GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 27.04.2018
aktualisiert am: 27.03.2023
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Versand ging schnell und unkompliziert. Das einzige was wünschenswert wäre ein Lieferservice mit DHL oder Hermes, denn Gls Stationen sind meistens nicht in der Nähe oder geschlossen, zwecks Umleitung.DHL ist viel besser aufgestellt mit Packstation u.s.w.denn wenn man Arbeiten geht ist das ziemlich umständlich immer einen großen Umweg zu fahren zum nächsten GLS Shop.Ansonsten ist die Ware top.Danke
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Relevanteste kritische Erfahrung
29.11.2022
Gigaset Onlineshop funktioniert problemlos, beim beauftragten Paketdienst (GLS) ist noch Luft nach oben: Lieferung Freitag mittags angekündigt, Paket lässt sich "tracken".Ich stehe pünktlich an der Tür, Paketbote fährt vor, wir haben Sichtkontakt. Bote kramt hörbar im Laderaum um im nächsten Moment wegzufahren. Abends E-Mail-Nachricht: (sinngemäß) Empfänger nicht angetroffen. Lieferung erfolgte dann montags. Die Bestellung war im Voraus bezahlt worden. Da kommt man als Kunde schon Mal auf komische Gedanken....
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
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05.12.2022
Mal schauen
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Eine bessere Beschreibung zu dem gekauften Produkt!
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02.12.2022
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02.12.2022
nach Auftragsbestätigung keine weitere Reaktion seit einer Woche
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Antwort von Gigaset Online-Shop
06.12.2022
Guten Tag,
Haben Sie Fragen zum Bestellstatus? Dann kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer gerne direkt per E-Mail unter: gigasetstore@gigaset.com. Wir helfen selbstverständlich gerne!
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
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30.11.2022
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Habe am 21.11.22 ein Telefon bestellt und mit Vorkasse am gleichen Tag bezahlt. Bis heute kein Telefon, weil man die Überweisung nicht finden kann.
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Antwort von Gigaset Online-Shop
30.11.2022
Guten Tag, Sie haben Ihre Lieferung noch nicht erhalten? Selbstverständlich sind wir auch in diesen Fällen gerne behilflich. Bitte kontaktieren Sie uns dazu, unter Angabe Ihrer Bestellnummer, direkt per E-Mail unter: gigasetstore@gigaset.com. Wir helfen gerne!
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
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28.11.2022
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20.11.2022
Schnelle Lieferung, gute Produkte.
Es sollte jedoch bereits bei der Produktvorstellung bzw. dem Bestellvorgang darauf hingewiesen werden, wenn ein Produkt, zum Beispiel für Menschen mit Herzschrittmacher, unter Umständen nicht geeignet sein kann (worauf in der Gebrauchsanleitung des Produkts explizit hingewiesen wird). So könnte vermieden werden, dass der Besteller von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die bestellte Ware zurücksenden muß.
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15.11.2022
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14.11.2022
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13.11.2022
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Verspätete Sendung des Artikels, keine Reaktion auf Mails, kein versprochener Rückruf nach Telefonkontakt, miserable Erreichbarkeit
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Antwort von Gigaset Online-Shop
16.11.2022
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice bisher unzufrieden waren. Gerne stehen wir aber natürlich immer gerne mit Rat und Tat zur Seite. Bei Fragen, rund um Bestellungen über unseren Online-Shop, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer gerne per E-Mail unter: gigasetstore@gigaset.com.
Viele Grüße Ihr Gigaset Team