GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 27.04.2018
aktualisiert am: 05.06.2023
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
17.11.2022
Suchte ein Ersatzteil,was ich im Handel nicht bekam und die mir auch keine Auskunft geben könnten.Also schrieb ich an Gigaset mit meinem Anliegen.Sofort kam eine nette Antwort daß ,das Ersatzteil bei Ihnen zu bestellen ist. Ich habe es daraufhin bestellt,es hab einpaar Tage später und es passt genau.Mein besonderes Problem ist hiermit super gelöst und ich habe meine ältere Mutter damit sehr glücklich gemacht.Also wenn ihr ein Problem oder ein besonderes Ersatzteil braucht,meldet euch da,es wird einem perfekt geholfen👍😁🎉
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Relevanteste kritische Erfahrung
06.04.2023
1. Ich habe über den ganzen Prozess der Bestellung keine Email-Bestätigungen erhalten - weder über die Bestellung an sich, noch über Versandinformationen.
2. Im Bestellprozeß habe ich das Angebot des Shops angenommen, mir ein kostenloses Retourenlabel für den Rückversand eines Altgerätes zukommen zu lassen. Auch hier habe ich keine Email erhalten und folglich auch kein Retourenlabel.
3. Der telefonische Kundensupport war bei meinen zahlreichen Anrufen entweder nicht erreichbar oder inkompetent. Die einzige Mitarbeiterin, die mein Anliegen (händischer Versand eines Retourenlabels) verstanden hat, wollte mich weiterleiten - und dann starb die Telefonbindung ab.
4. Jedes Mal, wenn man anruft, hat man einen anderen Mitarbeiter am Telefon, ein Aufgreifen des Fadens war somit nicht möglich.
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
Verifizierte Bewertung
02.05.2023
Schnelle Lieferung
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Verifizierte Bewertung
01.05.2023
Sendung ist noch nicht angekommen!!!!!
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Antwort von Gigaset Online-Shop
08.05.2023
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zustellung offensichtlich unzufrieden sind. Ihre Hinweise dazu nehmen wir für uns aber gerne mit. Um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen, wenden Sie sich gerne unter Angebe Ihrer Bestellnummer an folgende E-Mailadresse: gigasetstore@gigaset.com
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
Verifizierte Bewertung
01.05.2023
Alles wunderbar geklappt.
Schnelle Lieferung.
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Verifizierte Bewertung
29.04.2023
Habe die Bestellung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Gigaset Online-Shop
08.05.2023
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zustellung offensichtlich unzufrieden waren. Ihre Hinweise dazu nehmen wir für uns aber gerne mit. Um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen, wenden Sie sich gerne unter Angebe Ihrer Bestellnummer an folgende E-Mailadresse: gigasetstore@gigaset.com
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
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Schnelle und problemlose Ausführung.
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Die schnelle Lieferung hat mich besonders gefallen.
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24.04.2023
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
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24.04.2023
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24.04.2023
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24.04.2023
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23.04.2023
Wie bestellt
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23.04.2023
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22.04.2023
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