! Kaufe nie wieder bei Allspirits!
Bewertung melden
Antwort von AllSpirits24.de
24.11.2023
Hallo, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausdrücklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns daher direkt eine Nachricht, am besten mit Fotos der Ware und Kartonage an info@allspirits24.de oder rufen Sie uns an unter Telefon: 0461 - 50033283. Wir sind telefonisch erreichbar von Mo.-Fr. 09:00 Uhr -13:00 Uhr, damit wir den Vorgang detailliert besprechen und gern auch Kompensation/ Ersatz leisten können für die schadhafte Ware. Gern auch möchten wir weiterhin für Sie der Onlineshop sein in dem Sie sehr gern und zufrieden einkaufen. Vielen Dank Allspirits24
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
War OK
Lange Lieferzeit aber dennoch okay!
Leider waren sehr sehr viele Dosen eingedelt 7 Dosen waren durch den Druck geöffnet und hatten keine Kohlensäure mehr dementsprechend war auch die Lieferung klitsch nass (da es wahrscheinlich durch den Paketdienst rumgeschmissen wurde kann ich hier ohne Beweise keinen beschuldigen) etwas enttäuschend aber bestellen werde ich bei Bedarf dennoch wieder vielleicht der Hinweis an allspirits etwas mehr Versandsicherheit zu berücksichtigen!
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal kam die Bestellung nach 1 Woche ohne Transportschaden bei mir an.
1 Artikel fehlte, wie bei der letzten Bestellung. Es ist immer ein Glücksspiel: Lieferzeit und Vollständigkeit der Bestellung.
Für die fehlenden Artikel folgte nach einer Mail von mir die Erstattung des Kaufpreises.
Bei der Bestellung hatte ich um keine Styropor Verpackungchips gebeten.
Dies wurde leider nicht berücksichtigt, daher wieder 1 gelber Sack mit Styropor Füllmaterial.
Bewertung melden
TR
Thomas R.
Bad Berka
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dass sich die bisherigen guten Erfahrungen so abrupt negativ entwickeln, ist kaum zu glauben:
Fehlerhafte Angaben beim Warenangebot, mangelhafte Abwicklung der Rückerstattung von einem bereits gezahlten Rechnungsbeitrag erstnachderzweitenAufforderung, Panne bei der (Pfand-) Abrechnung bei einer weiteren Bestellung, garniert mit inhaltslosen Ausreden im Beschwichtigungsmodus. Respektloses Duzen im Schriftverkehr.
Schade.
Bewertung melden
HH
Hannelore H.
Lampertheim
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte am Ende Glück, dass DHL so schnell geliefert hat!
Trotzdem nur 1 Stern, da ich auf die schnelle Lieferung gehofft habe. Habe nach 3 Tagen reklamiert und genau am selben Abend wurde dann noch schnell das Versandetikett gedruckt!
Eigentlich sollte nach 3 Tagen die Lieferung eintreffen!!!
Da kann man sich getrost das Porto sparen und auf einer großen Plattform bestellen, da funktioniert es wenigstens!
Bewertung melden
CE
Christine E.
Eriskirch
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Palette Dosenbier
Ich habe eine Palette Dosenbier, dunkles Erdinger bestellt u. musste bei der Pfandabgabe feststellen dass diese über gar kein Pfandetickett verfügen!
Ich, für die Bestellung allerdings inkl. Pfand zur Kasse gebeten wurde...
Auf dem Bild sieht man das Recycling, bzw. Mülleimersymbol - gute Idee echt.
Versand u. Geschmack wie's sein soll aber das ist echt maximal blöd.
Bewertung melden
Antwort von AllSpirits24.de
04.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Jede Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und es tut uns sehr leid, das dieser Fehler passiert ist.
Unsere Logistik hat versehentlich Exportware verschickt.
Wenn noch möglich bitte Fotos von der betroffenen Ware machen und die Dosen fachgerecht entsorgen. Für die betreffenden Dosen leisten wir selbstverständlich Kompensation nach Absprache.
Bitte schreib uns direkt eine Nachricht an info@allspirits24.de oder ruf uns an unter Telefon: 0461 - 50033283
Wir sind telefonisch erreichbar von Mo.- Fr. 09:00 -13:00 Uhr, damit wir den Vorgang detailliert besprechen und den Vorgang zufriedenstellend lösen können.
