GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 27.04.2018
aktualisiert am: 23.03.2023
Gigaset Online-Shop ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
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- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Versand ging schnell und unkompliziert. Das einzige was wünschenswert wäre ein Lieferservice mit DHL oder Hermes, denn Gls Stationen sind meistens nicht in der Nähe oder geschlossen, zwecks Umleitung.DHL ist viel besser aufgestellt mit Packstation u.s.w.denn wenn man Arbeiten geht ist das ziemlich umständlich immer einen großen Umweg zu fahren zum nächsten GLS Shop.Ansonsten ist die Ware top.Danke
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Relevanteste kritische Erfahrung
29.11.2022
Gigaset Onlineshop funktioniert problemlos, beim beauftragten Paketdienst (GLS) ist noch Luft nach oben: Lieferung Freitag mittags angekündigt, Paket lässt sich "tracken".Ich stehe pünktlich an der Tür, Paketbote fährt vor, wir haben Sichtkontakt. Bote kramt hörbar im Laderaum um im nächsten Moment wegzufahren. Abends E-Mail-Nachricht: (sinngemäß) Empfänger nicht angetroffen. Lieferung erfolgte dann montags. Die Bestellung war im Voraus bezahlt worden. Da kommt man als Kunde schon Mal auf komische Gedanken....
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
Verifizierte Bewertung
09.01.2023
Vor etwa 5 Tagen antwortete ich auf eine Werbe-Mail vonn Gigaset mit einer
Bestellung eines Booklets für mein
GS 5 Lite. Bis heute, 09.01.23, fehlt eine Reaktion seitens Gigaset.
Franz Josef Krolczyk
Neugasse 599
D-65719 Hofheim am Taunus
Bezahlung per Rechnung
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Antwort von Gigaset Online-Shop
11.01.2023
Guten Tag,
Sie haben Fragen zu einer Bestellung? Gerne helfen wir natürlich weiter, können über dieses Portal aber keine persönlichen Daten abfragen und keinen Dialog führen. Bitte kontaktieren Sie uns daher bitte direkt per E-Mail über: gigasetstore@gigaset.com.
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
Verifizierte Bewertung
08.01.2023
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03.01.2023
Guten Tag ich habe ein teil bestellt seit 1 woche nicht gekriegt keine Ware keine nachricht
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Antwort von Gigaset Online-Shop
04.01.2023
Guten Tag,
wir möchten Ihnen gerne genauer weiterhelfen. Da aber über dieses Portal kein Dialog möglich ist, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice.
Sie erreichen uns hier: https://service.gigaset.com/de/support/home
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
Verifizierte Bewertung
30.12.2022
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Verifizierte Bewertung
29.12.2022
+ Gute Erreichbarkeit, freundliches Personal
- Kenntnislücken, hier: Import eines Telefonbuches
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Schneller liefer sevice, sehr hohe qualität
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24.12.2022
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Verifizierte Bewertung
19.12.2022
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18.12.2022
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten und ebenfalls keine Rechnung.
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Antwort von Gigaset Online-Shop
20.12.2022
Guten Tag,
für die Bestellbestätigung prüfen Sie ggfs. auch einmal Ihren Spam-Ordner. Leider kann es vorkommen, dass unsere E-Mails als Werbung angesehen und direkt in den Spam-Ordner verschoben werden. Zur Rechnung versenden wir mit der E-Mail zu den Lieferinformationen einen Link zum kostenfreien Download. Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns aber auch gerne unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail an: gigasetstore@gigaset.com
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
Verifizierte Bewertung
Warum gibt es das GS5 Pro nur für Geschäftskunden?
Ansonsten schnelle Lieferung (Sonntag bestellt, Mittwoch erhalten), wobei die Lieferung zunächst von GLS (! ) für Dienstag angekündigt wurde.
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15.12.2022
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14.12.2022
Zuverlässigkeit!
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13.12.2022
Rücksendung wegen Nichtgefallen oder aus ähnlichen Gründen wird verhindert; Gigaset sollte sich an anderen Onlineshops, bei denen ein Rücksendeetikett schon beigelegt ist, ein Beispiel nehmen. Gigaset WILL NICHT, dass Stornos, also Rücksendungen - natürlich gegen Geld-Zurück - erfolgen.
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Antwort von Gigaset Online-Shop
16.12.2022
Guten Tag,
danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Anmerkung dazu können wir leider nicht nachvollziehen. Selbstverständlich bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht bei Bestellungen über unseren Online-Shop an. Detaillierte Informationen haben wir auch in einem Service-Artikel zusammengefasst. https://service.gigaset.com/a/solutions/articles/75000056982?lang=de&portalId=75000000604
Eine Rückgabe der Ware innerhalb dieser Frist ist selbstverständlich problemlos möglich.
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
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09.12.2022
Cover passt sehr gut. Bei der Nachhaltigkeit im Versand ist noch Spielraum. Man muss nicht unbedingt etwas im Schuhkartonformat verschicken, wenn eine Versandtas cher reicht.
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Einfacher Bestellvorgang wenn man alle Daten vorrätig hat. Es gibt keine Auswahl für die Telefonakkus.
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07.12.2022
Schnelle korrekte Bearbeitung
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05.12.2022
Mal schauen
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