Wir bitten um etwas Geduld wenn das Telefon besetzt ist oder nicht sofort per Mail geantwortet wird. Das tut uns natürlich leid, aber wir versprechen, alles schnellstmöglich innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten.
Vielen Dank !
AllSpirits24-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel bestellt und promt falsch geliefert
Es wäre hilfreich wenn man das bekommt was man bestellt hat.
Da dies bei mir nicht funktioniert hat, gibt es eben ein mangelhaft
Bewertung melden
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung soll nach 2-5 Tagen ankommen doch ich habe nichtmal eine Versandbestätigung nach 6 Tagen belommen
Bewertung melden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.08.2023 eine Bestellung aufgegeben und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
RO
Renate O.
Moritzburg
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die falsche Ware erhalten. Da ich für ca. 1,5 Wochen nicht zu Hause ware kann ich erst heute reagieren.
Habe heute eine Mail an die Firma geschickt mit Bitte um Rückerstattung per paypal und Retoureschein für falsche Ware. ich hätte den Wein dringend für den 03.06.2023 gebracuht. nun muss ich schauen.
Würde mich sehr freuen, wenn Sie mir helfen.
Lieben Dank Renate Opitz
Bewertung melden
AD
Andreas D.
Bad Frankenhausen
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Naja, gutes Angebot und gute Preise. Und normalerweise schnelle Lieferung. Allerdings sind öfter Produkte laut Webseite verfügbar, die dann doch nicht geliefert werden können. Einige Tage später erhält man dann eine entsprechende Mail. Ist mir nun schon drei mal passiert. Also kurzfristig für's WE oder eine Feier eher nicht, da man nie weiß, ob die Ware auch kommt. Schade!
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab meine Erfahrungen schon in einer anderen Bewertung abgeben, für mich war das ein Auftrag, mit Produkten, die ich für eine Grillparty gebraucht hätte.
Beides ist nicht pünktlich angekommen, deshalb mußte ich kurzfristig für Ersatz sorgen.
Hab dann am Donnerstag bei einem anderen Onlineshopping bestellt und hatte die Ware am Freitag Nachmittag.
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ausbaufähig
Zu wenig Zahlungsmöglichkeite (Rechnung, Paypal z.b), keine Sendungsankündigung, nein, auch nicht im Spam, obwohl Versan mit DHL keine Packstation möglich. 5 Tage Lieferzeit. Bei Softdrinks nicht mehr günstig. Versandrabatt von DHL wird nicht mal anteilig an Kunden weitergegeben, Porto zu teuer, gerade wenn man mehr Dosenpaletten bestellen will
Bewertung melden
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Paket kam beschädigt an, es war für den zu erwartenden ruppigen Pakettransport nicht ausreichend gepolstert. Leider konnte ich aus Termingründen nicht reklamieren da die Ware im Kundenauftrag bestellt wurde und dringend benötigt wurde. Daher kann ich zum Kundenservice keine Bewertung abgeben wie eine Reklamation bearbeitet werden würde.
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit, MHD...
Lange Lieferzeit, falsche Etikettierung (seitens DHL?!), mehrmals Getränke bekommen, die das MHD überschritten haben. Immer wieder dem Ganzen eine Chance gegeben. Nun habe ich aber endgültig genug. Nett, immer um Aufklärung bemüht, aber das reicht am Ende des Tages nicht, wenn nicht seriös genug gearbeitet wird. Ziemlich schade.
Bewertung melden
AM
Andrea M.
Straupitz
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware einfach wieder zurück gesendet worden. Ich war an diesem Tag nicht zu Hause und statt das Päckchen dann in eine Postfiliale zu bringen würde es direkt wieder an Allspirits zurück geschickt. Warum weiß ich leider nicht. Schade ich war sonst immer sehr zufrieden mit den Lieferungen und dem Ablauf der Lieferung.
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauerte die Lieferung sehr lange. Montags 2 Bestellungen aufgegeben, eine kam am nächsten Samstag Nachmittag und die zweite wurde wegen einer Beschädigung an Allspirits zurück geschickt. Ich hätte beides am Samstag benötigt und musste mir kurzfristig Ersatz besorgen. Schade eigentlich
Bewertung melden